信任是商业世界的基石。现在线上化不断深入，人与人、人与组织、组织与组织，乃至产业与产业之间的连接、协作、运转都在发生着剧烈的改变。在线化趋势不可逆的当下，重构或将改变一家企业未来的生存状态和竞争格局！

11 月 13 日，崔牛会主办的中国 SaaS 大会已落下帷幕，大会为 SaaS 行业呈现了一场精彩的认知盛宴。期间，用友董事长兼CEO王文京就《在线重新定义企业软件》为大家带来了他的一些思考。

用友从 1988 年成立到现在，经历了整个行业电脑化、信息化和数智化三个发展阶段，经历了从局域网、C/S、B/S架构，到现在的大数据、云原生、AI等技术变革。

王文京认为，企业软件正走向更高阶的形态，以 SaaS 为代表的 XaaS 成为了数智化阶段产业、产品和服务的新的形态，通过商业创新平台（BIP，Business Innovation Platform），使能企业商业创新。在这种新形态下，企业软件为客户、产业、厂商带来了更大价值。

而 SaaS 的发展正在从 1.0 走向 2.0，从垂直独立服务走向基于平台的服务，这就需要平台服务提供商和应用服务提供商更加紧密合作，深入融合，为客户共创价值。

以下为王文京现场演讲实录，有删改

用友网络董事长兼CEO 王文京

王文京表示，企业软件正走向更高阶的形态，以 SaaS 为代表的 XaaS 成为了数智化阶段产业、产品和服务的新的形态，通过商业创新平台（BIP，Business Innovation Platform），使能企业商业创新。在这种新形态下，企业软件为客户、产业、厂商带来了更大价值。

通过产业互联网带动整体产业升级

产业互联网是当今企业立足新发展阶段、构建新发展模式、推动高质量发展的核心力量。王文京认为，产业互联网的参与主体包括了行业龙头企业、业务运营型互联网服务商（BaaS）、平台与应用服务提供商（IaaS、PaaS、SaaS）以及软件开发商（ISV、PSP）等，前两类是产业互联网的运营者，结合自身运营提供价值；后两者是产业互联网的使能者，通过提供技术应用和平台服务，支撑产业互联网的建设。

王文京指出，企业服务产业与其他产业一样，也要走向平台化、生态化发展。他表示，新时期企业数智化发展，将是更深入的业务与管理服务，需要更加专业、更具价值、持续的咨询、实施、客开服务，需要更加跨企业、跨组织的协同应用与服务。企业 SaaS 正在从 1.0 阶段的垂直独立服务，走向 2.0 阶段的基于平台的服务，需要平台服务提供商和应用服务提供商更加紧密合作，深入融合，为客户共创价值。

用友 BIP 服务矩阵，使能企业数智商业创新

• 用友 1.0 时期通过财务软件助力中国 40 多万家企事业单位会计电算化，实现中国领先。
  

  
  

• 2.0 时期以 ERP 服务超过 200 万家客户的信息化，实现亚洲领先。
  

  
  

• 王文京表示，用友 3.0 阶段，希望通过用友商业创新平台（BIP，Business Innovation Platform）服务千万家企业的数智化建设，成为全球领先的企业云服务提供商。

根据 Gartner 报告显示，用友是全球企业级应用软件 TOP10 中唯一的亚太区厂商，也是唯一入选全球云 ERP 市场指南的中国厂商。根据 IDC、赛迪顾问等机构报告显示，当前，用友位居中国企业应用 SaaS 市场占有率第一、中国应用平台化云服务 APaaS 市场占有率第一、中国财务 SaaS 市场占有率第一。

2020 年 8 月，用友发布了商业创新平台-用友 BIP，定位为数智商业应用级基础设施、企业服务产业共创平台，理念就是让企业的商业创新简单便捷。王文京介绍，用友 BIP 基于统一数智底座，构建了敏态商业创新与稳态经营管理应用相结合的融合服务群。2021 年，用友 BIP 已新增场景化应用 263 个、服务特性 1016 个、API 接口 1531 个，已有 14868 家大型及中型企业客户选用了用友 BIP。

随着企业数智化进程的不断加速，单一厂商、单一产品逐渐难以满足企业客户更高层次的需求。王文京指出，在服务众多企业客户的过程中，只依靠用友 BIP 自身的平台和产品是不够的，今天的企业数智化要求企业服务能够进入到更深的客户业务，需要联合更多的细分行业和领域伙伴，共同把价值做透。

目前，用友 BIP生态已汇聚 ISV 伙伴 300 余家，专业服务伙伴 325 家，增值销售和服务伙伴 2000 余家，技术平台伙伴 110 家。用友 BIP 云市场入驻伙伴超过 9500 家，入驻产品超过 15000 款，其中 102 款产品与用友核心产品高度融合，已上市并面向客户提供服务。用友 BIP 还与超过 1700 家银企开展生态合作。

数智化带来企业服务产业一次变革和升级，更带来了一个巨大的发展空间和机遇。未来，用友希望通过构建和运行全球领先的商业创新平台，汇聚十万家生态伙伴、亿级社群个人，服务千万家中国和全球企业的数智化转型升级，同企业客户与合作伙伴携手，把握时代机遇，共赢数智商业创新新发展！