近两年来，数字化转型是产业实现高速增长、新旧动能转换、企业利益最大化的重要方式。“从数据中来，到实体中去”是中国产业数字化发展的根基，旨在通过新一代信息技术的赋能，助力各产业上下游实现全方位的数字化转型升级，形成以客户为中心、以数据为主要驱动要素、以提升产业价值与效率为目标的过程。

谁能占据数字经济化新赛道，谁就能更好掌握未来发展主动权。支出宝是国内最早开发采购系统应用的厂商，作为采购SaaS赛道的佼佼者，主动拥抱经济数字化转型浪潮，坚持数字产业化和产业数字化“双轮驱动”，抓住采购管理数据要素和数字生态“两大支撑”，支出宝以数字应用渗透最充分，数字技术基础最扎实、数字化采购场景应用功能模块更实用，更适用的形式和态度注入到采购SaaS系统的研发当中，成为最具竞争力的数字化采购SaaS提供商。

支付宝一直在致力于为中国企业提供一个更智能、更好用的采购管理服务，我们提供从寻源到合同、从采购申请到付款、以及供应商生命周期管理和协同的端到端的解决方案，帮助企业实现数字化采购转型。

我们都能理解，SaaS的最大优点之一即便“可重复利用”，这其实是SaaS其他所有优点的基础。标准化采购saas系统是一个趋势，但我们也看到，不管是从产品经理的需求把握度和产品设计来说，还是从用户的满意度来说，以及公司的盈利性来说，目前还存在着很多的问题和挑战。

对于大部分采购SaaS供应商来说，产品标准化程度关乎企业的生死。因为，SaaS产品需要服务于众多企业：少则几十家，多则几万家。因此，采购SaaS系统对业务的包容性需要很强很强。然而，标准化的代价则是产品迭代速度相对缓慢。

标准化采购SaaS的意义

采购SaaS产品标准化对SaaS供应商至关重要。曾经听某个SaaS厂商的大区总说，接到百万级的项目，约定4个月交付上线，结果到了第三个月的时候，客户要求推倒重来，按客户实际应用场景全部重新开发，说白了就是全部要定制化。这样一来，研发成本高，时间成本高，如果这样定制化SaaS项目很多的话，SaaS厂商很难盈利，很难做到良性循环发展。采购SaaS标准化有三重意义：

1、降低成本

众多周知，SaaS供应商最大的成本便是投入的研发成本，如果每一个项目都以标准化的形式完成交付，那么随着用户数量的增加，前期研发投入的成本会被摊薄，最终形成规模效应。因此，标准化SaaS是厂商盈利的关键因素之一。另外，这对甲方企业来说，也无疑是降低成本和节约时间的最佳选择。

2、最佳解决方案

即便是采购SaaS厂商具备丰富的行业经验，也了解行业标杆的业务策略和执行方案，如果自身的SaaS产品不能体现和支撑这些“最佳实践”，这样一来，推广和执行的成本都会很高。其实所谓标准化采购SaaS，就是把领先企业的解决方案进行提炼，再固化到采购系统中。这些固化的解决方案，是SaaS系统的灵魂，可称之为最佳解决方案。

3、增强产品配置能力

一家优秀的SaaS厂商，对产品的依赖程度会是很高的，产品经理的配置能力，往往能保障客户成功。标准化的SaaS需要不断增强产品的配置能力，使得产品的价值越来越厚重，价越来越高。

但实际情况没有那么理想化，支出宝从2016年踏入采购SaaS领域，深切感受到，做标准化采购SaaS并不容易：

1. 需求分析的考验

做B端产品，基本都是以大企业定制为主，由甲方提需求，乙方转化成产品文档，交由技术团队进行开发到方案落地。

乙方虽说对产品有决策权，可以否认甲方的需求，按重要的、通用性的需求做，但拒绝请求的次数毕竟是有限的，如果一直说某某功能不能实现，那后续的工作也没办法继续展开。所以，做标准化采购Saas对产品经理最大的考验就是：如何分析甲方的需求？如何协调好通用性和个性化需求？如何给需求排优先级？

2. 系统必然越做越臃肿

产品经理把甲方的需求分析地很透彻，每一个功能点的迭代都始终围绕着产品方向，且有半数以上用户会用到，但最终产品还是会变得越来越臃肿。举个例子，支出宝接到很多医药行业的项目，会研究竞品的功能，会调研甲方的应用场景，在做用户调研时发现，其实系统功能不是越多越好，也不是能覆盖的场景越全越好，甲方要的只是他们需要的，最佳实践。

3. 众口难调

很多SaaS厂商都会对用户做相关的满意度调查，反馈出来的结果很出乎意料，往往是那些从没提过需求的用户对系统的评分很低，各种吐槽，反而那些在一开始提各种需求的并没有表现出各种不满意。总的来说，标准化采购Saas并不是奔着高满意度去的。采购SaaS存在的核心意义，是让采购供应链管理，更流程化，标准化，合规化，帮助企业在采购端实现降本增效，为企业的发展赋能。

企业数字化过程中多选择“定制”还是“标准”？支出宝最早开发出采购管理SaaS产品，一般而言，SaaS代表着“标准化”服务。

标准化SaaS的好处是大家可以拿来就用，结合不同的客户去做一些相应的匹配，很快，就可以实现良好的采购管理过程。

举个例子，比如支出宝和小米中国合作的采购数字化系统。小米有上万家门店通过系统进行统一流程化，合规化管理。还有丰田工业，有很多的工厂，涉及到大量的工程装修、市场投放、劳保服务、低值易耗品（需要确认？），怎样能够实现数字化、智能化的采购管理，标准化采购SaaS里其实是有非常成熟的方法论和最佳实践的。具体到整个演进的路径，很多企业在进行数字化渐变直至转型发展。