国产咖啡天猫销量第一背后，旺店通ERP+ WMS为中啡咖啡后端护航

中啡咖啡（以下简称中啡），一家集咖啡原材料种植、加工、咖啡生产研发功能于一体的企业。自2015年创立以来，中啡便以线上渠道作为市场主要切入口，多年来在天猫、京东、拼多多等主流电商平台开设多家店铺，产品矩阵涵盖速溶黑咖啡、挂耳咖啡、牛奶拿铁咖啡等众多明星产品。

凭借技术与产品优势，中啡逐渐发展为国产咖啡领域中的领军品牌，日均订单量5000单，双十一单量可达50000+，是电商咖啡行业里无可争议的TOP级商家，迄今为止全网销量累计超过3.5亿杯，列居天猫国产咖啡销量排行榜第一位。

而随着年轻一代对咖啡饮品的喜爱逐渐提升，我国咖啡行业飞速增长，根据数据统计，我国咖啡消费年均增速高达15%，远高于世界均值的2%，巨大市场潜力下，对咖啡厂商供应链提出了更高的要求。

应对激烈的行业竞争，产品和服务是缺一不可的利器。”为此，中啡将产品经营与仓储管理分开布局，集中精力研发产品，将发货及仓库交由云南阿九达供应链有限公司（以下简称阿九达）管理，仓储管理方式也随之迎来升级。2020年7月，中啡选择与慧策合作，以旺店通ERP+旺店通WMS的系统组合，完成云仓管理升级对接，解决后台管理中订单、库存、拣货发货等流程中的沉积问题，助力中啡仓储业务全面提升。

在达成合作后，慧策实施团队第一时间前往仓库现场调研，并制定了一套完善的整改方案，第一步，就是对仓库整体的专业规划。

中啡的仓库属于楼层仓库，上下两层总面积约5000平方米。早期由于仓库缺乏明确规划，整体摆放混乱，导致仓储作业效率低下，库存数据更难以统计。慧策实施团队在入场后，借助旺店通WMS系统的智能分区功能，根据楼层布局，规划备货楼层和拣、发货楼层，实现备、拣分离。

而智能分区后的仓库，会在旺店通系统内生成相对应的数据模型：一方面，客户可通过系统将作业流程标准化、数据化，实现对仓库各区域的单独管理；另一方面，数据模型还可以模拟拣货流程，对拣货波次和拣货路径进行计算和优化，极大程度地提高了拣货效率。

作为全网销量第一的国产咖啡品牌，单量大是中啡的特色之一，且80%的订单都包含4~5件商品，一单多货的订单模式居多，对拣货准确率的考验极大。“过去我们都是靠人工来处理这些订单，耗时长、出错率高，人工成本也是一大支出。” 中啡电商运营负责人谈到，而通过旺店通WMS和智能PDA设备的对接，实现在线无纸化操作，订单出错率、人工成本都得到了大幅改善，“效率也大大提高了。”

此外，旺店通WMS系统提供的警戒库存、巡仓补货、智能绩效分配等实用功能，为仓库补货难、员工绩效考核难等长期困扰客户的问题，也提供了完美的解决方案。“可以说，经过旺店通这一番改造，我们的仓库人力节省了30%，绩效管理更合理，员工积极性也得到了保证，整体效率提升了20%，即使单量增多我们的员工也可以做到按时下班，整体工作氛围都更热情了！”