6月8日，以「数字化转型与组织新动能」为主题的“2021劳动力管理大会”在上海香格里拉酒店举办。本次大会由盖雅工场和盖雅学苑主办，近千名来自全国各地的企业管理者和人力资源从业者参加了此次大会。

“人口变迁”是本次大会的一个重要关键词，也是本届劳动力管理大会所设议题的宏观背景。国家放开“三胎”政策引起的热议仍在继续，下决心放开“三胎”也反映了执政者对人口问题的担忧。具体到企业层面，在数字化的趋势下，人口变迁给劳动力管理带来的挑战和影响则深刻而又长远。

因此，大会在探讨如何驾驭数字化、如何升级组织系统、如何让数据穿行于组织、让流程更指向市场的同时，也更强调让管理“回归于人”。大会通过“在变迁”和“在探索”两大篇章，聚焦数字时代城市与人的变迁，呈现人力资源的创新与实践。

人口变迁之下的「灵魂三问」

第七次全国人口普查数据公布后，关于中国人口趋势变化的分析层出不穷。人口增速放缓、流动性增强、老年化进程加快、适龄劳动力减少，数据变化背后，隐藏着未来发展的细微脉络。

上海交通大学安泰经济管理学院特聘教授、教育部长江学者、中国发展研究院执行院长陆铭教授做开场演讲，他分享的主题为《从“七普”的人口变迁，看城市发展》。

陆铭教授对人口变迁与城市发展有着深入研究和独特思考，他认为城镇化的作用被低估了，随着我国新型工业化、信息化和农业现代化的深入发展和农业人口市民化政策的落地，十年来我国城镇化建设取得了历史性成就，同时人口流动规模也超预期。

在对中国经济的区域分布和人口流动情况等因素进行分析之后，陆铭教授提出几点建议：

1. 深化户籍制度改革，推动超大、特大城市调整完善积分落户政策；

2. 超大城市需摆脱“开发强度”桎梏，完善土地管理体制，土地和住房供应与人口流动方向一致，真正做到需求牵引供给，供给创造需求；

3. 加强流动人口子女的教育投资，为步入高收入国家做准备，建议尽快推行12年义务教育，加强在人口流入地的教育均等化，在超大城市，通过政府、市场和社会三方协同，增加教育投入；

4. 收缩城市和农村，减量规划。

人口问题与城乡的经济社会发展、户籍改革、教育公平、企业劳动力管理等都有千丝万缕的联系，牵一发而动全身。面对新形势，陆铭教授呼吁，丢掉幻想，改革要下决心。

盖雅工场联合创始人兼CEO章新波则从人口结构变化的角度，去洞察劳动力管理的新未来。他认为中国人口未来有五大发展趋势，即：人口增速显著下降、劳动人口（尤其是新生代人口）快速减少、劳动者的教育程度在快速提升、「低龄老年人」人口持续增加、人口持续往城市特别是三大都市圈聚集。

尽管出现以上趋势，但章新波表示，企业的「人口红利」尚未完全消失，但正在长尾化。他从人口变迁的五个趋势出发，基于企业劳动力管理提出了新“人口红利”概念，从另一个视角去看人口红利：城镇化仍然有空间、劳动者工作周期更长、劳动者素质和效能在提升。

章新波表示，「人口红利」渐趋长尾，劳动力开始站在舞台中央，劳动力在减少啊，复杂度在提升，「劳动力就是核心竞争力」的时代正在到来。他建议企业有温度地向To C互联网学习「数字化」，建议企业管理者及HR从业者，从算对人、知道人、用对人、云用人四个角度去利用好新的人口红利。

从事劳动力管理，没人能避开触及HR灵魂的三个问题：

1.计划阶段：需要多少人？

这部分属于劳动力的规划，涉及未来预测、智能排班、灵活用工等，比如要考虑技能资质如何匹配、下周人力如何排班、人员不够如何应变、未来人力如何布局等。

2.执行阶段：实际多少人？

这部分属于匹配与执行，涉及核心人事、实时考勤、众包平台等，比如要考虑在岗人员是否洞悉、人员变动如何应对、合规风险如何防范、薪资是否及时准确等。

3.绩效阶段：干得怎么样？

这部分属于评估与激励，涉及销售激励、精益工时、灵活薪酬等，比如要考虑劳动效率是否可视、激励方法是否有效、工时效能如何提升、灵活用工是否适用等。

在人口变迁的新形势下，人们依然要回答这三个灵魂问题，劳动力管理要实现的一个目标是：合适的人在合适的时间、合适的地点，以合适的成本从事合适的任务。

在上午的“在变迁”主题演讲部分，“国民零食品牌”徐福记运营总经理虞湛分享了公司在数字化转型和劳动力管理变革中所做的探索。

徐福记从“机器替换人”（让机器替代机械简单工作）、“用好人”（从干预式管理到被动式管理）到“激活人”（让年轻人期待在工厂上班），做了一系列劳动力管理新探索，取得了显著成效。

餐饮品牌湊湊，在疫情的压力之下逆势增长，以“火锅+茶憩”的新颖组合刷屏社交圈。湊湊餐饮前人力资源总监路瑶女士分享的主题为《网红餐饮企业，如何平衡组织效能与员工幸福》，介绍了湊湊餐饮如何通过数字化工具，在企业效能和员工幸福两个维度双向发力。

微观下的HR数字化转型实践

「在探索」篇则把视线回归人力资源部的探索实践。在数字时代叠加人口变迁的背景下，演讲嘉宾从各自的角度分享了人力资源部门的创新与迭代。

数字魔方实验室创始人、麦肯锡商学院前联合创始人及首任院长韦玮在人力资源数字化转型领域拥有丰富的理论和实战经验。他以《数字化魔方—人力资源数字化转型的创新思维模式》为题，分享了指引人力资源数字化转型的创新模型。

京东方集团HRVP陈雷川以《从业务洞察到人才发展体系建设》为主题，全面剖析京东方如何锚定、留住、发展和培养人才，实现人才对组织的持续赋能。

绿城物业服务集团本体共享中心副总经理杨路的演讲主题为《基于未来多重用工模式的数字化实践探索》，介绍绿城物业如何将职业经理人转型为合伙人，并积极开拓更多重的用工模式、更智能的数字化平台。

中国外运人力资源部副总经理李灏源分享了中外运DHR转型及组织变革实践。这家拥有1000余家子公司的集团型企业，如何推进人力资源部的平台化改造，如何实施人力资源数字化转型，如何通过人力资源的持续创变、赋能业务发展，李灏源作了详细介绍。

世界500强企业人力资源运营负责人、《人力资源数字化转型行动指南》一书的作者徐刚先生，发表了《迎接人力资源数字化转型—HR要有想法，不是懂算法》的压轴演讲，他详细拆解在数字化时代，HR应当具备的胜任力，以及如何具备这些胜任力。

当数字化叠加人口变迁，组织和HR进行劳动力管理都要做好面对新挑战的准备，而作为劳动力管理软件厂商的掌门人，创业至今 12 年，章新波见证了行业发生的许多变化，SaaS 的兴起、灵活用工的普及以及中型企业受到的挤压让他感触很深，他的判断是，人口趋势的变迁，正推动劳动力管理领域蓬勃发展。

章新波不否认在初级需求市场，行业竞争的激烈性和广泛性，而在国内五千人或一万人规模的超大型市场，他认为找一个产品成熟度较高的解决方案，现在盖雅是“唯一可选”。  由于中国特殊的市场情况，章新波认为出现 PeopleSoft/Workday 这样的企业尚需时日，但他乐观表示，HR 软件厂商的好时代已经到来。