智慧数字经营3.0该不该说它好？分享给你

突如其来的疫情，对众多实体行业而言，便是那座不能承受的大山。很多商家没能熬过那段艰难的时间，一时间，安静的街道、无人的商场、沉默的电话、积压的库存、闲置的员工、断裂的现金，成为了开端，许多商家亲身经历过那令人想想就后怕的瞬间。

好在，我们挺过了艰难的寒冬，线下门店在市场需求的催化下迎来了新拐点，不论是消费者的购物习惯还是商家的经营、营销模式，都在智慧数字经营的助力下一路朝着线上线下互通的方向奔跑着。对于落后的商家来说，就要“挨打”。

如果说疫情前，部分商家还在纠结和犹豫经营的注意力该不该转移到线上，那么后疫情时代，商家对于数字化经营的态度则变成了坚定，并且会想着如何迅速完成数字化转变，实现线下线上的打通。

据微小程了解，门店经营离不开服务消费者，为消费者创造好的消费体验是每个门店不断追求的。当智慧数字化经营成为了趋势，面对纷繁芜杂、偏好迥异的消费者需求，不同领域的门店，该如何借助智慧经营，基于行业与消费者特性，提供有针对性的服务，也成为商家面临的问题。

线上经营场景没有搭建，消费者只有到店才能做生意已经成为线下门店经营的鸡肋， 会员管理以及运营方式老旧，导致会员购物体验断层，门店经营低效，仍处于依赖人工时代； 数据和经营处于割裂状态，无法为门店提供综合分析、决策、运营的数据依据；平台流量成本提议增加，无私域客流，引流困难，这些门店经营过程中的问题亟需解决。

市场环境的变化；消费需求的变化；客观因素的变化；竞争因素的变化，成为商家不得不正视的问题，即使没有搭上智慧数字经营这班车，未来仍需要借助其他先进的技术手段来实现以低成本效率高的方式获得更好的用户体验。但对于门店来说，能够坚持到下一次机遇的到来还是未知数，一次客观因素的变化就已经无法承受了。

所以过去以门店为核心的固有经营模式将被以顾客为核心和数据化营销的经营模式所颠覆。

经营数字化转型是一场经营模式的变革，它推动着门店的管理理念、经营思路、组织结构、经营策略、经营方向等方面发生实质性的调整和改变。商家实现了从商品与门店再到服务与体验的流程化转变，从销售方变成了服务方，逐步加深与用户之间的联系，达到消费者的信赖。

在这波智慧数字化经营大潮中，你上岸了吗？