智慧数字经营趋势为何居高不下？

一场突如其来的疫情让各行各业都经历了一次压力测试。实体行业作为经历这次测试的主战场，交出了一份令人不是很满意的答卷，大多数商家关闭了线下店面，即使幸免于难的商家也失去了大量的线下客户。紧接着“宅生活”推动线上客流骤增，带来新机遇的同时也考验着各商家的数字化经营能力。

一些具有洞察力的商家在疫情期间纷纷转战线上经营并取得了明显效果。通过数字化经营，商家可以深耕已有客户开拓新用户，提升和释放商家和消费者的潜力。而数字化的魅力还不止于此，利用裂变营销、场景营销等多变营销策略，让线上线下统筹兼顾，帮助商家获客。

消费者需求和市场环境成为促使数字化经营成形的助力，智慧数字经营将带来五大趋势需要关注：

趋势一：从一次性到持续经营

一次性营销经营的单点击破、追求短时间曝光已经无法满足快节奏和宅经济的发展，追求经营营销方式的多面性、持续性，以消费者为经营核心，并以与消费者建立持续联系为目标的经营方式才是趋势。

智慧经营的营销策略已不再是商家的单方面信息输出，而是从消费者需求出发，通过平台和商家实现商家与消费者之间的双向互动。数字化经营打开了关注消费者“想要什么”、“想干什么的”经营场景格局。

趋势二：从大众到个性化经营

在实体经营中，不论是经营方式还是商品的同质化问题都比较严重，通俗来讲就是大家都有，千篇一律的现象就会造成消费者的消费疲劳，无法激发消费者的消费诉求。智慧数字经营将结束大众化时代，走向个性领域、满足不同消费层次对于不同消费的需求，让个性化经营变得越来越容易，经营成本变得越来越低。

趋势三：从公域到私域流量转变

商家在传统经营过程中，通常采用借助公域平台的方式实现客户转化，但是随着获取客流量成本持续上涨，且难以与客源之间建立联系，因此商家开始纷纷布局搭建自己的平台，从而逐步积累和沉淀成本低且可把控的私域流量，重新获得了客源获取的主动权。

趋势四：从单一营销到全渠道营销

传统营销模式下，通常营销方式之间没有直接的联系，每一种营销都需要设立自己的日期，一个营销结束后才可以进行下一项，各个营销手段间相互孤立，难以彼此联系形成传递。

而智慧经营打造的全渠道营销则要求商家通过多渠道多方式实信息的传输，加大客户触达机率，同时各渠道间也实现了互补、互助，在保证用户体验的同时，可以直观地传达完整且统一的店面形象。

趋势五：从盲目到可预见式经营

对于商家来说，经营过程通常是盲目的，没有目的性的。因为商家缺少洞察力，无法敏锐地感知市场的变化，所以容易造成失败。而智慧数字经营以数据为支撑，通过数据统计、分析、处理来了解消费需求和消费结构的变化以适应市场的变化，再加上经营环节的数字化拆分，增加商家的市场敏锐度，实现经营场景的可视化管理。

即使没有疫情的冲击，线上数字化经营在不久的以后也会是大势所趋，而此次疫情无疑加速了这一进程。