1 月 14 日，钉钉正式发布 6.0 版本，并公开新的进化方向。阿里云智能总裁张建锋在发布会上表示：“钉钉不仅仅是一个沟通工具，新钉钉的目标是成为中国最好的企业协同办公和应用开发平台，让所有业务环节的微小创新变得更容易，让进步发生。”

这是“云钉一体”战略后，钉钉最重要的版本升级。钉钉 6.0 带来 3 个重要变化：

1. 推出钉钉宜搭等低代码开发工具，让不懂代码的用户，也能快速开发新应用；

2. 推出角色工作台，让 CEO、HR、财务、老师等不同角色拥有自己的专属工作台；

3. 推出全新协同办公套件，让用户可以打破组织边界，进行“以事为中心”的协同，整合项目、邮件、文档、日志、日历、知识库、审批、待办等功能。

张建锋认为，基于云钉一体的“低代码开发”，将成为新一代的软件开发方式。“我们希望，未来 3 年在钉钉上能长出 1000 万个钉应用，让云从IT的价值真正变成数字生产力。”

目前，钉钉用户数突破4亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过 1700 万。

云计算之后的下一场 IT 革命

张建锋认为，过去十年，云计算改变了整个 IT 硬件体系，IT 从集中式的大型机、小型机变成分布式的技术体系。接下来，云钉一体将有机会重塑整个软件开发体系。

他认为，全球软件发展的历史分为三个阶段：第一阶段 IT 基础设施是大型机或小型机，企业购买大型软件系统来解决所有问题，但实施成本高、运维代价大、再次开发难。

第二波浪潮是 SaaS 软件兴起，比如 Salesforce 的 CRM 系统，这个阶段 IT 基础设施统一了，但软件是由不同的供应商提供，软件和软件之间还是形成了数据孤岛。

第三阶段是云钉一体进化的目标，这波最大的转变是基于统一的云、数据平台和应用平台开发的业务应用。“我们希望软件不要直接在云上开发，而是通过钉钉这样的应用平台来开发，开发的方式就是低代码和无代码。这样不同的企业应用就可以连接起来，实现数据的互通。”他说。

咨询公司 Gartner 的数据显示，2021 年对于应用开发的需求将达到所有IT公司开发能力的5倍。这是企业数字化程度不断提高之后，共同面对的一个尴尬局面，越来越多的业务需求远远超过IT开发能力，他们需要完成的项目似乎永无止境。面对这一巨大的供需缺口，低代码、无代码开发几乎是唯一解决方案。

张建锋表示：“低代码开发将定义新一代的开发方式，让企业自己掌握更多数字化转型的主动权。我们今天有机会去重塑整个中国软件的格局，在全球率先实现新的软件生态体系和开发模式。”

低代码开发：每个人都能快速创建“钉应用”

所谓低代码开发，即无需编码或只需少量代码就可以快速生成应用程序，在钉钉，企业的应用开发通过“拖拉拽”的方式即可完成。

钉钉全新的 6.0 版本中，低代码开发工具宜搭会与钉钉深度融合，升级为钉钉宜搭。过去 3 年，阿里巴巴集团已通过宜搭构建了 12700 个应用，其中绝大部分是由HR、财务等不具备开发经验的岗位员工搭建，这些应用通过钉钉集成后，形成了支撑阿里巴巴十几万人的工作平台。

这样的开发方式正发生在各行各业。目前，浙江省有超过 140 万公职人员在钉钉上办公，并在政务钉上开发了 1500 个应用，大部分基于低代码开发。

在河北省，受困于返乡潮下的基层防疫，邢台市巨鹿县用低代码开发，在钉钉上搭起了返乡自主申报功能，让当地的防疫工作前置。这项来自基层治理的创新，在钉钉平台上线，将向全国复制。

此外，一汽、复星集团、东方希望等大型企业，均已采用低代码平台开发应用。东方希望集团就是一个典型案例，东方希望通过钉钉建立了全集团统一的移动办公平台，钉钉被应用到智慧行政与后勤、生产管理、系统集成（ERP、eHR、MES系统），包括 52 个钉应用：eHR、MES 系统、NC、QCS、出勤情况统计、待办审批、点餐、风险隐患、行政派车、合同管理、考勤审批、设备管理等。全面的数字化转型后，东方希望26000名员工已接近全员入网，开发效率惊人。

此前，包括简道云、氚云等在内的第三方低代码开发工具已经入驻钉钉。最新数据显示，钉钉开放平台入驻的开发者超27万，开发者服务的企业组织数超过 640 万家。整个钉钉平台长出的“钉应用”超 70 万个。

发布会上，钉钉宣布全面开放底层能力和 1300 个 API 接口。钉钉群聊、智能人事、客户管理等基础产品接口正式对外开放，合作伙伴与客户能将自身业务应用，更深度融合到钉钉群、工作台等主要场景中，本次开放接口数量超出以往总和。目前，钉钉生态合作伙伴覆盖销售、应用、定制、部署、培训等多种类型服务商。

“未来的软件开发一定是碎片化的，低代码开发将是 2021 年的行业关键词。”张建锋判断。在整个云智能体系中，钉钉上连企业业务应用，下连IT基础设施。“钉钉将把开发能力转移给最终用户，让每一个人、每一个角色都可以随手将身边的工作数字化。”

角色工作台：每个人的超级工作台

此次发布的钉钉 6.0 版本还推出了角色工作台，为管理者、财务、销售、人事、IT、教师等职能角色提供专属工作台。在管理员开通权限后，用户可根据职能需求，自主在工作台添加管理驾驶舱、财务报表、销售报表、人事管理等专属应用，打造属于自己的超级工作台。

过去，一个组织在钉钉上只有一个统一的工作台，而每个职业角色都有独特的工作习惯和流程，他们最高频使用的工作应用并不一样。比如钉钉此次发布的教师专属工作台，可以将老师们最常用的十几个功能统一归拢，老师只需在工作台一键操作，就能发布作业、在线上课、统计班级信息或者发放通知，一站式完成绝大部分教学教研工作。

角色工作台相当于针对角色的“千人千面”，让 HR 有 HR 专属的工作台，财务人员有财务工作台，这些不同的角色还可以基于自身业务需要，在钉钉通过低代码开发所需要的应用，人人都可以搭建个性化工作台。

协同新理念：以事情为中心

未来工作方式将从“以部门为中心”到“以事情为中心”。张建锋表示，“钉钉未来的工作方式会更多从盯人到盯事。”过去的软件是以部门为中心来安排工作，而未来，钉钉上的组织里的每一个人都将是为事情服务。

律师行业就是典型的“以事情为中心”的工作方式。从接到案子开始，即代表项目的产生，进而分解出多个子任务，需要跨部门甚至跨组织协同，传统办公软件和沟通工具很难高效满足。

基于“以事情为中心”的工作理念，钉钉 6.0 对文档、会议、项目、待办、日志、日历、审批等十项协作类产品进行融合，并融入了来自原阿里邮箱团队的邮箱和日历，原 Teambition 团队的项目、待办、目标、云盘等产品能力，升级为“钉钉协同办公套件”。

基于钉钉协同办公套件，不同团队之间可以基于共同制定的目标，同步工作、共享资料、创作内容、沉淀成果、固化流程。例如，在制定目标阶段，Teambition Goal 融入钉钉，全面支持 OKR，同时携带了非常便捷的进展汇报功能，并且可以与计划执行全面联动。