创利树智慧门店是如何解决，线下实体门店三大痛点的？

在零售行业运营中三个事情很重要——人、货、场。

在线下零售的时候，因为传统的销售模式，门店和消费者之间的互动，交易结束以后不再进行二次运营。但是可以用电商运营方式从线上到线下进行提升，重新赋能。通过大数据的驱动，实现零售运营的互联网化。

线下实体门店有三大痛点

1、门店缺客流

我们发现有大量的门店周一到周五没有客户上门，导购或服务员在店里很空闲。周末客流大，但是由于同质化竞争激烈，进店的客人也寥寥无几。这主要原因就是路人们对“走进你的店里”不感兴趣，也就是说你没有把产品的价值直接触达到用户。

2、客流无转化

有些门店选址位置不错，客户会来看，但是看了以后不买单，拿出手机搜同款货比三家，通过互联网的方式进行消费，不仅优惠力度大，同时卖家赠送的运费险让七天无理由退换货来去自由。

3、会员难互动

大量品牌商家曾经在线下积累了几百万的会员，但是这些会员大部分都已经沉默，没有发生复购。如何激活、运营这些会员才能为商家带来价值。

解决门店痛点的三大方向

创利树智慧门店解决方案正是依据三个关键链路去解决上述三个痛点：

与互联网经济的迅猛发展不同，线下实体店最近几年正面临着空前的危机，为了破解这一困局，很多线下实体店都选择运营实体店小程序，更好的解决遇到的经营痛点问题。

• 通过线上引流解决实体店覆盖范围有限问题

线下实体店的覆盖范围十分有限，而且好地段商铺的租金一般会比较高，把商铺开在地段差的地方又吸引不到足够的客源，无论怎么选择商铺的地点都存在着一些局限性，商家借助小程序进行活动玩法引流到门店，当用户进行线上搜索时可以展示小程序联系方式和店铺信息，从而为线下实体店引流。

• 利用小程序运营提升客户粘性遏制用户流失问题

一些实体店商家缺乏维护客户的意识和能力，另外线上电商的崛起又分流了一部分的客户资源，造成实体店都存在客户大量流失的问题，客流不足也就意味着线下实体店无法实现盈利，实体店在运营创利树数字门店系统之后，可以添加会员模块，再搭配积分商城，打卡签到等等插件，提高用户的粘性，促进用户的重复消费，为店铺发展一批忠实的用户。

• 通过线上营销解决线下唤醒会员难互动的问题

现在很多实体店都会选择通过投放高额广告的方式进行营销，针对线下投放广告比较贵的痛点，小程序自带营销属性，并且完全是免费的，实体店商家可以通过发放优惠券，好友砍价，拼团等营销活动的方式，轻松实现低成本裂变，用更低的成本获得客户资源。同时，更能唤醒小程序沉淀社群的用户，解决门店会员难互动问题。

门店数字化，数据+运营赋能打造客流闭环

• 利用小程序数据分析功能解决利润下滑问题

人工，物价，租金成本节节攀升，门店的盈利能力却并没有跟上，最终导致利润持续下降，在门店缺客流情况下，只能通过提高获客精准度的方式来提高盈利的效率。创利树小程序后台具有强大的数据分析能力，运营人员可以通过对用户选购商品，销量和销售额等等数据进行分析，分析门店服务受欢迎的程度，从而调整门店的进货量和销售方向。

• 利用共享优惠券功能解决异业联盟局限问题

以前的异业联盟，主要是相关品类一起合作举行营销活动，例如家居行业经常做的，就是瓷砖、洁具、涂料、地板、门窗、灯具、家具等联手，共同投入资源搞联盟营销，营销形式有很多种。

而现在做异业联盟，必须要跳出联盟的局限，合作对象跳出原本的行业范围，以餐馆为例，跟家居、书店、健身房、家电、汽车4S店、茶楼等类型的商家合作，将营销渗透的范围扩大，有可能比同行抢先一步找到目标客户。创利树共享券，让商家紧紧联系在一起，让商家与商家组成商业伙伴，实现资源共享、客户共享、利润共享的闭环异业联盟模式。