再战大猫，以营销SaaS服务B2B销售增长，任向晖欲打造中国特色的Hubspot

总部设在上海的梅花网今日发布一款全新的SaaS产品—大猫自动化营销（www.bigcat.com），主要面向B2B行业的市场和销售职能，帮助SaaS产品、工业品和企业服务厂商实现效率更高的客源获取、线索培育、销售转化、流失防范等市场销售核心问题。 大猫自动化营销能帮助用户把正确的沟通内容在正确的时间发送给正确的客户细分，通过条件的设定自动化运行营销任务，场景覆盖了用户的全周期模型。 营销自动化是CRM大板块内最后一块硬骨头。在CRM的三大领域中，销售和客服管理在过去几年中已经有大量的SaaS产品覆盖，比如销售易、纷享销客、爱客等为代表的销售管理，逸创云客服、Udesk、网易七鱼等为代表的客服管理，而营销自动化领域则罕见有进入者。 这一方面是因为营销板块的业态更加复杂，消费品和工业品的营销体系完全不同，另一方面营销管理领域一直缺乏成熟的方法体系，让企业客户难以采纳。 与此相反，美国市场的营销SaaS领域则非常活跃，其中面向中小企业群体的Hubspot在这个领域内已经获得数万家付费的企业客户。Hubspot于2014年IPO以来，股价已经上涨了四倍左右。和海外的营销SaaS相比，大猫的设计要简洁很多。团队也坦陈Hotspot就是大猫的学习标杆，但是肯定会走出满足中国市场需求的新路。 大猫自动化营销在国内市场没有选择过于通用和竞争激烈的电商营销生态，而是反其道行之，聚焦在B2B类客户身上，比如日益增长的SaaS企业，各种专业企业服务和工业产品。这些市场面临非常现实的营销困境，获客成本居高不下，销售过程严重依赖大客户和少数精英销售人员，阻碍了企业的规模化成长。目前，这个领域相对有效的营销方法局限于百度广告、线下会展和渠道拓展。 面对这个还不够成熟的市场，大猫的初始版本十分重视用户的上手教育，它预制了常见的营销沟通模版，比如线索获取，用户上手，客户转化，提升粘性，防范流失，甚至围绕B2B营销中现有的一些实践做法提供自动化营销支持，比如展览会、研讨会等线下活动的参与者继续营销等。 同时，针对业务在线化程度比较高的SaaS行业，也提供了网站脚本接入、Webhook和Restful API三种整合形式，很方便地就可以把线上用户群体接入大猫的自动化营销体系。 大猫采用的免费+收费的商业模式，免费版可以管理1000个客户联系人，超过后，根据客户数量等级收取月费。根据团队的介绍，大猫在近期还会陆续加入销售CRM的整合接口、内容管理、多人协作和营销方法知识库等深度特性。 营销自动化在中国的产品还包括ConvertLab, 致趣百川等，大多都集中在大客户服务模式和消费行业应用。电商生态下的营销SaaS启动得比较早，比如数云、网聚宝等。 大猫是梅花网的一个独立团队开发的，这个团队在两年前曾经开发过一个更加通用的营销在线工具——M1云端市场部，这个产品因为缺乏足够的针对性，不是非常成功。决策开发大猫是基于自己所属行业的现实营销痛点。在开发过程中，得到了梅花网和明道（兄弟企业）的实际应用评测，大幅改善了营销成效。有了大猫的加持，市场部门只需要一个人就能够策划和管理大量创造性的在线营销活动。 大猫也是任向晖又一款SaaS产品，明道虽然和大猫都出自梅花网，明道是以协同为主，而梅花则是营销人工作平台，一个定位在节流，一个定位在开源。梅花网一直是营销者的信息中心，为营销者再做一款SaaS产品是水到渠成。这次向晖再战大猫，意在打造中国的Hubspot，这才是他该干的正事。