All in 数字化，「2020中国企业互联网CEO峰会」盛放鹏城

11月20日-21日，由崔牛会主办的「2020中国企业互联网CEO峰会」在深圳成功举办。

在企业服务领域面临新环境、新挑战的形势下，本届峰会以“All in 数字化”为主题，通过闭门讨论、数字圆桌、舌尖上的激烈辩论、数字化展览等形式，旨在为企业服务领域不同角色的决策者提供 All in数字化的视野、思维、方法和工具。 

崔牛会创始人崔强

据崔牛会统计，本届峰会参会人数计600余人，参会企业不仅有腾讯、金山办公、用友、金蝶、明源云、泛微等资深头部厂商，也有饿了么这样的新入局者；不仅吸引了红杉资本、IDG资本、东方富海、五源资本等头部资本机构的参与，也汇集了周大福、宝岛眼镜、现代集团等这样的知名企业。由此我们可以看到，在后疫情时代企业对本届峰会和企业数字化议题的热情。

崔牛会作为一个以 B2B 领域创始人、联合创始人等为核心的企业级服务平台，始终坚持“影响和连接企业服务决策人”的目标定位，本届中国企业互联网CEO峰会继续关注企业关心的数字化议题，从去年的“跃进数字化”到今年的“All in 数字化”，崔牛会在见证企业数字化变革的同时，也在以自己的方式推动企业的数字化变革。

中国企业服务云图 ＆ CIO生存报告重磅发布

11月21日，在本次大会上，崔牛会开启了一系列重磅发布，这些带有“公共服务”色彩的产品获得了业内人士的高度评价。

「中国企业服务云图」是崔牛会为人熟知的一款产品，历经四年时间，版本八次更迭。会上，「2021中国企业服务云图」正式发布，该版本从参与的众多品牌中淘汰了不符合入选标准的产品，同时也注入了新鲜血液。 

崔牛会创始人崔强正式发布「2021中国企业服务云图」

此次更新之后，新云图的格局为16个大类、90个小类，覆盖了近2600家 To B 厂商，分类更加细化、更加科学，也更加精准。相关To B企业能够快速找到自己在云图中的位置，企业也可以更快找到自己所需要的服务商。

「2021中国企业服务云图」新增了PaaS平台、边缘计算、企业出行等细分板块，涵盖了生产供应、电商平台、营销/获客、销售/客服、人力资源、财税费控、资源管理、协同办公、据资产、企业安全、IaaS 平台、技术支撑等大块，在经过多年积淀之后，「中国企业服务云图」的价值愈加凸显。

与此同时，《2020 中国 CIO 数字化生存报告》也正式发布。

近日，国家互联网信息办公室相关负责人表示，“十三五”时期，我国网信事业蓬勃发展、硕果累累：数字经济规模从“十三五”初的11万亿元，增长到2019年的35.8万亿元，占GDP比重超过36%，对GDP贡献率达67.7%。数字经济已经成为国家经济的一个重要组成部分，而企业的CIO这群人也成为一个不可忽视的群体。

《2020 中国 CIO 数字化生存报告》

崔牛会对不同行业的多家会员企业进行了深度调研及访谈，用数据还原CIO，解锁CIO人群的真实面貌，为企业数字化进程的加速提供应尽之力。

该报告所有数据及文字内容均来源于受访企业CIO的在线反馈。数据显示，企业的CIO以男性为主，本科&硕士最多，36~55岁，普遍从业11~20年；

企业的数字化改造方案通常由业务部门和高管共同制定，企业信息化主要帮助企业实现在服务、流程、商业上的创新，IT部门决定了IT预算的50%以上，企业的IT部门更多参与项目方案制定，实施通常交给第三方完成；企业数字化应用的核心在于企业内部专业人员的培养；

同时，该报告还显示，企业数字化改造推进过程中，基于数字化的用户触达和服务方式是数字化进程中普遍认为较难的环节，中台、AI、SaaS是最被关注的几个技术趋势，也是多数企业考虑落地的技术，2020年大部分企业增加了ERP建设的投入。

此外，汇集了牛透社内容之精华的新一版「思想洞见」也如约与读者见面。

从 2016 年开始，牛透社每年都会将优秀内容集结成「思想洞见」印出，以供内部学习参考。新版「思想洞见」涵盖了行业观察、SaaS 20年的人物专题、闭门会精华内容和行业案例，它更像一本厚重的云图。

新书加重了实践的部分，有 To B 创业者的实践，也有投资人的思考；有对 To B 创业者人物故事的还原，也有深度案例故事的复盘，将给更多的行业人带来启示。

企服新十年 数字化的下一波红利

2020年是自然年份的一个关键节点，也是企业的数字化进程发生急剧变化的一个分水岭，享受了上一波数字化红利的企业，对新的机遇则更加重视。

在崔牛会创始人崔强主持的“巅峰对话”环节，明源云创始人兼董事长高宇、金山办公CEO章庆元、声网Agora联合创始人陶思明，对企服新十年数字化的下一波红利作了展望。 

从左到右依次为：崔牛会创始人崔强、明源云创始人兼董事长高宇、金山办公CEO章庆元、声网Agora联合创始人陶思明

高宇认为，从各个层面来看，中国SaaS企业的生态还没有真正建立起来，价格战破坏了产业生态，客户需要的不是更低的价格，而是更好的服务。

章庆元表示，疫情改变了很多东西，在这个环境下企业数字化的价值被凸显出来。他认为，2020年才是To B元年，未来十年是To B尤其是SaaS服务的黄金十年。

陶思明表示，声网从创业初期就定位移动互联网实时通信，在整个发展过程中也有非常多的机会，赶上了游戏社交、直播、社交电商这些领域的红利，未来3~5年，5G带来的红利也将是巨大的。

面对汹涌的数字化浪潮，企业里不同角色的管理者如何抓住这波数字化的红利？四大圆桌对话里或许有你想要的答案。

企业微信合作运营总经理李致峰主持“CEO 数字圆桌”，星创视界集团营运长刘冀忠、微盛网络CEO杨明、周大福珠宝集团电商中心总经理陈宇航参与对话。他们认为，在今天的数字化时代，CEO 需要 All in 的智慧。 

从左到右依次为：企业微信合作运营总经理李致峰、星创视界集团营运长刘冀忠、微盛网络CEO杨明、周大福珠宝集团电商中心总经理陈宇航

由分贝通联合创始人施伟主持的“CFO 数字圆桌”，则聚焦于数字化时代下的财务管理趋势，从财务视角洞察企业数字化的未来发展。饿了么企业版负责人高伟、云天励飞财务部总监邹尚、纷享销客联合创始人刘晨、盛业资本集团高级财务总监欧阳芸参与对话。 

从左右到右依次为：分贝通联合创始人施伟、饿了么企业版负责人高伟、云天励飞财务部总监邹尚、纷享销客联合创始人刘晨、盛业资本集团高级财务总监欧阳芸

致趣百川创始人&CEO何润主持的“CMO 数字圆桌”，则在数字化的背景下，去探讨营销的本质。RSP市场总监李雅欣、玄武科技市场总监陈璐、新增长咨询创始人刘文中参与对话。他们认为，营销的本质是有效连接。

从左到右依次为：致趣百川创始人&CEO何润、RSP市场总监李雅欣、玄武科技市场总监陈璐、新增长咨询创始人刘文中

互联网行业资深顾问周秋野主持“CIO 数字圆桌”，泉峰集团副总裁及CIO王岩、贝斯平CEO兼联合创始人李云、滔博科技CTO冯亮、佳都科技CIO王伟参与对话。他们认为，在数字化变革的时代，只有缔造商业进化的数智“方舟”，才能在激烈的竞争中生存。

从左到右依次为：互联网行业资深顾问周秋野、泉峰集团副总裁及CIO王岩、贝斯平CEO兼联合创始人李云、滔博科技CTO冯亮、佳都科技CIO王伟

此外，本届峰会还为行业呈现了10场深度闭门会，主题就企业数字化的各个板块展开，涵盖了销售、渠道、营销、客户成功、产品、资本、科创板、外部合伙人等。

比如，由腾讯云·千帆计划主办、崔牛会承办的“千帆+高科技场景实验室”是本届峰会独具特色的研讨活动，与营销、销售、客户服务相关SaaS的服务商，就“如何构建高科技营销、销售、服务一体化”展开探讨；

千帆+高科技场景实验室参会人员合影

南大通用超级闭门会探讨了云数仓在中国市场的前景与机会； 

南大通用超级闭门会现场 

南大通用超级闭门会现场

销售模块，纷享科技前副总裁彭冠中和《SaaS创业路线图》作者吴昊共同分享了“打造‘行业第一’的 To B 销售兵法16策”；

《SaaS创业路线图》作者吴昊 

纷享科技前副总裁彭冠中

渠道模块，来享科技创始人刘辉分享了“小微企业 SaaS 产品的渠道体系搭建实战”；

来享科技创始人刘辉

营销模块，致趣百川创始人&CEO何润就“科技 B2B 企业如何打通线上线下高效转化”； 

致趣百川创始人&CEO何润

客户成功模块，零件客户成功创始人汪楚航、硅谷销售研究院创始人蔡勇和好视通客户成功负责人贺亚玲联手带给大家的“客户成功：从成本中心到增长引擎”分享和讨论； 

产品模块，菜小秘联合创始人、SaaS 产品说主笔李东林，就“如何实现以及保持 SaaS 管理软件的极致易用”作了深度分享。 

资本模块，东方富海合伙人陈利伟就“数字化转型浪潮下中国企业软件市场的黄金时代”作了精彩分享。      

东方富海合伙人 陈利伟

在科创板闭门会专场，东方证券执行总经理注吕邵昱解读了册制下 IPO 的新机遇，就科创板/创业板的最新上市细则和上市攻略作了深度分享。

东方证券执行总经理注吕邵昱

在外部合伙人模块，EC 创始人兼 CEO 张星亮、用友薪福社总裁张国良、加推创始人& CEO 彭超，以及泛微网络副总裁、协同办公 OA 专家唐星坤，就“打造与传统渠道不同的个人营销合伙人体系”展开了精彩研讨。 

EC 创始人兼 CEO 张星亮

加推创始人& CEO 彭超

泛微网络副总裁、协同办公 OA 专家唐星坤 

数字时代的甲方乙方

数字化时代，企业既要有“All in”的姿态，又要有“All in”的智慧，甲方乙方之间不能再“白天不懂夜的黑”。

峰会主持人、西陇科学原料事业部副总经理于翔表示：“也许我们懂甲方的业务逻辑，但是我们不一定懂甲方业务逻辑的背后原因，因为那些原因有可能才是我们真实要解决的问题。” 

本届峰会主持人、西陇科学原料事业部副总经理于翔

因此，甲方乙方互相“表白心迹”，增进对彼此的了解，双方才能实现共赢，在数字化的大潮中不被迅速淘汰。为甲方和乙方搭建一个对话的平台是本届峰会的一个重要使命。

同程艺龙信息化研发中心高级总监臧志高，从甲方角度分享了他对于数字化转型的理解。他希望未来B端产品的价格更透明一些，这样能够提高B端产品的竞争力，给予客户更好的选择，他认为数字化是一个帮甲方乙方实现共赢的很好机会。

同程艺龙信息化研发中心高级总监臧志高

蓝凌叮当CEO刘向华在To B领域深耕了19年，从乙方的视角去看甲方，给了他截然不同的感觉。他认为，企业的数字化程度决定了企业的经营效率，数字化是提升经营效率的不二法则。从商业交易的本质来说，甲方乙方其实是一个供需关系，甲方是需求方，乙方是满足方。    如果想在一个竞争环境下想服务好或者想促成互相的交易，两边都需要各自努力完成各自的数字化。 

蓝凌叮当CEO刘向华

青岛中集冷藏 CIO 耿峰分享了传统企业做数字化转型的心得。他认为，数字化建设、信息化建设应该回到企业的本身：企业存在的目标是“赚钱”，从内部看就要降本增效。耿峰还分析了当今智能制造的六大痛点，他认为应用数字化改造企业的核心业务，要聚焦质量、交期和成本。

青岛中集冷藏 CIO 耿峰

智思云创始人王存认为，技术的获取是最不重要的，因为在数字化的转型过程中，企业一定会面临人才系统的重构，以及组织和工作方式的变革。在王存看来，企业在打着数字化的名义，重新去做过往那些已经破烂不堪的、基础的信息化系统，这是企业数字化的现状。

智思云创始人王存

天津现代集团 CIO高万强从甲方的视角分享了SaaS对企业数字化落地的赋能。他表示，随着社会从IT时代向DT时代转变，企业信息系统也从“面向管理”转变为“面向业务”，未来的业务系统应该考虑用户怎么想，要方便用户的使用，而非只为老板和管理层考虑。另外，他还认为，SaaS 厂商更应该加强的是“赋能”，这是甲方在视野上所难以具备的优势。 

天津现代集团 CIO高万强

惟客数据 CEO李柯辰分享了他对数字化的认识、数字化面临的挑战以及甲乙方的协作等。他认为，传统企业来最缺的是整体解决方案，如果供应商只是解决工具问题，传统企业会会觉得没有带来价值。他认为，传统企业的数字化转型在社会诚信、组织的容错文化、互联网思维等方面都面临着挑战。 

惟客数据 CEO李柯辰

前途汽车原CIO邢红波分享了甲方在SaaS应用端看到的一些问题，以及希望乙方能够提供的服务。他认为，从商业的角度看，SaaS服务是通过把客户共性的碎片化的业务利用技术手段实现业务运营，厂商一定要洞察产业的共性问题是什么，才能做到SaaS标准化的服务。他认为，SaaS起到的最重要的作用，就是帮企业把原来碎片化、没有价值的东西，通过SaaS平台变得有价值。 

前途汽车原CIO邢红波

衡石科技合伙人蔡炯表示，信息化在解决企业效率问题的同时，也造成了信息的孤岛，在数字化时代，一个企业能否生存得好或者是否具有核心竞争力，在于是否具有数据的能力。对于企业数字化的落地，他认为，企业要有场景规划，需要有相应的数字储备，不能完全靠乙方来帮助完成。 

衡石科技合伙人蔡炯

作为崔牛会保留节目，今年的辩论赛依然火爆，来自甲乙双方的辩手就“客户和厂商到底谁更需要中台？”展开针锋相对的辩论。

  辩论赛现场

明道云创始人任向晖任辩论赛主席，企业微信合作运营总经理李致峰等任评委，UCloud优刻得副总裁贺祥龙、五源资本董事总经理刘凯 、纷享销客创始人罗旭、Convertlab 联合创始人＆CEO高鹏、伙伴云董事长戴志康、佛山妇幼信息中心主任马丽明、云徙副总裁＆CTO李楠等参与辩论。在激烈的对抗中，甲方和乙方增进了对彼此的了解和对数字化的认知。

此外，本届峰会还设置了数字化展览板块，数十家To B厂商展示了国内企业数字化的最新成果。而为本届峰会拉开序幕的乒乓球精英赛，亦为本次大会增添了几分活力和色彩。

  乒乓球精英赛选手合影

数字经济时代，数字化已是企业的生存题，成为界定企业优劣的分水岭。All in 是一种面对数字化的态度，也将成为未来商业的一种常态。直面未来，积极拥抱数字化的企业，将成为引领者；而观望数字变革或踟蹰不前的企业，终将被淘汰。 

峰会现场

数字化展览现场

本届峰会的成功举办离不开供应商的大力支持，他们在为企业的数字化变革贡献自己的力量，崔牛会在此对以下供应商和品牌表示衷心感谢：