互联网行业采购数字化如何华丽升级？水滴筹智慧采购案例分享

导语

随着人工智能、大数据、互联网、云计算等信息技术的突破和融合发展，数字经济已经成为21世纪全球经济增长的重要驱动力。在这个背景下，不少企业纷纷投身于数字经济浪潮中，以期提升产品和服务的竞争力，进而实现企业自身的跨越式发展。

数字化转型成为企业当前必选项

2019年，在人工智能、云计算、大数据等信息技术和资本力量的助推下，在国家各项政策的扶持下，我国互联网企业整体实现较快发展，截至2019年12月，我国互联网上市企业在境内外的总市值达11.12万亿人民币，较2018年底增长40.8%，创历史新高。上市企业市值普遍增长，网信独角兽企业发展迅速，对数字经济发展的支撑作用不断增强。

年初，受新冠疫情的影响，每个企业都在思考数字化的升级，并清醒地意识到，数字化不再是一个选择项，而是一个必选项，这也将大大加速全球各行业的数字化进程。

对于互联网行业而言，在这短短几年时间内，叮咚买菜、三只松鼠、腾讯音乐、水滴筹等企业的采购数字化转型，可谓得到了突飞猛进的发展。我们今天以水滴筹为例，给大家分享其数字化进程中，智慧采购的升级。

业务发展亟需数字化实现采购重构

水滴筹是国内创新的个人大病求助互联网服务平台，也是国内网络大病筹款0服务费的开创者。截止2020年9月底，已成功为经济困难的大病患者免费筹得超过330亿元的医疗救助款，超过3.3亿爱心人士支持了平台的救助项目，共计产生超过10亿人次的爱心赠与行为。

随着公司的业务规模、人员及管理队伍的不断扩大和市场占有率的增加，带来采购场景的愈加丰富、采购需求多样化、碎片化趋势愈加明显，工作量倍增等使得传统的采购模式已经无法满足现在的需求，企业采购数字化转型势在必行。

水滴筹线下物料的采购为非生产物料采购，主要为礼品和印刷品采购。其申请选买方式为线下顾问使用表格汇总提交给总部，再由总部统一下发供应商采购。

这种采购模式下往往存在，物料多且分类不明确，物品管理难度大，造成工作量大，且效率不高。此外，水滴筹线下物料的整个采购流程中，采购人员较少参与选买环节，造成采购流程长，存在一些低价值、耗时长的沟通。久而久之，不利于采购人员的工作职能的有效发挥。

再则，公司的月度预算数据通过线下表格的形式从上到下层层下发，这样在严格控制数据权限的同时，缺乏一定的灵活性，不利于公司敏捷管理的建设。

基于采购流程中存在的痛点，水滴筹希望通过商城建设实现公司线下物料的目录化商城采购，通过项目实施，可帮助水滴筹简化购买流程、减少低价值沟通、实现精准的预算事前控制、避免结算偏差、快速生成报表，最终提升水滴筹线下物料的采购作业效率，减少顾问信息批量泄露的风险。

水滴筹的行业及业务特性对其采购数字化转型提出了很高的要求，同时也对系统服务商实施带来了不小的挑战。

甄云科技专注企业采购数字化升级，已陆续服务全球30+行业，600+国内外知名大中型核企，年采购交易额超1.6万亿，客户遍及中国、越南、印度、巴西、俄罗斯、波兰、香港等10多个国家和地区。

甄云科技曾先后为叮咚买菜、三只松鼠、腾讯音乐等国内知名互联网企业品牌服务，凭借专业的技术优势、丰富的互联网行业客户实施案例、娴熟的实施团队、良好的客户口碑，赢得了水滴筹的青睐。

智慧采购升级的实践路径

甄云科技针对水滴筹的行业及业务特性进行了深入挖掘，从用户真实应用场景出发，对其采购数字化转型诉求进行了深入调研、分析论证并给出了一套详细的解决方案。

1. 自有供应商目录化采购平台建设

下放采购权，简化需求提报及选买过程，增加集团化品类控制及议价能力；移动端商城使得用户直接在手机端就可以完成商品选买与下单、与供应商的在线留言对话、订单的收货工作。

2.建立完整的采购协同与财务协同

实现需求方与供应商的在线协同，完成下单选买、订单确认、送货物流、财务对账的全链路的闭环管理，保留所有交互数据作为采购报表分析。

3.增加预算编制下发与预算调拨功能

简化用户操作，灵活控制调整预算，既可以初次下发确认，后续也可以对预算不足的情况进行部门之间的相互借调与审批。

整个项目的实施，实现了预算的层级下发、预算调拨管理，满足用户针对预算管控权限不集中管控的需求，使预算更加灵活可调整；另外，移动端商城的使用，满足了水滴筹用户多，且大部分人员为线下销售人员，经常出差，可以手机选买的需求；值得一提的是，特殊个性化商品的选买，如名片类，通过移动商城可以将名片上面需要印制的信息，传递给到供应商，供应商可直接确认打印信息，不需要线下单独统计并传递。这样流程更加简洁，采购过程更加透明可追溯，不仅减少了内外协同的成本，也大大提升了日常工作效率，使得公司采购更加敏捷高效。

智慧采购加码企业数字化转型

水滴筹物料系统项目自启动以来，项目组成员各司其职、加班加点，克服了工作量大、工期短等困难。

项目组在谈到项目实施，纷纷表示，水滴筹项目与往常服务于B端的客户项目有很大的区别，水滴筹更偏向于C端，服务的场景变了，不管是设计交互上，还是功能上都要做定制化开发，才能够更贴合用户的实际场景，满足客户的需求。

项目组成员迎难而上，不惧挑战，在双方的通力协作下，组织相关部门进行了3场调研分析，共梳理确认40个需求大项，历经3轮蓝图方案研讨，整理并输出5份未来业务流程方案，通过系统实现管理落地。在大家的不懈努力下，经过多轮的系统测试验证，组织内部用户培训4场，供应商培训2场，最终成功切换上线。上线当天，水滴筹部分区域已开始使用，不久便推广至全国。

水滴筹物料系统项目的成功上线，首先离不开水滴筹领导的重视和全力支持，这在整个项目的推进过程中起到了非常重要的作用。另外，项目组小伙伴的认真负责的态度，也起到了非常关键的因素，团队成员工作尽职尽责，时常不知不觉工作到深夜，以保障项目的交付质量；此外，甄云高层领导及各部门、远程技术团队的通力合作，对项目在短时间内成功上线，也提供了重要的保障。

随着“十四五”规划和2035远景目标出炉，必然可以预见的是，云计算、人工智能技术等将在产业现代化发展中扮演更为重要的角色，赢得更为巨大的发展空间，特别是“加快数字化发展”的提出，将为为全行业高质量发展带来新契机。

言归水滴筹物料系统项目的成功上线，也将会给企业的采购数字化带来无限的发展活力，促进企业发展降本增效。