塑造优秀的代表之建立代表档案的重要性

销售人员是销售组织中最重要的资产之一，选拔、培育、留任优秀人才是非常关键的打造销售队伍的管理过程。

人才选拔、培育、留任的整个流程即通过识别代表的特质和能力，建立候选人才库，进行选才和吸引。通过为新员工上岗和培训，并为老员工提供持续的培训和辅导，组织为引进的人才提供各种项目，使得他们能够表现出其优秀特质，帮助组织获得业绩增长。企业通过各种保留手段和激励政策，把销售人才留任在组织内，建立胜任力模型，一起激励其他员工卓越表现。

企业在选拔、培育、留任优秀人才的过程中，需要分析对人才管理的有效性，提供诊断并设计更好的流程、项目，同时提供系统性见解。

所以对人才的识别，找出其特质和能力是需要分析的第一步，可通过决策易CRM系统建立销售成功档案，快速识别该代表的胜任力，一般从特定销售角色的岗位描述(JD)入手，包括个人特征和能力两部分。而个人特征比如性格、抗压力等，是长期潜移默化形成的，从招聘时就该关注，这边就不加多讲了。另外一部分是销售个人能力，就是专业知识和销售技巧。这些都可在决策易CRM上进行提升。

通过决策易CRM，帮助代表建立一个标准的决策过程，快速理解客户不同时期的不同需求，进行客户的转化与留存。运用系统进行客户评分，将客户标签化，传递个性化信息，同时明确客户价值，进行客户分级。也可使用系统进行拜访前准备、拜访过程的管理以及拜访后的分析等。

关于决策易

决策易是一款专为医药行业设计的，用于帮助药企实现销售团队行为管理和销售效能管理提升的SaaS产品。目前，已经获得了20+家位列医药工业百强榜的企业的认可。

决策易业务范围涵盖CRM客户关系管理、SFE销售效能管理、MCM场景数字化营销等，满足临床直营、OTC控销、招商等主流营销模式的管理需求。