商越程序：企业在采购数字化变革设计思路上的“四个改变”
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2020-08-05
商越
信息化时代以管理、流程、结果数字化为主，服务的是采购团队，数字化时代要服务采购团队的用户，包括需求用户、供应商和财务。数字化时代穿透每个采购的品类和场景，通过数据沉淀反过来再去做管理。同时数字化时代需要数字化时代的技术去支撑，而不是传统软件架构。
——商越科技创始人兼CEO 苗峰
一 设计理念要改变
二 价值思考要改变
过去，很多企业认为采购的核心价值就是要买的便宜。买东西谁都会，让专业的采购来做，就是要买的更便宜，不然为什么还需要你！所以，不断的比价，不断的招标，生怕多付了一点钱。这一点上，作者就不费笔墨来批判这种思维了，直接阐述采购工作中价值取向：
1）聚量议价，集中采购，“采购权上收”
（1）集团统一定商、定品、定价，形成协议化的商品池，集中呈现给需求用户，全集团用户都执行该价格协议，一定是最优的价格；
（2）将需求集中，体现集团的规模优势，才能与供应商谈出更好的价格，从供应商侧来看，量大从优，非常朴素的道理；
（3）减少二级采购组织的重复采购、谈判，将精简供应商数量，降低企业的管理成本；
（4）一点寻源议价，降低人员成本、流程成本。从采购权力结构上来讲，集中采购的本质就是“采购权上收”！
2）自助化，自动化，“选择权下放”
（1）基层单元需求用户按需自主选择，自助采购，可以看见什么商品是采购部门决定的，一旦需求用户看见就能选，所见即所得，这是能激发基层单元活力的；
（2）让自助采购大幅的减少采购的事务性工作量，别让采购员去做手工下单、催货、催料、单据录入的工作，让采购员们更多的去从事高附加值的采购工作；
（3）让数据结构化，规则公开化，通过结构化的数据和明确的规则，让采购执行自动化起来；
（4）协议化的商品向全体员工公开，人人都是价格监督员，阳光透明；
（5）有图有真相的呈现协议化的商品，用户自主选择，杜绝买错，对采购单位“0”投诉。
从采购服务的角度来讲，自助采购的本质就是“选择权下放”！
3）去库存化，“0”库存
首先，去库存化并不是不要仓库、不要库存管理了，追求“0”库存不是真的库存为 0。
（1）“有主”库存不是库存。如果一个货物在运输过程中就是有归属人的，那么仓库收货，只是起了一个“快递接收点”的作用，到货后，用户从这个“快递接收点”将货物领走，这个不是去库存的对象；
（2）安全库存是必要的库存。如果需要应对供应链的风险，应对各种不确定性，而有计划性的将一些有确定性需求的货物进行库存备货，这个也不是去库存的对象；
（3）非生产性物资具有无序、无规律等特点，如果强行的进行计划性采购，那么可以肯定的讲，计划一定不准。采购抱怨计划提的不准，需求部门抱怨前方业务变的太快，计划赶不上变化啊。结果就导致一些物资呆滞在库存当中，买回来没人用，又去退货、换货，这个是去库存的对象；
（4）为什么一定要入库呢？为什么不能像网购那样直接签收呢？
（5）可以直配为主，充分利用第三方物流，由供应商将大部分资源直发资源需求单元现场；扁平化末梢仓储为辅，物资进行扁平化末梢仓储管理，确保基层业务单元需要。
三 采购运营模式要改变
1）从被动采购向主动服务转型
过去，大部分企业的采购业务运转模式是这样的，需求部门、计划部门把采购计划、采购需求提交给采购部门，然后采购部门的职责就是将物资、服务买回来，并提供给需求用户。绝大多数企业都是这样的运作模式。
但是，在这样的采购运营模式下，会经常性的出现非常被动紧急的采购需求，甚至是救火式的采购。按照采购的标准业务流程，那肯定是没法正常、合规的进行流程的流转，所以，那就用户自己去买吧，然后走报销，或者采购员来帮你买，帮你去报销。这样的采购工作，非常的原始、低效！
所谓采购运营模式的变革，就是把过去被动式采购、救火式采购，要从根本上、模式上变为主动服务，也即“共享采购中心”、“采购中台”。在数字化时代，相当于在企业的内部建立一个小“天猫”，企业的合作供应商、协议供应商就是这个“天猫”的商家，企业的采购员就是“天猫”的运营小二，服务的对象就是全公司的需求用户。
2） 从事务性采购向战略性采购转型
当企业大量的应用数字化工具实现自助化、自动化之后，实际上事务性工作会大幅的降低，不再需要大量的采购员来从事简单的采购事务性工作了，那么采购部门可以更多从事战略性采购工作，包括寻源策略、供应商管理、定商定品定价、物料分析等高附加值的采购工作。这样企业的采购业务效率高了，采购员的薪资也有上涨的空间。
3） 从执行部门、成本部门向运营部门、利润中心转型
过去，绝大多数企业对于采购部门的定位，就是成本部门、费用部门、执行部门。公司是花钱雇你来买物资、买服务。很多时候，采购部门的人员感受到自身的价值没有充分的体现出来，也无法用具体的数字来衡量采购做的好不好，为公司降低采购成本是你应该做的，甚至永远都觉得你采购部门降成本做的不够。
**小故事**
某房地产X公司：
一个某知名品牌的花洒应该是多少钱？花洒是家家户户的浴室都会有的，但是好像大家并不清楚它的公允价格是多少，即使是专业做采购的人也未必知道。
经过调研：
1）在某知名2C自营电商平台上个人购买这款花洒，单只499元；
2）某物业公司，在某企业购电商平台上公司协议价为475元/个；
3）某装饰装潢公司，300多人的规模，从经销商处批量采购价为420元/个；
4）某一级建造资质的建筑公司，年营收30多亿的规模，大批量招标采购价为350元/个；
X 公司以开发精装修房为主，对于花洒、台盆、马桶、地板等用户看的见的装修建材，以甲供方式为主，约束建材的品牌，保障装修的品质。集团同时在全国开发的楼盘就有几百个，每个项目成立一家项目公司，单独核算，单独考核。
X 公司开始由集团采购部统一的进行定商定品定价，以那个花洒为例，集团统一谈的价格是260元/个，如果以单个项目公司去比价招标采购，不会低于350 元/个。
在 X 公司，将企业采购商城向生态伙伴进行输出：
1）合作的小开发商，
2）合作的建筑商，
3）合作的装饰装潢公司，
4）合作的物业公司，
5）合作的酒店。
以花洒为例，集团集采价是260元，集团以300元/个的价格向伙伴公司输出，对于伙伴公司来讲，他们体量小，议价能力弱，300元对他们来说，已经非常非常便宜了。伙伴公司直接采购，直接与供应商结算，其中40元的差价，10元归供应商，30元通过返利返给X公司的采购部，为此，该X公司还专门成立了一家电子商务公司，专门用于接收返利。
在X公司应用企业采购商城的第3年，返利收入超过了2亿元，采购公司拿了3000多万出来给采购部门发放年终奖金，这是针对采购业务创新的奖励。
上面是个非常直观的案例。在企业的实际采购运营过程中，是需要运用我们的智慧去作出思维理念上的改变。在做好采购服务的同时，还能创造更多的价值，甚至以利润的形式体现出采购的价值创造。
四 数字化承载工具要改变
信息化时代以内部、管理、流程、结果数字化为主，服务的是采购团队；数字化时代要强调外部、商业、数字、运营，要服务的是采购团队服务的用户，包括需求用户、供应商和财务用户。数字化时代穿透每个采购的品类和场景，通过时间沉淀反过来再去做管理。
同时数字化时代需要数字化时代的技术去支撑，而不是传统软件架构。过去，针对采购业务上系统，是以管理信息化、流程自动化为目标，本质上还是把线下的流程线上化。存在系统体验不好，用户效率低，仍然还是信息孤岛，无法与互联网世界实现互联互通等问题。过去的传统软件，强调稳定、安全、功能丰富、可配置；但是在数字化时代，还要求用户体验、速度、承载极限、弹性扩展、智能。比如是不是所有的点击都是1 秒钟以内？比如企业内部做个员工福利限制抢购，同时 5 万人上线抢购是否可以支撑？会不会像过去抢火车票那样，开抢就宕机？
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本文作者：商越
责任编辑：马亚蒙
本文来源：牛透社
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