IDC（国际数据公司）最新发布的《中国公有云企业级应用软件 SaaS 市场2019年下半年跟踪报告》中显示，2019年全年中国人力资本管理软件即服务（以下简称“HCM SaaS”）市场规模达到 3.2亿美元，同比增长46%。HCM 市场由于其标准化程度较高，数据相对没有那么敏感，且需要高度的协同性，使其 SaaS 成熟度相对较高。从2019年的市场规模来看，HCM SaaS 市场占整个 SaaS 市场的14%，其增速也要高于中国整体的 SaaS 市场，未来将会持续驱动整个 SaaS 市场的发展。

2019年中国 HCM SaaS 市场竞争格局

从头部厂商的市场动态来看，北森全力打造 HR PaaS 平台用以满足客户灵活拓展的需求；SAP SuccessFactor 某些功能与微信做了集成，足以看出对中国市场的重视；浪潮的 HCM 产品目前是其在 SaaS 领域布局的重要一环，同时也是母目前在其所有 SaaS 产品中市场份额占比较高的一款产品；中小型企业市场也涌现出一些多以“薪酬”模块为主的初创级 HCM SaaS 厂商。因此，目前中国 HCM SaaS 市场的竞争格局仍是比较分散的。

未来五年中国 HCM SaaS 市场发展趋势

随着中大型企业对 SaaS 接受程度不断的提高，如何满足中大型企业的需求是 SaaS 厂商未来主要考虑的问题。因此，PaaS 平台同样是 HCM SaaS 市场未来主要的发展趋势。

从各个功能模块市场来看，目前市场份额占比较高的还是来自于招聘和测评两大模块，随着 HCM SaaS 市场的不断成熟，未来 HCM SaaS 会逐渐完善 “薪酬福利” 、 “绩效” 、 “核心人员管理” 等功能模块。

在疫情的影响下，催生出许多新的商业模式，例如：无接触招聘、无接触考勤、无接触员工服务等。因此，未来 HCM SaaS 市场的发展必须要适应 “未来工作（FoW）” 的需求，变得更加智能、敏捷和柔性，更加符合企业未来发展的需求。

2020年疫情对中国 HCM SaaS 的影响

由于考虑到疫情对中小型企业的影响，会削减在 IT 领域的预算，IDC 调低了中国 HCM 市场未来五年的年复合增长率（CAGR）。但从2020年，HCM 市场会开始恢复。但对于 SaaS 市场，疫情会倒逼企业加速上云，传统部署模式已经难以满足企业未来的发展，特别是在一些新的商业模式下，因此，对 HCM SaaS 市场的影响不会太大。

IDC 中国企业级应用软件市场高级研究经理徐文婷表示，IDC 预测，未来五年中国 HCM SaaS 市场依旧会以30%的年复合增长率快速增长，持续驱动中国整个 SaaS 市场快速发展。IDC 建议技术提供商要注重企业对人才一体化管理的需求，构建 PaaS 平台来满足不同类型企业定制化和灵活配置的需求。技术厂商要更加重视生态的力量，避免企业在云时代形成新的信息孤岛，借助平台和生态为企业提供统一的人才管理平台和解决方案。在未来规划上，要特别重视未来工作（FoW）的业务场景，事先为企业规划适应未来发展的HCM管理模。