环球网校签约神策数据，数据赋能教育行业创新升级

近日，环球网校签约神策数据，未来神策将以第三方大数据服务商的形式助力环球网校进一步加快教­­­育行业的创新与突破。

环球网校于 2003 年成立，十七年来秉承“教育无域，环球共享”的宗旨，深度整合教育资源，创造“以学员为中心、以质量为本、以创新驱动”的在线职业教育平台。

环球网校与神策数据都是追求数据和创新驱动的公司，二者签约颇有惺惺相惜之意。作为大数据探索的先行者，环球网校数据负责人虎志强认为，大数据对环球网校主要有三大价值：第一，数据驱动精细化运营；第二，数据驱动数据化决策；第三，数据驱动智能化学习产品。

“神策数据在很多方向做出的努力非常契合教育行业目前的需求，神策分析、神策智能运营、神策用户画像等工具也将成为我们精细化运营战略的重要支撑”， 虎志强如是说。

一、数据采集的丰富性与分析的灵活性是首要甄选标准

环球网校作为一个 17 年的资深教育企业，坚持创新驱动不断提高教育质量，并希望增强大数据驱动力加快教育产业链的发展。

“深入调研市面上的大数据厂商后，我们发现神策数据更契合环球网校的业务场景，能有效解决在线教育数字化的核心痛点”，虎志强表示，“其一，神策数据支持多类型的数据采集方式：全埋点、前端埋点、后端埋点、灵活的导入工具等，方便我们进行数据汇聚整合；其二，神策提供多场景的分析模型，为不同业务视角的分析人员提供了多样化的分析工具支撑，报表可自定义功能强大，方便快捷。”

此外，虎志强特别强调，选择支持私有化部署的大数据服务商，保障数据隐私是如今企业应有的自觉，神策数据在数据安全性这一点做在了前面。

二、一站式自动分析，省去 2-7 天排期，节省 3 名技术人员维护成本

环球网校学员人数超过两千万人，集互联网运营、视频录播、直播课堂、智能学习、题库测验、互动答疑、模考测评、图书资料、学员社区为一体，多元化发展的业务，让数据分析成为日常之需。

在使用神策数据之前，环球网校的数据应用主要借助于数仓和分析师共同完成，接入神策后在业务数据的基础上，加强了用户行为数据的打通，丰富了数据类型。

完善的数据与强大的分析工具结合，使业务人员对活动的分析更加及时灵活，如过去一个数据需求可能需要等待 2-7 天才可获取结果，现在业务人员可以自助分析实时获取结果，不管是人力、精力、时间成本均有了较大优化。

“毫不夸张地说，神策数据的引入为环球网校节省了 3 名技术人员的维护成本”， 虎志强告知笔者。

三、精准用户洞察，构建数据驱动价值闭环

无死角的数据采集是一切分析的前提，而用户需求的精确洞察是分析有效性的关键所在。

引入神策数据打通业务数据和用户行为数据后，加强了环球网校的数据价值密度，打通了从端到端、从用户行为分析到对业务产生价值，构建了真正的数据驱动价值闭环。

图 1 神策分析在线教育 demo（图中数据为虚拟）

以营销场景为例，环球网校借由 CRM 系统进行智能派单，通过数据特征的分析，将不同特征的线索分派给适合跟单的销售，提升整体转化率，实现全局最优解。

再比如，运营部门基于用户行为数据可视化，呈现用户所有访问路径，并找出不同路径的优劣势，通过用户从访问、登录到加购及购买各环节分析与优化，提升了购买转化率。

四、多元数据分析模型，实现高意向用户圈选准确率达 90% 以上

神策分析内置了一套先进的数据分析模型，并整合了基于用户行为和业务的分析逻辑，灵活可视，不用再进行二次加工，有效降低了数据分析门槛。

虎志强介绍，借助于神策数据的多样化分析模型，可以有效赋能业务人员释放数据价值。如今环球网校的不同业务部门可以根据自己的业务需求在神策进行数据分析闭环。

举个例子，运营部门在做高意向用户的洞察与分析时，过去主要根据用户观看直播、体验试听课程的维度进行筛选，现在直接使用神策分析的热力分析模型，找到特定课程停留时间较长的用户或点击较多的用户结合用户分群模型进行圈选，运营再进行针对性的动作进行促转化，并赋能销售同事进行精准触达，在新的圈选方式下，基本上 90% 以上的用户都是高意向。

五、以数为据，科学效量化 KPI，助力有效决策与员工管理

数据价值主要体现在构建良好的数据体系，切实挖掘数据价值，用好数据，为各部门有效赋能，同时助力管理层科学决策。

与神策数据携手后，环球网校下到基层员工上到核心管理层的定量分析比重都有明显提升。如下图，为在神策分析中可查看的常见指标维度。

图 2 用户行为流程图及分析维度

虎志强介绍，目前在完善的数据体系支撑下，企业的 KPI 可以准确量化和细化，不只用于科学的效果评估，还可用于指导员工的日常工作管理与提升，让每一次决策都有据可寻。

比如，环球网校内部成立了神策使用场景的定期分享交流会，根据近期的优秀使用场景或关键问题确定交流主题，让不同业务部门及产品、技术部门等互相交流神策的使用心得。甚至，每季度还会选择分享会中比较优秀的实践案例让 CEO 进行颁奖。

作为发起人的虎志强表示：“这个交流会的主要目的是，让每个人都能用好神策，一起创新进步，希望通过优秀的工具和良好的实践加持，给环球网校的精细化运营战略做支撑。让投放、转化、课程、直播等全方位实现运营数字化、智能化，个性化。”

六、创新不断，数据赋能打造智能化学习产品

在移动互联网时代，以变制变，才是长久之道，环球网校一直致力于教育模式的创新，使用户可以学习致用，“职”达未来。

目前，环球网校借助于技术创新，打造了一款云私塾 Pro 智能学习产品，以大数据和算法系统为基础，基于用户学习习惯，推荐更适合学习者提高的学习路径，摒弃枯燥、低效的教育传统模式，使教育个性化，有效激发学生的学习兴趣。

图 3 环球网校云私塾

针对本次合作，虎志强表示：“企业全面的数据驱动是我们追求的目标，神策数据在技术上的钻研与创新为我们提供了很好的工具，我对双方的长期合作有很高的期待，希望神策基于强大的产品服务可以提供更多行业案例，赋能场景落地，为在线教育的加速向前提供强驱动力。”

环球网校 CEO 伊贵业，对此次的合作也寄予了厚望：

“如今，互联网在线教育企业已经从拼流量、拼速度、拼增量的上半场进入到拼增长、拼防守、拼储备的下半场，如何更好地留存和沉淀用户是决定企业能否长远发展的“护城河”。目前，神策分析、神策智能运营、神策用户画像等工具在精准用户洞察，建立多元数据分析模型，构建数据驱动价值闭环上为我们在精细化运营、数据化决策和智能化学习产品各方面提供了工具支撑与助力。未来，我们将与神策专业团队携手，构筑以学习者为中心，发展情境感知、泛在互联、数据融通、业务协同的智慧教育模式，打造个性化差异教学和精细化适切性服务，希望可以共同推进在线教育创新赋能的新生态。”