世茂集团携手大易｜“全民伯乐”上线，让牛人推荐牛人

世茂集团是一家国际化、综合性的大型投资集团。三十年来，世茂集团携手全球超100个城市，以多元业务战略布局海内外，世茂集团的业务已涵盖地产、酒店、商业、主题娱乐、物业、金融、教育、文化、健康、高科技等领域，形成了多元化业务并举的"可持续发展生态圈"。

在这一快速发展进程中，世茂集团对人才的渴求，刘明广先生深有体会。

“招聘是世茂集团的头等大事”，在世茂集团工作近八年，刘明广先生对世茂集团各阶段的招聘节奏非常清楚。

对招聘时效性要求高、对人才质量要求高，对人才审核严格，是世茂集团招聘的主要特点。

刘明广先生介绍，在世茂集团招聘的第一阶段和第二阶段，世茂集团借用猎头公司满足了“新员工直接上岗、人等地而非地等人”的招聘需求，借用RPO渠道降低了集团的招聘成本。

但尚未解决的问题是：猎头公司解决招聘时效性问题的同时，产生了高额的招聘费用；RPO渠道虽然降低了招聘费用，但招聘时效性受到了影响。

如何在不耽误招聘效率的同时，满足人才质量要求、降低招聘费用？世茂集团进入招聘的第三个阶段：打造多元化招聘渠道，启用“全民伯乐”。

“优秀人才不会主动投简历，他们大多是沉默的。大都不会主动跳槽”，所以，利用“全民伯乐”，世茂集团想用这一合适的渠道让高人推荐高人，牛人推荐牛人。

物以类聚，人以群分。这种推荐方式，就是充分挖掘牛人资源的途径。

除此之外，刘明广先生认为，用“全民伯乐”做招聘，必须明确的另一认知是，通过这种方式，HR重在获取的是人才情报，而不是简历。 

人才情报，即候选人的姓名、联系方式，简短评价，有无跳槽意愿。HR在获得这些情报后，便可以充分发挥自己的能力，将优秀的人才纳入世茂集团。

“ 推荐人推荐的过程，其实就是帮我们筛选人才的过程。”

除了可以满足以上两点需求之外，“全民伯乐”的产品优势，也是世茂集团启用它的原因。

首先，“全民伯乐”足够简单。进入小程序，阅读职位JD后，推荐人可以快速上传简历，提供简短字段评价该候选人，即可完成所有步骤，方便易操作。

其次，奖励机制合理。如果没有合适的人才推荐，推荐者可以将该职位转发给别人，该岗位候选人入职成功后，在六度人脉推荐范围的转发者也有机会获得奖励。

事实证明，“全民伯乐”在社会化推荐方面的表现的确足够惊艳。

从2019年4月启用“全民伯乐”以来，效果如何？ 

刘明广先生分享了一组数据：据世茂集团人力资源部统计，2019年上半年，通过“全民伯乐”进入世茂集团的候选人数占比为40%，简历转化率为13%；与此同时，与去年同期相比，世茂集团的招聘人均成本降低28%，招聘总成本降低40%。

然而，取得这样的成绩并非一蹴而就。

采访中，刘明广先生坦言，“全民伯乐”在推行阶段，的确遇到了一些小“障碍”。不被理解算是最大的障碍。

“如今世茂内部积极推广全民伯乐小程序、积极推荐的良好氛围已成自然，这一结果还是靠长期积累及世茂集团人力资源部对内、对外的积极推广。”

刘明广先生介绍，对内，HR不断与业务部门磨合、沟通，利用业务部门经理的影响力，推动员工积极推荐人才，这是HR推动“全民伯乐”在企业内部有效传播的方式之一。

除此之外，发动新同事积极参与推荐、提高奖励金；以各种形式不断宣传“全民伯乐”的操作方式及奖励机制；在内部网站及微信公众号渠道报道成功案例；在HR部门开展竞赛、不断分享优秀案例是世茂集团人力资源团队内部推广“全民伯乐”的主要方式。

对外，世茂集团人力资源部会结合社会热点事件、公司新闻、各类创意海报等，推进“全民伯乐”的使用。

值得一提的是，在世茂集团招聘公众号内，各类招聘文、招聘海报各具特色，充分彰显了世茂集团自身独特的个性特质和价值主张。

个性化的图片设计和文案配合“全民伯乐”小程序，在向员工传递招聘信息的同时，也大大提升了企业的雇主品牌形象。

1、做“全民伯乐”后，招聘成本是否会增加？

“原本，内部员工可以直接为企业做人才推荐；现在，他们可能不会直接推荐了，而是通过‘全民伯乐’，这是否会让招聘成本变多？”

要不要做“全民伯乐”，很多HR仍然会有这样的担忧。

关于这一问题，刘明广先生先直戳以往企业内部推荐的痛点。一般而言，企业内部推荐的成功比率并不高，这是现状。其次，在他看来，招聘工作应该被当作一个生意来做，它需要有一个可持续的商业模式。员工推荐人才给企业，是偶然事件，是不可持续的。因为员工不可能有足够的资源和精力一直做这件事情。

“目前，世茂集团大部分地区通过社会化推荐和内部推荐的推荐率可以达到50%以上，这个数字绝不是靠员工自觉推荐就能达到的。”员工或是推荐者都是需要被激励的，世茂集团为目前所有在招职位都设置了悬赏金，实践证明，这种有激励的推荐方式，大大降低企业的招聘成本。

2、利用“全民伯乐”招聘，应警惕什么问题？

在积极利用“全民伯乐”推动员工做内部推荐的同时，人力资源部门应警惕山头主义情形的出现。HR部门应确保，通过内部员工推荐的人数不超过该部门总人数的三分之一。

对于这一问题，刘明广先生认为，事实上出现这一情形的可能性极低。

刘明广先生表示，未来，世茂集团人力资源部还将继续加强对“全民伯乐”的推广及运营力度，在利用“全民伯乐”获取人才的同时，潜移默化渗透、建设雇主品牌形象。

大易也将继续助力世茂集团继续打磨、优化“全民伯乐”，以便于世茂集团人力资源部更好地利用获得的人才情报及数据，提高招聘效率与招聘质量。