小程序直播爆火，企业微信打出“王炸”，私域流量时代的胜负手在哪？

移动互联网流量触顶，企业获客成本居高不下，传统的，同时也是野蛮的流量运营已经无法支持企业的持续发展。注重存量、发展留量的私域概念就是在这种大背景下被提出的。

被加速的私域时代

私域流量诞生之初，不少人认为它不过是旧酒换新瓶，真正应用到实战并且取得一定成绩的企业也确实是少数。直到这场疫情的爆发，这一概念才被更广泛的商家、企业重视起来。

众所周知，用户疫情期间的日常消费更多转移到线上。这种消费习惯改变带来的直接影响就是，实体商家运营压力加剧，没有新顾客，老顾客还大量流失。不少商家表示后悔，“吃了没做私域流量的亏。”

所谓私域流量，对商家而言，就是沉淀在微信群、小程序、企业微信以及其他工具，可以反复触达，促成有效转化的用户群。它也解释了这样一个问题：已经成功搭建自己的私域流量池的企业，为什么在面对疫情冲击时更加游刃有余。

私域流量在疫情中表现出的这种强大生命力，自然引得大批企业开始跑步进场，在某种意义上，这场疫情甚至可以视作私域流量生态发展的加速剂。私域流量时代正在加速到来。

企业跑步进场

率先跑步进场的是腾讯，携旗下微信、企业微信两大工具给企业布局私域以助攻。

2 月 17 日，微信小程序直播开启公测。这一由微信官方提供的商家经营工具，实现了用户所有访问、互动及交易均在商家自有的小程序内完成，无需跳转 APP、其他小程序。

小程序直播的这一私域属性，直接点燃了整个市场，众多品牌商家争相入局。微信最新数据显示，2020 年 4 月，开通小程序直播商家数环比提升 90%，商家日均直播时长环比翻两番。仅  5 月 1 日当天，小程序直播时长就将近 5000 小时。

企业微信在这期间也频频出手。

2 月 15 日，企业微信“客户联系”、“客户群”、“客户朋友圈”三大功能全量开放；2 月 18 日，企业微信 3.0.8 新版将“客户群”上限提升至200人（此前群聊人数上限 100 人）。

不久后，群活码、进群人数上限增加至 200 人等能力的推出，更是进一步强化了企业微信的私域运营能力，对于商家无疑是极大的利好。

比如天虹，借助企业微信，5 万多名导购直接连接了超过 400 万的顾客, 疫情期间百货到家导购创建商品的数量是平常的十几倍，跟顾客之间的对话量环比提升 3 倍。 

还有 2 月份直言现金流撑不过 3 个月的西贝，也通过企业微信+小程序积极自救，发力线上外卖业务。据悉，疫情期间，西贝每日外卖业务营业额约 200 万元，占总营收的 80%。

私域工具“即客云”正式发布

毫无疑问，拥有社群、小程序、企业微信等强大工具的微信生态，已经成为当下企业搭建私域流量池的不二之选。

但要注意的是，真正强大的私域运营，绝非靠单一的企业微信或小程序，而是合理搭配形成的“组合拳”。前面提到的天虹以及西贝的案例便是如此。

尽管微信工具的组合使用能形成更强的私域合力，但它们依然面临着不同工具数据割裂的问题，企业很难做到“兵合一处，将打一家”。

为解决企业私域运营的这一难题，即速应用团队历时 5 个月，终于打造出这套基于微信生态的私域流量运营工具——即客云。

目前，即客云已实现企业微信、小程序、公众号、个人微信、微信群等渠道的数据打通，结合用户行为轨迹和智能营销推送的强大能力，真正赋能企业精准营销和精细化运营。

5 月 27 日晚 8 点，即速应用将举办“聚焦私域 ▪ 即'客'触达”——2020 即客云线上发布会，与大家一起探讨正在加速到来的私域流量时代，一起见证“即客云”的闪亮登场。

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