致CIO：互联网大数据竞备赛 如何打造“透明战场”以决胜千里？

数字经济与互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代技术深度融合，撬动了资本、市场、消费者等各个层级的敏感神经，中国互联网络信息中心统计显示，我国2019年数字经济规模已达31.3万亿元，位居世界前列。

大数据好比“互联网的一颗心脏”，不断“输血”渗透金融服务、电商零售、工业生产、市场营销、健康管理等领域，催生新业态，2019年大数据市场总体收益达96亿美元，未来5年内预测复合年均增长率为23.5%。

前景如此甚好！如何在此中分一杯羹？IDC曾报告预计，2025年全球数据圈将增长至175 ZB。不难想象，在数字经济创新阶段，数字化普及率上升到新高度，当前数字化平台经济、网红经济、微商经济、线上线下一体化生态圈经济……百家争鸣“拉锯战”；千万级应用规模、百亿级连接数……海量数据“修罗场”，谁主沉浮？

常言道“知己知彼、百战不殆”！客户、市场、竞争对手、合作商等外部信息，对企业经营决策起着至关重要的作用。然，企业之痛，不在于冥冥之痛，而在于现实与理想之间，总隔着差强人意的落地应用：企业在数字化变革的过程中，焦点往往是内部各IT系统的信息拉通和流程优化，外部管理显得比较“随缘”，内外各自为阵，信息孤岛的致命后果即是：做准确的经营决策，难于上青天。

如何“破局”稳定、及时地获得外部信息？互联网，无疑是当前良品优选——“快、广、廉、准”：

• 更新速度快：信息保持每日更新频率，部分重点信息甚至可以做到准实时；

• 涵盖范围广：不仅包含自身数据，还能涵盖市场、友商，甚至上下游信息；

• 单位成本低：大部分互联网数据都是公开免费的，信息量大，且成本低；

• 可信度高等：互联网信息并非为决策而产生，不易出现主动收集数据所导致的倾向偏差。

在众多互联网数据类型中，电商平台数据与企业经营关联度最深，一方面是因为数据准确度高，直接关联商品；另一个方面大部分企业转战“线上+线下”融合经济，纵深布局电商渠道，数据是其运营的阵地“号角”，为企业市场分析、产品策划、店铺运营等提供决策支撑。

发掘细分市场潜力 寻找新商机

掌握市场大势一直以来都是企业经营的前提，核心目的是想从中发掘潜力市场以实现业务的增长，但很多商机并非目之所及，需要着眼于细分领域，以数据“说”服大众。

以积木玩具行业为例，尽管这一行业集中度高，高端价位梯度几乎被乐高“独揽”，可很多“玩”家仍能掘金，其原因是垂直发掘中端价位大颗粒积木桌细分市场，逐鹿3亿元的容量市场；在整体萎缩的豆浆机品类中，大数据也是力挽狂澜，洞悉短短两个月抢占2%市场份额的单人饮豆浆杯“蓝海”市场，在中间价位段保持着比较可观的增长。

此外，国际大牌环伺的美妆行业，在眉笔眼线笔等进阶彩妆品类中，国产品牌占据超过90%的份额，大数据统计进而发现，其中入门初学者细分市场充满活力，贡献了80%的份额，被称为“国货之光”的品牌——玛丽黛佳，洞察到该目标市场的强大消费力，快速调整产品布局，在4月份首发亮相佳琦直播间创下单场售卖3w+件，销售额突破500万的记录；5月10日“国货节”专场直播，赢得当晚美妆品类销售额第一名的成绩。

凡此种种皆示：大数据，比你更懂你！

洞察消费者需求 提升口碑品质

理性消费，被越来越多的人所推崇，加上疫情充斥的危机意识深入人心，“平庸产品+饥饿营销”的套路日渐式微。以用户为中心的消费体验，不断从口号逐步转变成各大企业提升产品品质的内在驱动力。然而，借助经销渠道的传统模式，只会拉开与消费者的距离，无法零距离读懂他们的心声，一旦沟通渠道断层，进而很难生产出消费者满意的产品，互联网数据恰好能补这块短板。

借助大数据、云计算等技术，企业采集10000+互联网平台的数据，聚焦主流电商、媒体、论坛、官网等领域数据分析，拉通研、产、销价值链，做到提前预测、预判、预生产，从而降本增效。例如网购暖风机，消费端如果投诉容易卷入头发导致噪声过大，信息一旦触达研发端，产品在研发时即可改善滤网和风轮设计，以优化产品；鞋服行业也适用，比如从网络平台捕捉到某型号运动鞋因气味问题被诟病，厂家立刻就能及时调整原材料供应商。

大数据就像市场“反射器”，外界一旦风吹草动，企业便可闻风而动，赶潮而来的电子行业尤其明显，手机、电脑等消费电子产品，用户对其外观的关注程度远超产品功能性能，大数据佐证“颜值时代”的到来，厂商们汇聚这些数据信息后，快速形成分析决策，因时而动，调整市场战略。

“黑马”品牌不断闯出 以“数”驱动

如今互联网品牌创造能力空前强大，线上TOP5品牌榜单不断闯出“黑马”品牌，可尴尬的是，不少企业管理人员还“只缘身在此山中”，居然认不出竞争对手是“谁家儿郎”。

比如速冻食品行业，缸鸭狗、利口福、知味观等地方品牌强势崛起，同比增幅接近300%，已经挺进TOP10品牌榜，冲击全国性品牌；玩具企业的核心竞争对手，不仅仅是其他玩具品牌，BABYCARE、可优比等母婴品牌已悄然在一路高歌，以平均每月2个品类的速度急速扩张，目前已经成长为婴童玩具TOP2……

然而，“黑马”品牌威胁仅仅只是开始，如何扭转局面，才是企业快速转战的重点。此时，那些数字化、信息化基础建设较好的企业，在应对竞争时总能多一份从容：比如，休闲零食行业，百草味在2019年12月投入了比双十一更大的促销力度，获得环比11月增长16%的亮眼成绩，抢占年货节流量。大数据驱动业务革变，某零食品牌随即调整促销策略跟进，最终赢得市场信心，保持7%市场份额。

再比如生鲜食品行业，专注高品质鸡蛋20年的品牌——圣迪乐村，通过数据洞察到“破损”和“物流速度”是用户主要关注点，快速进行优化处理，强调“破损包赔”，提升物流配送服务，推动品牌在4月的环比大幅增长。同时紧跟消费者需求，从源头拒绝使用抗生素，其“无抗”鸡蛋备受好评。圣迪乐村不断寻求行业顶级资源，其高品质产品深受市场青睐，成为万豪、香格里拉、丽思卡尔顿等国际五星级酒店以及肯德基、麦当劳等餐饮巨头们的首选供应商。

随着人口红利消失，竞争不断加剧，针对存量客户的精细化运营已逐渐成为主旋律，以往粗放的决策方式已经无法再适应未来的战场。美云智数互联网大数据，基于美的集团数据分析及应用经验，掌握行业大势、洞察商机，为企业打造透明战场，助力提升企业决策能力与决策效率。

目前，其SaaS应用已经横跨家电、玩具、服装、零售、运动鞋服、母婴、快消、汽车、化妆品、地产、卫浴、家纺、手机等30多个行业。