瑞云服务云助力得中机械，开启数字化服务新模式

广州得中工程机械租赁有限公司是一家服务于大型工程建设、厂矿企业的绿色智慧系统解决方案供应商，专注于为客户提供矿山管理咨询、安全环保产品、工程机械设备、生产承包及体系建设等专业服务。

目前，得中机械拥有瑞典山特维克全系列矿山设备、日本住友SUMITOMO全系列挖掘机的销售代理权，并与国内外多家知名工程机械集团保持良好的合作关系。

随着工程机械行业竞争白热化，很多产品趋于同质化，企业在产品层面优势变得不明显，于是服务的重要性便逐渐突显，可以说是后市场服务能力是当前工程机械行业的竞争焦点。

深谙服务为王的得中机械，很早就在广东省内设立包括深圳、佛山、珠海、中山、惠州、阳江、江门、湛江、云浮、茂名等超过10个服务网点，通过集中各种优势和资源，为广大客户提供及时、便捷、专业的维护及咨询服务。

为了持续推动客户服务升级，得中机械决定牵手瑞云服务云，通过打造卓越的客户体验，优化服务流程，提升服务完工率和客户满意度。

瑞云服务云为得中机械打造的数字化智能服务平台，将帮助得中机械赋能服务团队，提高服务管理水平，进而增强企业的竞争力。

得中机械自成立以来，一直致力于“做最受尊敬的营造设备专业服务平台”，立足于把优质产品提供给广大客户，用真诚的服务赢得广大用户的信赖。相信通过此次合作，瑞云服务云将助力得中机械全面提升服务能力，为客户创造真正需要的附加价值，实现可持续发展。

关于瑞云服务云

瑞云服务云是瑞云信息旗下面向售后服务管理研发的 SaaS 产品，是基于博世西门子、飞利浦净水、银隆新能源、华康世纪等应用实践沉淀研发的行业领先的全渠道智能化现场服务平台，核心模块包含在线客服、质保管理、现场服务、配件管理、费用结算、回访管理等应用方案。借助 AI 及领先的机器人服务构建的新型智能化服务 SaaS 平台，致力于助力企业服务数字化转型，提升客户体验。