广播媒体电商|央广商城：当精致商品遇上央广品质背书，如何高效协作？

近年来，广播媒体的形式变得多样化，内容也变得更加生活化、平民化。随着互联网的推动发展，广播媒体业与电商行业也加紧了联系和合作。

面对两个与众不同的行业，央广商城是如何在竞争激烈的电商行业里，摸索出一条属于自己的电商之道？

央广商城，系中央广播媒体平台倾力打造的专业生活居家购物公司，区别于以往传统电商形式，央广商城是中央广播媒体平台和电商购物平台的融合，商品信息通过全天高频次的广播节目露出。

一直以来央广商城以“精选”作为经营理念，严格为消费者把好选品、销售、服务三大关口。依托中央广播媒体平台的品牌优势，整合央广媒体通道资源，面向全国观众提供优质的购物服务。

凭借良好的产品质量以及创新的商业模式，客户遍布全国，面对多种多样的商品种类，以及跨区域的协同管理，如何做好客户管理及订单管控，是目前面临的重要问题。

为此，央广商城采取了以下措施。

订单智能管理，提升运营效能

相较之前，央广商城都是通过运营人员手工进行订单处理，很容易出现错单、漏单等问题，长久以往，不仅给公司造成了巨大损失，也降低了客户的满意度，影响复购率。

现在，央广商城可以完全告别手工导单。

小亚通把央广商城来自不同渠道、不同店铺的订单同步起来管理，然后根据每个不同的商品来源自动匹配其路径进行分发，按照仓库的优先级、配送范围的规则自动拆单，拆分后的子订单同步流转到供应商或者仓库。

通过平台，央广商城可实时悉知库存数量以及预购量，避免囤货带来的损失。

同时对于运营工作来讲，省去了大部分的人工作业流程和时间，大大节省了运营成本，提升了订单效率。

同时支持一件代发，不怕囤货带来的烦恼，实现从内部供应链管理到外部资源整合。

全渠道上下游在线协同管理

随着业务的迅速发展，央广商城的供应商数量不断增加，原本基于以人工管理的方式开始显得乏力。

最早之前，公司都是通过人工沟通的方式进行订单管理，每次发货都要花费大量的时间进行一对一地和供应商校对，久而久之沟通带来的弊端也显露出来，费时且费力。

现在通过小亚通的企业互联功能，以互相邀请的方式入驻小亚通，快速建立合作关系，直接在后台进行供应商的管理。

在后台，每个供应商商家都有自己的ID，登陆后台就可以自助完成接单、发货、上传单号等流程，而且各个供应商的订单数据一目了然，免去了订单一个个分发和数据一个个计算的繁琐的工作流程，给“央广商城”节省了近一半的人力成本。

互联网时代更讲究“快、高效”，及时发现问题，解决问题，生意便也比别人快一步，更简单。

自上线以来，“央广商城，好品联盟”是央广商城一直为大家传达的品牌理念，随着商城的发展，未来也会继续严格筛选，将好物带到大家的面前。

而小亚通，作为Saas—Erp服务商，未来也会服务更多的企业，根据市场的变化，不断的迭代升级，满足更多的客户需要，做成一个能够满足更多商家生意互联的全领域生态链。