瑞云服务云携手凯雪冷链，打造智能服务新业态

凯雪成立于2006年，是一家专业研发、生产、销售全系列冷链设备的综合性高新技术企业，产品覆盖车用制冷机组、冷冻／冷藏展示柜、冷库及巴士空调。目前凯雪是国内唯一能够覆盖由田间到餐桌全程冷链保障设备的生产服务商。

凯雪自成立以来，凭借雄厚的实力和优质的产品质量，赢得了广大客户的认可。不但在国内占据了较大的市场份额，而且走出国门，在国外也打响了知名度，远销至美国、澳大利亚、俄罗斯等50多个国家和地区。

在整个冷链行业除了需要拥有高品质的产品，还需完善的售后服务体系。凯雪作为国内知名的冷链设备企业，在全国各省会、直辖市均设立了维修服务中心，服务网点遍布到县级，全国有1500多个服务网点。

随着企业规模的快速扩张和行业地位的进一步巩固，凯雪需要一个更优质的客户服务解决方案。为此，经过多方比较和调研，凯雪决定牵手瑞云服务云，为客户打造集服务受理、工单闭环管理、配件管理、费用结算、数据分析等一体的极致服务体验。

相信通过此次合作，瑞云服务云可以助力凯雪，对内完善业务流程，对外塑造口碑，大幅度降低企业经营成本，提升客户满意度，为凯雪持续发展不断注入源源不断的新鲜活力。

关于瑞云服务云

瑞云服务云是瑞云信息旗下面向售后服务管理研发的 SaaS 产品，是基于博世西门子、飞利浦净水、银隆新能源、华康世纪等最佳应用实践沉淀研发的行业领先的全渠道智能化现场服务平台，核心模块包含在线客服、质保管理、现场服务、配件管理、费用结算、回访管理等应用方案。借助 AI 及领先的机器人服务构建的新型智能化服务 SaaS 平台，致力于助力企业服务数字化转型，提升客户体验。