商客通®400电话平台再获上海市高新技术成果转化项目认定

日前，商客通400电话平台自主研发并拥有发明专利技术的《CTI智能云通信服务SaaS平台》项目，通过专家评审、上海市高新技术成果转化项目认定评委会审定，以其显著的创新性和先进性被认定为“上海市高新技术成果转化项目”。

《CTI智能云通信服务SaaS平台》项目采用国内先进的互联网、云计算存储技术，搭载商客通400电话平台自主研发的发明专利，将智能管理IT技术服务与通信管理CT服务相结合，采用SaaS框架结构以及微服务构架，提供交互语回应 (IVR)、管理语音和视频会议，数据存储进行统一化智能管理。

《CTI智能云通信服务SaaS平台》项目优化了CTI通信网络和云端服务管理技术，加入智能视频会议服务，实现通信与应用一体化。同时利用互联网，云储存及IM即时通信，分布式架构以及CDN做到了加速支持，异地快速存取，大大提高了平台的反应速度，增加使用便捷性，获得行业及市场的高度认可。

作为上海市高新技术企业，近年来商客通400电话平台先后6个技术项目获得“上海市高新技术成果转化项目”认定，累计获得10项国家发明专利、100余项软件著作权，在云通信技术创新领域积累了雄厚的技术实力及丰富的经验。

上海市高新技术成果转化项目是指项目的核心技术属于《国家重点支持的高新技术领域》规定范围，并为提高生产力水平而对科学研究与技术开发所产生的具有实用价值的科技成果所进行的后续试验、开发、应用、推广直至形成新产品、新工艺、新材料、发展新产业而立的项目。该评定旨在激励企业自主创新，促进科技成果加速转化，推动高新技术产业发展，助力上海科创中心建设。