醒醒吧！SaaS增长乏力的背后是趋势的背离吗？

中国企业服务市场正处在一道分水岭，TOB商业形态会出现什么样的变化？新商业将带来哪些新价值？产业互联浪潮下，如何将这些新价值最大化？4月19日，2018中国企业互联网峰会在北京成功举办。崔牛会创始人崔强在峰会上发布了2018版《中国企业服务云图》，他呼吁创业需要创新者推进，但是需要对企业市场充满敬畏。 以下是他在《2018年中国企业互联网春季峰会》的精彩演讲实录： 十分感谢大家参加今年崔牛会的春季峰会，今年是峰会的第四年，也就是崔牛会陪着企业服务领域的创业者们一起走过了四年，感谢大家一路的陪伴。 这四年来，行业发生了巨大的变化，从去年崔牛会发布一张中国企业服务云图，在行业产生了巨大的影响力，大家可以从云图上概览整个行业。去年最后一版云图上的企业有700多厂商上榜。今天展现在我们面前的将是超过2000多家企业的一张云图，每个人的资料袋里都有一张云图。当然这张云图还不能把所有行业里的厂商都放进来，但是已经初具规模。 透过云图，你可以清晰地看到行业的全貌。 2000多家厂商撑起了中国企业服务市场。我们分成了6大类，B2B交易、垂直行业应用、企业管理、销售/营销、支撑服务、基础平台。 这张云图里出来后，我们也收到了很多行业反馈，有点赞的，也有鞭策的。我们希望给行业带来一张全貌的云图，也希望所有企业能和我们一起把云图修订的更完善。 今天论坛上只给了我10分钟的时间，拿到这个时间段的时候我一直在想，我到底讲点什么呢？发现讲什么10分钟都不够。思前想后我觉得还是讲几句心里话吧！ 一、别自作多情，巨头盯的不是你，只不过是无意间碾压了你。 不管你愿不愿意，巨头们他们都来了，他们自带流量一路杀入企业市场，怪只怪他们入场的姿势太过销魂，迷乱了创业者的眼。直面竞争或许只是创业者的一厢情愿，巨头盯的并不是你，只是他们的进场无意间碾压了你。巨头盯的是流量，而你盯的还是项目，完全不在一个维度。 去年钉钉发布4.0之后我曾经说了一句话“在小微企业通用软件市场的战争结束了”，随着他们平台越来越成熟、生态越来越完善，这些平台流量的红利依然明显。在钉钉和企业微信之后，各大互联网大佬都陆续进场，华为、京东、百度、金山都虎视眈眈。在每个垂直市场滴滴、美团、今日头条等互联网新秀也加入战团。随着他们的进入，企业服务市场不会遭遇冷落，而是将比原来更热。原因有两个，一是互联网巨头会加速用户的教育，二是传统的企业服务商会加快自己的步伐，他们已经为自己的犹豫不决付出了代价，不得不加速。 从今年金蝶和用友发布的财报来看，传统管理软件厂商正在苏醒过来，并不断地在市场上刷自己的存在感，毫无疑问的是市场会越来越拥挤。 二、企业市场现在是TOB的，但未来一定是B2B2C的 社交让突破组织成为可能，而交易则让B的触角眼神到C。 这句话说来可能大家觉得有点绝对，社交让传统的管理软件增加触角可以伸向组织外，可以突破自己的边界，甚至可以跨越原先自己小生态圈，完成组织外的协同。 而交易则更有想象力，能让B的触角进一步延伸到企业内的C端。让企业的协作从完成管理目标的协作进化到以完成业务协作。 三、醒醒吧！增长乏力的背后是趋势的背离吗？ 去年1个亿、今年1.1、明年1.2，这不是资本想要的增量。 当初投资人傻傻分不清楚，一拥而上，很多项目估值居高不下。几年过去了，资本说好听是交足了学费投资变理性了，说不好听的哥撤了，你们慢慢玩。关键在于SaaS的增长乏力，然而这增长乏力的背后是趋势的背离吗？ 资本的喧嚣过后留给行业的反思是什么？至少以完成管理为目的的2B软件很难短时间内取得爆发性的增长。你可以自造估值，但这貌似是饮鸩止渴。有人说2B是个传统的不能再传统的行业，有其规律。 四、基因决定未来？ 这是一个关于你用什么样的姿势进入市场，是以提升管理为目的的，还是完成商业目标的，这两者千差万别。前段时间和用友的执行总裁聊到客户的改变，他谈了四点：一个项目金额在变大；二客户需要是一个完整闭环的解决方案而非单点；三项目的目标是解决企业的商业目标；四一把手深度参与到项目之中。 五、创新者需要对企业市场充满敬畏之心 行业需要野蛮来打破行业的平静，但是也需要他们对行业充满敬畏之心。在技术和产品侧愿意深度投入的企业都发展的不错。而不断在作局的创业者在企业市场都出现了问题。不是要你墨守成规，但请对行业充满敬畏。 写在最后： 在准备请这几句话的时候，我其实纠结了许久。在行业里看的越多就越不敢说话，你生怕那一句话就戳中了哪一位的痛。但是这几句话我并没有冒犯之意，只是想让更多的人可以清醒地面对行业，让行业走的更远！