生鲜电商如何留住第二春？一站式保障方案首次披露

现在，生鲜电商处于模式探索和高速发展期，用户消费习惯也在逐渐养成，未来生鲜行业，不进则退。

2019年，生鲜行业刚经历一波“生死局”，裁员、关店、倒闭…… 没想到的是，受疫情影响，生鲜到家需求出现井喷。QuestMobile数据显示，生鲜到家在春节后的一个月MAU接近7000万，去年同期为4400万，同时，日人均使用次数、时长增幅均在20％以上。所以相比其他电商行业，对于应用系统性能的稳定、业务系统内部配合，此时的生鲜电商有着更高的要求。 各个生鲜到家品牌都会遇到以下瓶颈： 

• 生鲜品牌之间竞争激烈，变化大，为防止落后于竞争对手，品牌需要实时了解自身在市场中的位置；
  

• 生鲜电商用户年轻化的标签属性表明，用户对于App体验要求很高； 

• 在激烈市场竞争中，可替换App较多，意味着可能随时面临用户流失的风险；
  

• 市场变化快，App等线上系统迭代周期短，业务部门及时得到每个迭代版本准确、完善的数据分析，才能跟上快速迭代的速度。

及时优化以上问题，对生鲜电商疫情期间的用户流量转化成稳定存量，并做到持续拉新至关重要。  

生鲜到家应用系统性能一站式保障方案

 
为帮助行业客户更好地解决这些瓶颈问题，听云借助听云App，听云Server，听云小程序构建了应用系统性能管理平台，让客户实时了解自身在行业中的地位，并方便进行App版本管理和 KPI考核，助力研发人员和工程师主动提升业务表现。  

 生鲜到家应用系统性能一站式保障方案  ★实时了解自身在行业中的地位 听云作为国内唯一一家可以提供App行业数据参考的APM厂商，可做到按月提供生鲜行业数据，让高层管理者实时了解自身在行业中的地位，做到知己知彼，百战不殆。 ★更便捷的App版本管理和 KPI考核

听云可以根据App不同的独立版本，按不同时段对比响应时间、崩溃、卡顿、错误、评分的数据，帮助管理者对版本迭代效果有清晰认知。 依靠听云准确的数据采集能力，将崩溃率做为KPI考核项，并专门对版本管理建立体系，让每个版本遗留的问题可以有据可查，大大提高研发负责人/架构师工作效率。 ★主动提升业务表现 听云运用领先的用户体验分析技术，快速处理应用系统的卡顿/错误/崩溃，包含崩溃卡顿在内的用户体验监控指标体系，让各角色统一面向业务，做到有的放矢。 某生鲜电商品牌，听云在进行系统优化后，App版本迭代全年81%的时间评分在80以上，连续8个月达到KPI要求，App启动时间缩短15%，当天BUG隔天发版修复。 

每一个重要的阶段，听云陪您一起走

疫情期间，听云与客户并肩作战，不仅全方位保障系统性能稳定，而且每日帮助客户整理各款App性能及问题，做周度环比报告，得到客户的认可。 为保障更好的用户体验，生鲜品牌大大小小的活动，听云也不曾缺席。双十一配合客户进行大促演练，大促之前进行压力测试，借助听云Server应用层来监测系统瓶颈各项瓶颈，总结问题并优化调整，保证活动顺利上线。 随着大众逐渐接受线上购买生鲜的观念，疫情让用户线上消费习惯得到进一步培养，生鲜市场仍有很大空间。未来，听云将陪同行业客户一起，助力优化业务系统，从而带给用户更优质的购物体验。 

关于听云

听云专注数字化监控13年，拥有国内领先的数据获取能力，为各行业企业提供完整覆盖用户端、网络、服务器端全栈实时的监控与大数据智能分析平台，帮助企业提升系统性能表现，改善用户体验，加速业务创新。
听云业务现已覆盖政府、金融、运营商、互联网、航空、能源电力、工业制造、教育等各大行业，为超过80000+知名企业提供服务，赢得广泛信赖与认可。经过13年技术深耕和市场培育，听云已成为中国应用性能管理（APM）行业领军企业，并多次作为亚太区唯一企业，入选全球权威研究机构Gartner APM 魔力象限。