新浪科技对话听云董事长吴世春丨抗“疫”的下半场，企业如何转“危“

当前，国内抗击疫情已经进入到了下半场，但“复工”、“现金流”、“自救”仍是很多企业的关键词。
近日，听云董事长吴世春就疫情下企业现状、应对措施以及疫情下的思考等问题接受了新浪科技的采访，以下为精华内容： 

新浪科技：请吴总介绍一下听云。吴世春：大家好，我是听云的董事长吴世春，很高兴给大家介绍一下听云的情况。听云是中国最大的应用性能管理（APM）厂商，并多次作为亚太区唯一企业，入选全球权威研究机构Gartner APM 魔力象限。在国内，听云服务华为、腾讯、阿里等顶尖互联网公司，国外的Google、亚马逊、苹果、微软也都是听云的重要客户。经过13年技术深耕和市场培育，听云已成为中国APM行业头部玩家。
新浪科技：这次疫情给听云造成了怎样的影响？吴世春：对于一些有融资困难、自身体质较弱的中小微企业来说，这次疫情会是一个很难熬过去的时间点。对于听云来说，还是能努力克服这种影响的。听云作为国内最大的APM服务厂商，拥有私有和SaaS两种服务模式。目前，SaaS业务可以进行线上交付和续约，因而受影响较小。而很多需要私有化交付的业务，受影响比较大。受限于疫情，我们只能通过一些远程交流，或者电话沟通的方式拜访客户。
新浪科技：疫情发生后，听云采取了哪些应对措施？吴世春：针对这次疫情，首先听云希望加大公有云SaaS业务部署，为云课堂、云办公、云娱乐等疫情下爆发的线上行业提供专业服务。

截止到现在，听云已经为很多流量激增的行业提供了优秀的服务，帮助解决在线人数暴涨带来的系统性能问题和用户体验问题。包括最近炙手可热的在线教育行业公司，如云学堂、好未来、新东方等，还有电商、游戏、在线办公等行业内的知名公司。

我们致力于服务好这些可以远程交付的行业。第二点是公司内部要克服这种困难，努力通过远程办公、远程会议等方式提高工作效率。目前看，我们远程会议的效率，并不比原来去上班的效率低。整体来看，我们有信心去克服这次疫情带来的影响，完成今年的业务目标。

新浪科技：目前听云还面临怎样的困境或压力？吴世春：压力肯定有，最主要的是我们客户受到影响，一些应收账款可能会延期支付，对行业也会有持续长久的影响。我们也很担心整个中国的经济，在今年上半年受到的影响很大。疫情对于所有行业都是一次危机，但是疫情危机不会摧毁行业，只会摧毁企业。转变思路，跑赢同行，危机也会变成转机。希望所有企业能迅速去把握这次疫情之后的机会，所有的同行都很难，挺住意味着一切。我们对中国经济长期看好，对听云这份事业非常有信心，未来也是非常乐观的。
新浪科技：如果疫情还会持续比较长的时间，听云有怎样的应对计划？吴世春：我们预期，在上半年，中国在这次疫情战役中一定会取胜！如果疫情持续时间更长，听云会不可避免地采取更多措施去应对这严峻的情况，甚至包括高管降薪，业务重组等方式。目前，我们也在积极安排各种措施去应对疫情。
新浪科技：希望从外界，或者政府方面，给到听云怎样的支持？吴世春：如果疫情能够像当年的非典一样，3个月内消失掉，那我觉得大概会有20%的创业公司会受到比较严重的影响；那如果持续6个月的话，我觉得50%以上的创业公司会受到非常严重的影响；如果进入胶着，可能就是全面打击了，特别是非线上业务收入的创业公司。小微企业尤其困难，他们的融资渠道比较单一，银行也不肯给他们放款，在这个时候如果没有新收入，就面临着断流的危险。我们也希望政府部门能对听云这种大型高科技企业提供更多的政策支持，包括税收上的优惠、科技补贴、延缓交社保等等。这种实打实的举措，对听云来说最迫切的。如果能安排一些低利率的优惠贷款，那就更可以用“久旱逢甘霖”来形容了。
新浪科技：在您看来，疫情给听云所在行业会带来怎样的变化？吴世春：我觉得中国互联网现在已经进入了一个新的发展阶段，体量很大、巨头也很多。但中国互联网永远有创新存在，永远有新的机会存在，所以未来可能更多的会往产业升级的方向去发展。现在正是中国ToB行业的黄金时代，很多赛道都会出彩，例如：机器替代人、SaaS、智能制造等。中国肯定会走向“科技立国”，机器、软件替代人已经是现在的大趋势，这种趋势不会变。我相信在中国，这种大趋势，对听云这种高科技、上市软件企业，是利好的。听云运用智能化的运维，去提升用户体验，提升企业的运维效率。我相信听云坚持现在的方向，并抓住AIOps的机会，我们的前景是乐观的。
新浪科技：听云目前复工状况怎样？在复工方面有遇到什么问题吗？吴世春：我们现在做到了95%的员工返回到了工作岗位上，有些是远程办公，有些是错峰去公司办公。在这种复工情况下，我们尽到了企业责任和社会责任，第一时间对在湖北武汉的员工也送去了温暖。也给员工安排了口罩、洗手液等防疫物品，我希望每个员工都能安全地、健康地、放心地投入到工作里面来。同时我建议每一个企业，在安全有序的情况下，一定要充分利用各种形式进行复工。
新浪科技：这次疫情给您怎样的感受和思考？吴世春：市场是个大环境，你很难，同行也一定很难，所以挺住，就意味着一切当大危机来临时，中小企业应该怎么办？我有以下几点建议：第一、提高对危机的认知力。第二、认知清晰才能决策正确，保持清醒才能转危为机。第三、创业者心理必须强大，只有这样才能够稳定军心，才能够顺利转型。第四、如想跑赢同行，微观努力同样重要，微观努力能部分抵消掉宏观上的影响。第五、亲自定出目标，比如：今年的目标就是生存下去，并且在整个市场重组的过程中抢占更多的市场份额，而不是以盈利为目标，份额才是企业发展的主要目标。第六、如同丘吉尔说过的一句话，不要浪费一场好危机，也许这个危机就是你脱颖而出的一个转机。

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