如何用运营思维，打造个人品牌实现流量增长

本文为CGO大会上分享的完整记录，并略有调整。

HI，大家好，很高兴有机会在四年一遇的2.29与在CGO的朋友们一起学习，今日宜表白哦。

我是邹叔，现任创蓝253市场副总裁，一个专注运营增长的首席营销官。

关于创蓝253，我们是一家从2015年开始转型做企业短信和API接口的创业公司，我们致力于让企业更高效高质量的获得用户及触达用户！目前员工全球有600人，国内10个分公司，海外7个办事处，服务着52000家客户，营收接近10亿。

也就是说，我们从2015年的0收入20人团队，在5年内完成了一个质的增长，主办方给我的主题本来是《0到10亿的增长实战》，但这真不是一场主题分享可以聊完的，所以我做了一下拆解：一个企业的发展是战略、战术和执行的协同，产品技术销售市场等各部门的配合，以及经济、区域与行业等各种因素共同作用的结果。

TOBCGO的群友大部分是市场/运营/营销人，我们如何在企业营收增长的过程中发挥作用？我们的主要职能：获取流量，运营用户，提高转化，打造品牌。

一、为什么要打造个人品牌

很多人会奇怪，我就老老实实上个班，为什么要做什么个人品牌呢？

所以，我先要个大家介绍一个公式，人生商业模式：成就=能力X效率X杠杆。

一个人的成就，是多种因素综合的成果，能力和效率是我们成长那个过程逐渐养成的，今天我们主要交流的因素是杠杆，因为用对了杠杆往往能够事半功10倍。

杠杆因素里面，在既定的选择下，产品和资本我们往往无法左右，但所属团队和个人影响力，是我们能够去改变，改变一些因素来促进杠杆系数变大的，从个人实现更大的人生成就，也就是我们的路径了。

是的，作为运营和市场部门，职责就是持续不断的去为企业拉新、留存、激活、转化和品牌，而作为一个专业从业者，除了提升部门能力之外，更应该提升的就是个人在以上几个方面的能力了。

俗话说一屋不扫何以扫天下，如果个人的流量和品牌都做不好，如何做好企业的流量和品牌呢?我个人建议，所有的职场人，都应该去做个人品牌，至少要具备个人品牌的思维。

温馨提示：大家请见谅，因为不是纯方法论，所以案例里面就有很多关于我本恩的内容，这样更加真实，也体现了自己打造个人品牌的实践。

那到底怎样算是有了个人品牌？

大家可以看一个对比：

我是邹叔，专注运营增长，顾问费性价比高，请让我给你服务吧。---这是推销 

我是邹叔，专注运营增长，现在特殊时期，顾问费3折起。---这是促销 

你不认识邹叔，但是听过他的分享，觉得还行，想请他做内训。 ---这是营销 

你不认识邹叔，公司想找运营增长顾问，朋友都推荐邹叔。 ---这是品牌

我用了这多的篇幅来说大家应该要做个人品牌，但是大家时间精力都有限，做个人品牌能带来什么收益呢？

1.低成本的流量

首先我想大家都了解，所有的成交中，转化率最高的成交方式，其实是转介绍，在我这几年破千万的业绩来看，成单周期最短的可能只需要5分钟，而TOB行业平均成交可能要1周左右，并且大多数熟人或者读者推荐的客户，都能成交，成交率高达64.1%。

人是情感型的动物，在商业化的公司和有温度的人之间，大家更容易信任人，就像也许你不喜欢我所在的公司，但我这个任性的大叔，是不是可以了解一下？

既然选择了打造个人品牌，势必就会不断的积累粉丝，来自特定领域的认知以及获得关注，就能帮你获得低成本的流量，如果这个流量和公司的客户群体还高度一致，那就太棒了。

2.高程度的信任

一切合作是信任，正因为有了了解、认知才会成为你的粉丝，这样的过程能非常好的的解决信任的问题。

3.提升个人价值

在愈演愈烈的职场危机之下，个人品牌不仅能带来流量和新人，还能提升个人价值，特别是职场价值。

要知道一个企业的成功不能代表某个人的价值，经常有人说：别把平台的能力当做个人的能力。

在打造个人品牌的过程中，你就是在不断的提高自己运营和市场各方面的能力，同时提高自己的社会价值，直到有一天你可以骄傲的说：离开平台，我依然有能力。

4.督促自我成长

当你开始了建设个人品牌，就会将自己曝光于大家的眼光之下，公众的监督会倒逼你珍惜羽毛，让你不断的学习，成长，自律，分享，包容，利他等等，直到你把优秀这种习惯融入骨子里，毕竟，我们都不希望自己的人设塌陷。

关于个人品牌建立过程中的各种收益以及商业上的变现，就不在这里展开，但是邹叔告诉你，ROI高得超出你的想象。

二、如何打造个人品牌

下面我们来讲讲，如何按照运营的思维，来打造个人品牌。

运营和市场的日常工作，我总结为了6大板块，分别是：产品运营，内容运营，投放运营，活动运营，社群运营，数据运营，所以我们就按照以上的6大思维和大家继续分解。

1.产品运营思维

按照产品运营的思维，我们要做的事就包括了：

明确目标人群

分析现有资源

寻找独特价值

设计功能模块

一个好的定位胜过10倍努力，一个优势的资源有利于单点突破，一个独特的价值有利于植入心智，一个好的功能可以提高留存。

1.1 明确目标人群

明确目标人群，就是在定位，就是思考自己做个人品牌，要树立的形象和人群，你需要的流量和关注在哪里，你就去哪里。

如果你的目标人群和个人优势，能够和公司的目标客群高度一致，那应该是最佳选择，如果并不一致，大家也不用担心，只有你某一个领域的影响力突破了，在大家的认知里面就是认为你的可信度高于其他人，这时候你在做一些一个影响力迁移是比较容易的。

举例：比如创蓝的大部分产品的关键决策人物（KP）主要是有大量C端用户的企业中的的产品，运营，市场以及中小企业CEO，那么我就把自己个人品牌的目标人群也定位为这些人群，就有了自己的定位：邹叔，专注运营增长的营销官，10亿级增长的营销操盘手。

我们可以看到今天分享的人群里面，曹虎老师定位营销咨询，陈勇老师定位于超级转化率，徐志斌老师定位于私域流量，于勇毅老师定位于大数据，杜忠老师定位于工业品营销等等，都是面向目标人群的精准定位。

1.2 分析现有资源

做定位的过程中，主要还是找到自己的优势：人无我有，人有我优。

大家要在自己的天赋、能力和精力精力中去认真分析，因为个人品牌这件事，可能100年都跟随着你。

而发现优势也没这么复杂，你最擅长的事，多去做尝试；你获得成绩的事，多去重复；你感兴趣的事，多去研究。慢慢积累下去，数据会给你反馈，这样你也能顺利找到自己的优势。

在这里也推荐一本书给大家《现在，发现你的优势》，大家可以读后，去测评，自我评价，并且重新认知自我。

’

1.3 寻找独特价值

在寻找独特价值的时候，很多人会觉得自己好像没什么独特之处，而有的人，如陈勇老师飞快语速，敏捷的思维，就很容易让人记住，而像邹叔这样其貌不扬，声线平凡的人就容易被人忽略。

我们如何才能找到自己的那个引爆点，让自己变得不一样呢？

我给大家的建议就是：

①研究友商：这在我们企业做运营和市场的时候经常用到的方法，在个人品牌，如果你明确了客群和自己的优势，剩下的就是“竞品分析”，去寻找同领域最牛逼的人，研究他，学习他。

②利基领域：利基也就是比细分更细的领域，去找到细分市场里面可能存在的，同领域大咖忽略的点，做单点突破，比如增长里面的裂变，裂变工具里面的活码，裂变流程里面的文案，都属于利基领域。

③塑造独特：很多时候上面的点并不容易找，所以我们就可以塑造，把一件事做100遍，那也就成了一种独特的东西，独特到如乔布斯的牛仔裤，雷军的咧嘴微笑，杨守彬的花衬衫等等。

而我因为实在没什么特别，于是就只能从功能模块里面去塑造自己独特的价值。

1.4 设计功能模块

产品模块的设计，不是一蹴而就，而是不断的听取用户的反馈，思考用户的需求，逐步去优化并且要灰度试错的。

在个人品牌运营中，我们一样可以去设计功能模块，比如简介、形象、温度、附加功能等等。

举例：从名字开始，我们就要去设计，我真名是邹杨，但当我们去百度“邹杨”这两个字的时候，看到的肯定是王思聪的第七个女朋友的，一个漂亮的模特，所以我就改了个昵称“邹叔”，这样你一百度，基本都是我，如果再百度“邹叔的任性”，那肯定都是我了，邹叔又很容易制造话题，以及拉近距离，我和他人的话题经常是从称呼开始破冰的。

好名字的三要素：被搜索时容易找到，说出来时容易记住，听到之后容易理解。

一个好的个人品牌也是需要内外兼修的，在职场和商务场所，一个干净阳光的形象就很重要了，心理学的研究表面，人与人之间的信任度，主要来自于语言、语调和形象这三方面，而外在形象所占比例，高达55.6%，可见外在形象的重要性。

另一个问题就是，不是每个人都那么美丽动人或者器宇轩昂，我们普通人的出路在哪里呢？我的建议是标准化，统一化：统一的形象，标准的动作，统一的介绍，标准的PPT，统一的色调，标准的风格。

就像我的个人海报照片几乎都是同一张，PPT都是一个模板，并且有自己的照片一样，时刻去植入读者的心智。

最后的附加功能就比较复杂，耗时也比较长，我们需要思考只是建立一个标准的个人形象，还是持续的内容输出，只是做一个公众号，还是提供更多的社群承载，只是写干货内容或者独特观点，还是提供培训课程等等更多的功能，在这个起步阶段，也不展开。

2.内容运营思维

定位明确后，内容就是关键，好的内容，是传播个人品牌的基础。

个人品牌的塑造是一项长期的行为，所以持续的输出，系统化的运作，高品质的内容，就成了强化个人品牌的一个重要手段。

而内容运营也有一些基本原则就是：

①首先要有用。促销和推销类型的内容用户是很难接受的，有用的内容，需要学习网红种草的方法，去帮助用户解决问题，寻找读者的痛点，痒点。

我们为用户解决的问题越大，个人品牌价值就越大，这一点就像泛粉和精准粉的区别，一个10万汽车领域粉丝的账号价值是远远大于100万笑话粉丝的账号的。

②其次要有料。有用和有料有什么不同呢？有用就是，只告诉了答案没有太多延伸和文采。有料就是，不仅告诉了读者答案，还让读者增长了见识，了解了本质，刷新了认知，创作的内容丰满，情绪十足，最后让读者，一句“牛逼”敬你，再赞转评三连击，666。

③更重要的是要有趣。其实对于职场人来说，有用有料比较容易达成，毕竟大家每天在做着专业的事情，但大多数人并不愿意阅读和接受干巴巴的信息，读者希望内容不仅给他们带来知识，还带来了愉悦，让心情放松，让大脑洗澡。比如所有将运营的理论内容，画成漫画，有人将枯燥的产品知识录成视频，让用户更好更爽的接受。

所以，我们才会“愤愤不平”，怎么很多人干货无几甚至不学无术，但就是为人有趣，天生桔梗，也可以千万粉丝，这就是有趣的力量。

因为每个人的兴趣点不同，我们又可以去输出不同类型的内容，比如文字，图片，音频，视频，而实际上活动，小程序，APP都可以成为你的内容。

而内容的价值从段子到海报，到文章到白皮书再到出版书籍，让人的信任感又是递增的。

所以我们这次也有很多的专业作者分享，《超级转化率》作者陈勇，《小群效应》作者徐志斌，《大数据营销》作者于勇毅，所以明年的时候，希望大家能看到《TOB营销》作者邹杨，偷着开心一下先，虽然我连书都没写完。

不少于做个人品牌的时候，还会有疑问，那就是如何持续的产出。

其实想要持续的产出，就必须要持续的输入，邹叔给大家四大法宝：

1.复盘来自工作的实践

2.思考来自阅读的理解

3.访谈来自大咖的见解

4.观察来自跨界的融合

把上面四点做好，经过一段时间的练习和沉淀，你的内容将不再成为问题。

3.投放运营的思维

当大家明确定位，持续产出了不错的内容，就需要不断的扩散内容了。

毕竟这是个酒香也怕巷子深，内容不长腿的时代。

内容太多，大家太焦虑，时间也有限，如果我们辛辛苦苦产出的内容不能被人看到，也是一件非常遗憾的事，且不利于个人品牌的良好打造，所以内容的投放运营就显得尤为重要。

投放分为付费渠道和免费渠道，付费渠道昂贵而烦杂，在能力还不够的时候过早的引爆自己很可能带来反噬，我建议是从免费渠道开始，逐渐去建立自己的影响力。

不少的朋友只是公众号上发布内容的，但是现在公众号的打开率持续走低，为了扩大传播的传播，建议大家一次产出，多次复用，全渠道分发。

一方面，你要通过更多的展示形式，去输出自己的个人品牌，比如文字、图片。音频、视频等各种形式进行曝光。

另一个一方面，你需要全渠道分发去扩散自己的个人品牌，比如建立自己的个人网站、公众号，知乎，微博，头条号，企鹅号，搜狐号，大鱼号，豆瓣，简书，人人都是产品经理，市场部，梅花网，亿欧网，钛媒体等等。

内容创作很重要，而内容投放比内容比创作重要10倍。

结合产品，内容和渠道举例：我在全渠道个人品牌名都叫“邹叔的任性”，头像和介绍基本一致。而我每写一篇内容，都会全渠道投放，比如我上周给数千个零售从业者的培训《零售实体行业社群运营破局指南》，就是在没有任何费用的情况下，被超过200个站点收录，包含钛媒体，亿邦动力，新浪科技等等，带来了较好的传播，也带来了不少关注。

这里需要注意的事，每个自媒体平台的规则都有差别，大家需要更多的去了解，而且虽然标准动作是全渠道分发，大家还是要在一段时间后，找到最合适自己的平台，去集中突破快速崛起。

因为你只有在每个品牌做到了头部，才能利用头部效应的赋能来实现杠杆化的跃进。

大家一定要明白，平台的力量是远强于个体的，有了大腿就要抱住。

4.活动运营思维

对于活动运营思维来说，我有几点建议：

4.1 既要组织也要参与。组织活动是你的主场，你可以串场，有主动权，送被人记住，属于连接器，参与活动是借势，借主办方的势能，属于被连接的资源。

同时大家可以看到，我所有的海报形象，都是一致的，而我参与的所有活动都离不开运营和增长两个关键词。

4.2 聊1年不如见1面。我们在线上用内容和其他和大家建立了联系，培养了信任，这远远不够，线上得来终觉浅，关系要深还得见，就像咱们最早在TOBCGO相识，还是需要通过家宴，线下活动来加强关系一样。

而另一种例外就是你能在参加一些势能非常的活动，并成为主角，那就能吸引别人来连接你了，比如参加知名电视节目，参加顶级会议成为嘉宾等等。

5.社群运营思维

在前面产品模块设计的时候，我们聊到了是否做线下活动，是否建立社群，是否做更多的产品，提供价值给你的读者，这是需要大家根据实际情况去调整的。

其实社群，我是100%建议大家要做。

5.1 积累核心，形成圈层

首先社群是沉淀你的读者，其次通过社群可以反复触达，加深信任。

这里我就会用到工作中常用的模型：传播，引流，留存，活跃，转化。

而AARRR在个人品牌中同样适用，我们用内容、活动去传播和引流，用个人微信去沉淀读者，在里面挑选出核心粉丝，形成属于你的圈层，不管他们是否能转化为企业客户，都会是你个人品牌路上极大的助力。

什么叫做核心粉丝呢：和你的目标客群一致，信任你，愿意和你相互帮助，共同成长。

5.2 跨界圈粉，影响裂变

当我们在某一个领域积累到一定程度的时候，可以尝试选定不同的领域去跨界圈粉。

举例：最早的时候，我都是在主流的2C互联网圈去沉淀，偶然的机会，见证了TOBCGO的成长，于是就在这里和大家一起学习，也结识了众多的TOB行业大佬，并向他们学习，而最近我又将自己的社群运营、内容运营等能力复制到了零售行业，给数千零售人培训，给近百个品牌辅导零售行业的社群、内容和营销等运营增长模块。

今天也是我在2020新年后的第7场线上分享，3月还有更多的计划以及零售100品牌的活动辅导，这就是用自己可以复用的专业能力，在目标人群里面，不断的进行影响力的裂变。

这里，个人品牌的目标，形象，PPT，内容依然遵循统一原则。

6.数据运营思维

个人品牌的建立，是一个长期且不断调整和优化的过程，所以我们要像做运营和市场一样时刻关注数据，收集数据，挖掘优势，快速迭代。

举例：我们每次发完公众号推送之后，可能看到很多数据统计，可以根据阅读数，转发数，留言等等指标，去判断读者对自己内容的态度，从而去优化。我们在知乎去答题的时候，可以根据不同风格的点赞数量，以及算法的套用，去优化内容。

关于数据运营的内容，我们后面可以另起专题详细来拆解。

为了让还未完全复工的大家不把专业给忘了，今天带着大家复习了一遍运营的各模块，见笑了。

三、从个人品牌的流量做到超级转化

其实第二部分内容，更多的是做了引流和传播，只有流量可不代表一定能增长，而如何提高个人品牌中国的转化，也是值得我们思考的。

1.流量的产生

要在产生流量的时候，就预埋钩子，让给公域流量能到你的私域流量里面来。

比如，把有自己简介和微信的内容分发；

比如，所有平台的名字一样，让人容易找到你；

比如，所有平台的简介里面都放上自己的额微信号，方便别人加你；

比如，在PPT里面放上自己的二维码方便别人加你；

等等操作，这样就能让你的接受者不断接受到你的信息，并且主动去找你，加你。

流量产生的要义：不要追她，要吸引她。

2.流量的承接

在承接流量的过程中，最重要的是引导读者添加你的个人号，这里也有很多需要注意的细节，比如及时的自我介绍，收集对方的信息，引导读者关注你的公众号，并且进入你的社群体系，争取和你形成多点触达。

流量承接的要义：既然来了，就不要走了，我和要你产生多种关系。

3.流量的运营

当读者触达了矩阵中的个人号，公众号，社群后，那就是不断的去影响和转化的过程了。

举例：TOBCGO大会的长海报，如果我们直接转发朋友圈的话，大家能看到的是一组没有调性的模糊图片，我就让设计将我和一个商务总监的照片插入了海报中央，这样子我发朋友圈的时候，现实的就是我们两个人的形象，再配上两句文案，以此通过各种细节的运营来提高关注和个人影响力。

昨天就有企业来谈内训课程，正如陈勇老师说的：细节里藏着钱啊。

4.善借外力，实现双赢

我们在做个人品牌的时候，大多数人的实力和势能都是不够的，就像我也是个TOB领域卑微的小透明。

这里就要介绍一个绝招给大家，那就是借助外力，实现双赢。

借力，就像是华与华的提出的超级符号，去寻找一颗大树，抱住。

比如寻找热点去做内容，这是借力。

比如在有流量的平台去精心运用，这也是借力。

还是今天大会的案例，我把自己的照片放大，然后和一众TOB大佬放在一起，这也是借势。

但是并不是经常有这样的机会，那么平凡如我们还有什么办法？

再来一招，寻找你身边的大咖，和他们交流一是为了获取知识，二也是借助他们的势能去产生价值。

如果大咖都没有，绝招就是借助社群了，努力去加入一些有真大佬的社群，比如我在TO B CGO的社群里面，贡献自己的价值，乐于助人，并且和群主搞好关系….这样的借力，是大多数能做的，从一个群开始培养，当你在很多群里拥有势能之后，也就具备了一定的影响力。

这就是借用外力，实现双赢的基本框架，更多的内容因为时间有限，无法展开啊。

5.自我实践，赋能团队

更重要的是，咱们不能自己一个人玩去了，我们还有团队呢。

当我们学会了如何打造个人品牌，帮助个人实现了流量增长的时候，别忘了还要需要赋能团队，将你的所学所感和团队去分享，特别是有商务团队的公司，他们每天都需要接触大量的潜在客户，而且是公司的利润创造者，比如我在公司给新人培训的《打造员工个人品牌》，一直高居培训排行榜榜首，偷笑一下。

运营/市场与商务，这一对在很多公司的矛盾体，就在这一刻，开始相辅相成，共同奋战，一起为了公司的营收增长而奋斗。

四、写在最后的话

最近的疫情，很多朋友又提到了中年危机，实际上，我认为，中年危机不是从35岁开始，而是从思维僵化开始的。我也认为，每个人都可以是品牌，每个文案都可以导流，企业营收的增长，可以从每个人的流量增长开始积累，而0到10亿的实践，也就是从点滴开始。

最后一个小彩蛋，如果你觉得一个人势单力薄，何不抱团打造个人品牌？如果你是运营/市场/营销等于增长相关的从业者，如果你觉得自己无法频繁输出内容或时间有限，如果你觉得一个人的坚持太辛苦，那我就拿出自己现有的一点积累，组织一群人，来帮你优化基本信息，分发优质内容，陪你一起成长，抱团取暖相互成就，你觉得心动吗？看到这里，要不要和我勾搭？

从来没有一个个人品牌是一蹴而就的，所有的借力，都是逐步渐进，慢慢强化的，这种沉淀，会像雪山上的雪球，在你人生长长的坡上，不断积累，变得越来越厚实，势能变得越来越大，来成就未来的你。

从今天开始，尝试去打造个人品牌，就像阿基米德的支点，用杠杆去撬动你的人生商业模式，并且实现个人和公司共同增长的双赢。

最后一句话送给大家：人一生中唯一该卖的就是自己。

我是邹叔，一个专注运营增长的首席营销官，多家企业实战型营销顾问，做了个从时间管理到持续成长的圈子“运营增长社”，也欢迎关注“邹叔的任性”，微信勾搭本人：zouyanga4