北森推送文章标题优化

公司简介

北森是中国领先的一体化人才管理云平台，融合运用人才管理专业技术和云计算技术，为大中型企业提供覆盖人才测评、招聘、绩效、核心人力、敬业度调查等人才管理全流程的解决方案。同时，北森通过其大数据分析工具Ocean Analytics帮助企业实现人才职涯全周期的数据积累及整合，并基于大数据挖掘为企业提供科学的人才管理洞察，持续优化人才管理决策。历经14年，北森一直践行“人才成功与人才创造”一体共赢的人才管理理念，其全员参与的客户成功体系已经成功服务了4500余家企业、上千万员工，北森一体化人才管理云计算平台如今每天处理十余万条人才数据。

案例背景

用户在北森网站“最新内容”中点击某篇感兴趣的文章后，可以进入到文章页面。进入阅读后，如果用户对文章内容感兴趣，也可以选择预留邮箱，北森之后有最新内容发布时也会通过邮件告知用户，从而更好地发挥邮件营销的效果。因此，点击感兴趣的文章是用户线索转化的第一步，北森的市场人员希望能借助A/B测试来优化文章标题内容，以此吸引更多的潜在用户点击阅读，并转化更多的用户线索。

测试方案

AppAdhoc A/B Testing采用科学的试验流量分割，使得每一组试验对象具备一致的用户特征，并在试验过程中也可以随时调整用户流量，使企业可以在新版本上线之前，以最低成本观察客户对多个优化方案的数据反馈。同时，根据试验的数据发现用户反馈效果最好的版本，作为最终的新版本迭代方案。

通过内部讨论，市场部门首先选定将一篇文章的标题进行优化调整，并设计试验方案如下：

原始版本：标题内容为“OKR如何设置绩效评估指标？”

试验版本：标题内容为“OKR模式下，目标评估与绩效评估是什么关系？ 如何选择？”。

同时，将“阅读文章”点击量为作为本次试验的核心优化指标。

测试目标

本次试验的主要目的是验证优化标题文案是否可以提升文章阅读量，从而获得更多用户线索转化。

A/B测试数据反馈

本次试验在Web端运行，试验周期是30天（一般来说，为了获得更加可信的数据结果，试验运行周期应至少保证1-2个完整的自然周），在对试验数据进行统计分析后，市场部门得到了客观科学的数据结论：

-试验版本胜出，优化后的标题文案使“阅读文章”的点击量提升了45%；

-试验数据验证了市场人员的想法：从客户的角度出发，将他们目前存在的疑问和需求通过文章标题体现出来，可以转化更多的阅读量，从而提升用户线索的获取量。