瑞幸员工福利平台上线，点滴关怀助力瑞幸员工福利数字化

luckin coffee（瑞幸咖啡）是中国新零售咖啡的典型代表，以创新的商业模式，领先的移动互联网技术，面向职场和年轻一代消费者，致力于成为中国领先的高品质咖啡品牌和专业化的咖啡服务提供商。

作为员工福利数字化专家，点滴关怀市场领先的一站式的技术系统能力和管家式的专业服务能力，可以满足企业全国性、员工多、标准高、精细化的全方位福利运营需求，为之提供一揽子解决方案。同时通过数据赋能，可以对员工服务数据进行深度分析，帮助企业员工关怀部门可以更直观、更及时、更全面的看到服务和运营成果，优化服务水平，提升用户体验。 

瑞幸咖啡于2018年1月试运营，于2019年5月17日，在美国纳斯达克成功上市（纳斯达克股票代码: LK），市值超过60亿美金。瑞幸咖啡成立18个月就IPO，刷新全球最快IPO纪录，亦成为登陆国际资本市场中国新零售咖啡首发股。

上市以后的瑞幸咖啡，不仅在品类上持续扩张，同时在技术、模式上持续创新。凭借其强大的品牌、技术、资本和运营实力，以及对供应链的影响力和遍布全国的门店网络，从咖啡品类切入一二线城市，保持了咖啡业务的高速增长，并进一步抢占下沉市场，不断开拓市场的广度和深度。

根据瑞幸咖啡11月13日晚最新发布的Q3财报，本季度营收继续高速增长，交出了一份高于市场预期的财报答卷。瑞幸咖啡本季度新增717家门店，当季门店总数已达到3680家，并将继续进行大规模门店扩张以及品类扩张。

按照规划，四季度或还将新开近1000家门店，按照瑞幸如今的门店增速，到2019年底预计超过4500家门店这个目标不难达成，届时将超越星巴克等成为国内第一大连锁咖啡品牌。按照预期，2021年瑞幸咖啡可以展店10000家。 

在快速成长的过程中，员工人数迅速飙升至过万名，员工分散在3000家店内。虽然企业员工福利类型多种，丰富而温暖，但不是所有员工都可以感知到公司福利政策，各种福利也没法更好的传达给每一个员工。

而瑞幸咖啡之前针对企业文化和员工福利板块暂时没有统一平台，急需与有丰富行业经验并具备技术系统能力的供应商合作，以支持瑞幸传递企业文化，固化雇主品牌，以及企业内部信息传达，作为员工内部沟通及了解企业的窗口。

瑞幸咖啡模式核心是以先进的互联网思维改造传统零售，并辅以数字化运营的高科技技术手段，通过线上APP为平台积累用户，并搜集、研究用户数据，以用户经营而非产品与品类为中心。因此，在员工福利方面也希望用数据驱动运营，为员工提供更适合的产品和服务，给员工有归属感和文化认知的关怀。 

点滴关怀秉承为员工减轻工作压力，为人事行政部门提升工作效率的思路，深度考虑员工体验与成本投入之间的平衡，担负起系统研发、运营服务、供应整合等职责，和瑞幸自有APP进行打通接入，提供了专业的解决方案，为瑞幸员工量身打造出有温度的员工福利平台。

瑞幸员工福利平台上线后，商城活跃度高，员工开始更多讨论企业内部员工关怀及活动的信息。提高了瑞幸自有内部APP的活跃率，提高了员工的归属感，为专业的瑞幸HR工作提供进一步助力。

点滴关怀致力于为企业提供员工福利数字化解决方案，打造覆盖更多场景的一站式员工福利体系，并通过数据与智能改善员工体验场景，透过源源不断的创新创意，将企业文化和员工激励融入到福利产品与服务中，与企业、员工一起共创有温度的员工关怀平台，助力企业文化落地，增强员工满意度、归属感和幸福指数。