开域集团数字化营销助力自然醒高效获客

第一部分：引言

  深圳自然醒智慧家居始创于2008年，是中国生活家居零售连锁领域的先导企业，全国知名的生活家居品牌。一直深耕线下领域，与多家商业地产巨头达成战略合作。布局国内多家核心商圈的大型购物中心。与成熟的线下零售布局形成鲜明对比的是，自然醒在线上的布局和运营，尤其是品牌新零售的范式并未形成通用解决方案，所以如何在线上破局，如何玩转流量运营和粉丝运营，成为自然醒首要核心诉求。此项目基于开域的门店科技产品和一站式数字营销能力，为自然醒提供了基于门店的数字化营销整体解决方案。助力自然醒从线下布局的优势中挖掘数据，为线上精准引流形成重要依据。

第二部分：详述

（1）项目实施前背景和难点痛点

  自然醒线下门店布局和运营非常成熟，但是对于线上阵地的运营，尤其是如何精准高效的为线上阵地引流，成为首当其冲需要解决的难题。

（2）数字化项目实施过程及投入

  经过对于自然醒的业务现状的梳理。我们基于华南地区的自然醒重点门店进行门店数字化改造。一方面，将各个门店的顾客链路数字化，从经过-进店-停留的行为数据，结合销售数据，自动换算成关键指标的达成情况。通过顾客的停留时长和区域的热力数据结合直观展示，为门店区域优化和商品组合陈列提供数据支撑和依据。另一方面，基于门店可覆盖可辐射的客群画像，为品牌的线上投放提供更加精准的支持。借助开域一站式数字营销，结合自然醒在双十一的大促活动，为线上旗舰店拉新引流。

线下的数据采集到应用链路

       线上的数据采集到应用链路

（3）项目产出及创造的价值

   为品牌在双十一前精准引流，四天投放时间，为自然醒天猫旗舰店引流近两万粉丝，销售转化达30%。