公共防疫系列方案│玄武智能语音疫情排查 战疫以快制胜

疫情爆发以来，对各类人员的健康排查是战“疫”的重点工作之一。然排查范围广，人员数量多、流动性强，种种不利因素导致社区、高校、企业“挨家挨户”走访排查的效率低下，且会增加走访排查工作人员被传染的风险。

疫情下，人工走访排查的困境：

☞ 需排查的人员数量多、范围广、流动性强，排查效率低下

☞ 所需投入的人力资源成本巨大，且排查工作者易受感染

☞ 排查数据零散，难以梳理整合，分析研究

（图片来源：摄图网授权可商用图片）

防疫的根本是早发现、早报告、早隔离、早治疗，唯有“以快制胜”，才可逐步扼制疫情的扩散，提升排查工作的效率至关重要。因此，玄武科技推出了适合各级卫健委、街道、高校、大型国有企业等机构企业使用，以“智能外呼疫情排查”及“批量语音通知”为核心构成的玄武智能语音疫情排查解决方案。

（图片来源：玄武科技·即信）

“智能外呼疫情排查”：通过玄武AICC智能外呼机器人，对区域人群进行电访排查，排查高效便捷的同时，可使所得数据同步录入系统，在数据大屏上分类显示，为抗击疫情提供更完善的数据支撑。

（图片来源：玄武科技·即信）

“批量语音通知”：通过玄武cPaaS语音平台，提供批量单条语音通知功能，并在语音通知挂断后下发相关的短信提醒。做到排查、提醒两不误，大大降低二次传染的几率。

科技助力 战疫必备

☞ 智能外呼事半功倍

一个外呼机器人，可高效完成5-10个人的工作量，效率提升十倍。

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☞ 系统用户数据一目了然

AICC系统首页展现用户AI大数据，包括数据统计，分类统计，呼出统计，对话分析，话术跳出来，疫情跟踪等。

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☞ AI大数据监控提供实时数据

AI大数据监控提供通话数据统计、用户人群统计、实时监控、区域分布、分值分布、性别分布、用户人群分布、通时分布等信息，为疫情防控提供实时的数据支撑。

（图片来源：玄武科技·即信）

☞ 功能强大，模板方便快捷

只需选择话术模板，导入电话号码表格即可进行批量外呼。既可查看每一个外呼任务的详细信息，也可在任务详情里追加需要外呼的电话号码，甚至可以对每一个外呼任务的未呼号码，失败呼出，失败重呼等号码进行号码导出。

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☞ 通话记录全记载，智能分类易查看

系统提供清晰的通话记录，主要包括历史通话记录、用户资料保存、跟进记录、用户智能分类、智能标签画像、分段录音、完整录音。

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☞ 10万级别高并发语音通知

抗疫之战“防”大于“治”，在排查疑似病例的同时，更加需要及时地向市民们传达官方的、有效的防护知识，而码号往往能体现相关机构的权威性。玄武cPaaS语音平台的语音通知并发量最高可达10万级别，及时性更强，并发量更高。

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☞ 安全加密机制，确保信息安全

玄武cPaaS语音平台可识别被叫号码返回的语音提示信息，判断用户是否接听，精准分析用户未接听的听状态，生成号码状态统计报表.将未接听的被叫号码状态反馈给企业进行分析,进而完成二次发送处理。且全程加密，可管可控，达到了电信级的安全加密机制。

（图片来源：玄武科技·即信）

抗疫防疫，科技助力。玄武科技将结合自身所长，最大化承担起企业的社会责任，众志成城，抗击疫情！