并肩战“疫”丨24小时不打烊，叮当快药在线守护您的健康

 “没事不要出门!”

这可能是最近我们听到最多的一句话。

但是冬季本就是流感高发期，又遇疫情蔓延，如有头疼脑热等症状该如何看病买药？在这特殊时期，出门就又多了一份风险。

为了保障市民健康，缓解疫情焦虑，各大医院纷纷开通在线问诊平台，叮当快药等医药新零售企业除了提供在线问诊、在线购买、线下配送等服务，还提供实时疫情动态监测、疫病预防知识的科普宣传等线上窗口。此时，“互联网+医疗”的价值迅速突显出来。

叮当快药移动端疫情相关页面

现在，相对于自己出门看病买药，在线问诊、下单成了人们更好的选择。叮当快药通过PC端网站、App和小程序，共同为用户提供便捷服务。在春节期间，全国十几个城市数百家叮当智慧药房“春节不打烊“，只为确保24小时全天候服务，28分钟配送到家。据统计，在疫情期间，叮当快药用户的访问量增加了36倍，问诊和下单日订单量达到平日单量的七至八倍。

对于用户来说，只需动动手指，就能轻松下单，享受药品配送到家服务。但是对于医药新零售企业或平台来说，疫情期间用户人数暴增，给系统的稳定运行带来了新的挑战：浏览页面时会不会出现卡顿、加载困难或者错误等现象，下单选择配送服务时是否流畅等任何微小的问题都成为影响用户体验的关键点。

所以整个春节期间，不只叮当员工在岗位随时待命，听云人也在为人们问诊、在线购药顺利默默保驾护航。听云为叮当快药提供一站式监控服务保障方案：

对疫情实时动态页面提供免费监控服务，通过听云Network进行主动拨测，确保疫情信息畅通；

在App端，运用听云App对真实用户出现的问题进行实时监测，并第一时间反馈崩溃、启动慢、访问慢、错误等问题；

在小程序端，运用听云小程序对真实用户进行实时监测，第一时间反馈异常退出率、监测请求错误率等问题；

针对后端应用服务器，运用听云Server进行代码级监测，并覆盖多系统，帮客户对问题进行定位跟踪。

听云为叮当快药提供每日分析总结简报

听云保障叮当快药小程序运转顺畅

叮当快药CTO为听云点赞：

“疫情期间用户量增多，给叮当快药PC端网站、App和小程序都带来了不小的压力，我们不仅要保证系统稳定有序运行，更要为用户带来极致的使用体验。在这次战“疫”中，听云为我们提供实时的监测反馈，当出现错误访问时做到第一时间告警、问题定位、及时止损。当我们用户量暴增时，听云主动增加了月活和探针，确保对我们App和小程序全方位、精准地性能监控，帮助我们更好地保障了人们的健康需求。“

科技向善，互联网可以填补现阶段家庭医生在疫情防控中的缺位，降低轻症患者交叉感染的几率，突破医疗资源的地域限制。听云一直竭尽所能，希望运用十余年智能监控经验，助力叮当快药，共同抗“疫”、护你平安！

听云将持续为疫情相关企业及项目提供免费监控服务，长按下图二维码，联系我们的技术专家。

关于听云

听云专注数字化监控13年，拥有国内领先的数据获取能力，为各行业企业提供完整覆盖用户端、网络、服务器端全栈实时的监控与大数据智能分析平台，帮助企业提升系统性能表现，改善用户体验，加速业务创新。

听云业务现已覆盖政府、金融、运营商、互联网、航空、能源电力、工业制造、教育等各大行业，为超过80000+知名企业提供服务，赢得广泛信赖与认可。经过13年技术深耕和市场培育，听云已成为中国应用性能管理（APM）行业领军企业，并多次作为亚太区唯一企业，入选全球权威研究机构Gartner APM 魔力象限。