上海博科资讯股份有限公司应用案例

项目背景

中联重科股份有限公司立于1992年，主要从事工程机械、环境产业、农业机械等高新技术装备的研发制造。中联重科先后实现深港两地上市，成为业内家A+H股上市公司，注册资本达77.06亿元。20多年的新发展，使中联重科逐步成长为家全球化企业，主导产品覆盖10大类别、73个产品系列，1000多个品种，工程机械、环卫机械均位居国内第，农业机械位居国内前三。

客户需求

为加快全球化的步伐，中联重科非常注重打造企业信息管理能力，借助信息化系统降低人力成本，提高工作效率。在中联重科明确需求寻找信息化合作伙伴的时候，博科信息化专家对中联重科的信息化需求的深度调研和挖掘。凭借Yigo技术实力与实施服务能力的保障，博科资讯为其量身打造了MCS（Marketing cooperative system）营销业务协同系统。MCS主要关注制造厂与代理商的商务协同，通过MCS系统实现制造厂、代理商等之间业务的无缝对接。

博科方案

通过详细的客户需求调研，博科提出在分销和部分直销两种模式下，实施客户关系、整机销售、服务管理等系统功能，提供与ERP财务的接口等相关功能。根据针对中联重科土方公司的实际情况设计中联重科土方MCS系统的整体实施路线图，提出博科资讯的解决方案，包括博科资讯的业务处理流程、应用系统解决方案，以及方案所依据的业务模型，对各模块实施的先后顺序给出科学的建议和安排。

博科为中联重工科技发展股份有限公司土方分公司设计的MCS系统MCS主要关注制造厂与代理商的商务协同，通过MCS系统实现制造厂、代理商等之间业务的无缝对接。涵盖范围涉及中联重科土方公司、营销公司、财务部等相关部门，其中包括营销公司下属的五十多个办事处、分公司和代理商。

MCS的基础设计思想是统部署，集中应用。在个核心数据库的基础上，支持多事业部、多组织、多机构，即MCS支持中联重科多层次的组织架构。高层次的机构可以对低层次的机构的业务数据、业务过程进行充分的控制和了解，各层次之间的机构可以根据访问授权进行信息的分享。

MCS的部署是建立在集中式管理的模式下的，即所有事业部的应用都部署在套数据库中，这样可以较大的实现数据的集中与共享。方面，可以实现自集团层面对多事业部信息数据的汇总，另方面，也便于中联将来新事业部对于MCS系统的扩展与复用。

MCS系统包括MCS系统（总部）和MCS系统（代理商）的模块，以及与周边系统的集成接口。MCS系统（总部）包括整机业务管理、服务业务管理、客户管理管理、市场活动管理、协同办公等子模块。MCS系统（代理商）也包括同样子模块。两个系统是部署在统的数据库与平台之上，因此两部分可以实现数据交互的完全统。系统通过接口与ERP、GPS系统、客户管理、呼叫中心系统及物流系统等周边系统进行整合。

应用收益

大幅度提高土方公司营销系统的业务效率、降低土方整个营销系统的运作成本。

统的信息平台中进行大多数业务信息的录入、操作、检索、统计、管理等。

营销业务中主要业务流程全部都能够在信息系统中完成操作。

系统实现中联重科业务管理平台、GPS平台等系统的全面集成应用。

学习了行业先进的业务流程、管理思想和管理经验，从而改善现有业务模式，提高了企业竞争力。

中联重科MCS项目的实施，很好的解决了营销业务过程中代理商与土方的业务协同问题，实现了项目实施的初衷。项目后期，先后完成了售前管理、物流管理、服务升管理等，从而系统性地完成了整个营销体系的软件管理，做到了真正意义上的营销业务全覆盖。