上海博科资讯股份有限公司应用案例

项目背景

山东荣庆物流有限公司是山东荣庆投资控股有限公司下属核心立法人公司。自2000年以来，荣庆物流全力打造全国范围内的物流服务网络，形成了以上海、北京、广州、武汉和乌鲁木齐等长三角、珠三角城市为业务龙头，以控股公司为后勤保障基地的“二纵横”的战略部署，辐射全国二十多个省市的公路货物经营运输网络，服务功能日趋完善；同时为了延伸至其他区域，发展策略性联盟伙伴53家。公司主营业务包括普货运输、冷藏、保温运输、危化运输，服务域涉及各类民用、工业物品，提供包括零担、大件、冷链、城市配送等在内的多种物流服务模式。

随着荣庆物流业务量飞增，各类物流管理问题日渐突出，如何将管理水平提升至新的水平，保证大并发作业的精准和业务的便捷；如何满足众多大客户的需求，是规模经营下，摆在荣庆物流管理层面前日益显性的问题。

客户需求

协同运输业务共享信息滞后缺失，长途运力调度困难，无法优化协调。

作业单跟踪效率较低，且信息不准确。

货损货差不理想，成本增加。

运输成本核算审查困难。

缺乏对收入的有效审核。

不利于对多部门协同零担运输业务进行准确的成本利润分析。

分包承运商结算手续繁琐。

部分客户付款销帐核对繁琐。

协同作业时如果发生回单不及时的情况，责任不清。

博科方案

一、 高效的业务流程管理

1、流程规范的物流信息化系统

根据各个业务节点的控制，使用TMS系统用于跟踪运输任务的订单处理、调度配载、运输状态，管理客户信息、车辆信息、人员信息、货物信息，帮助公司通过信息化手段根据资源情况（路线、重量等）进行相应的配载，同时根据供应商的报价及优势等对托运单的执行进行统筹计划安排并进行派车，对在途运输的车辆进行跟踪，实时记录车辆位置、运送状态和是否发生故障等信息，及时响应出现的问题。

2、管理流程整合、优化

结合荣庆物流的业务规划，博科资讯项目团队提炼出荣庆物流的几种业务类型。如从供应商运输至仓库；从仓库退回至供应商；从客户退回至仓库；从生产企业运输至客户等。

二、 完善的市场运营机制

1、客户服务即时、增值。博科物流供应链信息化系统为荣庆物流提供的信息传递服务、物流成本控制、模拟报价、订单管理、托单跟踪、即时结算等模块，帮助荣庆物流实现了即时、增值服务客户的需求。

2、业务模式多样，综合性的功能满足。荣庆物流业务涵盖包括整车运输、零担运输、大件运输、城市配送、冷链配送等多种业务模式在内的业务模式，博科物流供应链信息化系统预设了多种功能模块，能综合满足不同业务模式下的信息化作业需求。

3、稳定无缝集成外接系统荣庆目前其他系统的无缝连接，如财务系统，可避免数据的人工重复输入，提供效率和数据准确性等。

4、分支机构的远程管理、协同作业。

三、 明晰的利润额度分析

1、单车、单票利润分析。博科物流供应链信息化系统以作业成本法为原理，通过运算车辆配载数据，运算每票货物的重量、体积及到达站信息，分析每车的毛利是否正常、单票利润是否正常。同时通过分析车型新旧、货物体积、重量、交通状况、运输方式等信息，帮助荣庆物流实现对收入和成本的分摊分析。

2、费用款项明晰、全面。借助博科的计费引擎技术，荣庆物流的物流供应链信息化系统能及时反映每笔业务的收入和成本，可以精确控制运作成本并计算出毛利润，实现费用和成本明细化管理。

应用收益

    规范和优化了整体业务流程；

稳定支撑了万多个客户的并发作业；

实现了对几十家分支机构的有效管理；

促成服务客户的增值效应；

争取客户服务的效益较大化。