泰康在线APP-底部tab优化

公司简介

2015年11月18日，作为行业内首家由国内大型保险企业发起成立的互联网保险公司，泰康人寿的全资子公司——泰康在线财产保险股份有限公司正式在武汉挂牌成立，注册资本金人民币10亿元。此前，作为泰康人寿的官方网站，泰康在线始终是泰康人寿互联网业务的主要平台。

2000年，泰康在线网站（www.taikang.com ）上线，是国内第一家由寿险公司投资建设、实现在线投保的网站，也是国内首家通过保险类CA认证的网站。泰康在线利用当时最先进的网络技术，在国内率先实现了保单设计、投保、核保、缴费、后续服务的全过程网络化，是国内首家真正意义上的“在线保险”。

15年来，泰康在线致力于互联网保险业务的创新与开拓，整合线上、线下保险服务，提供普惠保险产品，打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的互联网生态圈。传统寿险基因的积淀，以及后天补充到位的互联网基因，共同成就了泰康在线在互联网保险领域得天独厚的优势。

为了给用户提供更全面的风险解决方案，泰康在线除了不断完善已有的养老、健康、意外、定寿等多种保险产品，还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品，全力打造“产寿结合”的产业链。目前，泰康在线已形成互联网产寿险结合的保险产品体系，产品线涵盖互联网财产险、旅行险、健康险、意外险、年金和投资连结险等。

未来，成为独立子公司的泰康在线财产保险股份有限公司将秉承泰康人寿“专业化、规范化、国际化”的企业理念，依托泰康人寿的强大资源优势，发挥自身成熟的互联网保险运营优势，继续充当互联网保险“排头兵”的角色，全力打造“互联网保险”第一品牌。

案例背景

在经过PC站和M站的优化后，泰康在线团队根据业务重点，将PC段和M站端的试验经验转移到移动端，准备新增APP试验，进而提高移动端流量的转化率。

测试方案

原始版本如下图：

试验版本如下图：

优化指标：车险页面pv 和转化人数，其他保险产品的pv 和转化人数。

测试目标

将车险板块独立出来，既能快速满足特定群体的购买需求，也不会降低其余产品的购买转化。

A/B测试数据反馈

本次试验在分别在iOS 和android 客户端进行，每个版本各20%的流量，试验数据如下：

进过2周的试验，流量分别从2%，5%，到每个版本20%，车险相关板块的详细页点击pv 和人数转化提高了600%（统计功效接近1，功效足够），而其他保险产品的详情页转化略微降低了10%左右（但是功效不足够），根据分析，车险的版本吸引了本来可能由于位置不明显而带来的流量误触，略微降低了其他产品的点击率。但这完全在产品和运营部门的预期范围内而且iOS 和android 两端表现几乎一致。所以决定发布新版的底部tab 方案到全部流量。