酷开TV 商城首页推荐方式优化

公司简介

深圳酷开网络科技有限公司成立于2006年10月，是一家专注智能电视研发以及客厅娱乐内容运营的互联网科技公司。作为创维旗下新高端互联网电视品牌，酷开专注电视产品新形态以及电视平台内容增值服务，为中国家庭用户提供软件、硬件、服务一体化的酷开电视，通过全国最大的智能电视系统-酷开系统，为千万级中国家庭提供内容与服务。在智能电视领域深耕多年后，于2013年推出酷开TV品牌，并于当年双十一成为首个单日销售过亿的彩电品牌，创造吉尼斯世界销售纪录。

案例背景

作为智能电视硬件厂商，酷开TV正在逐步对他们的用户进行精细化运营，从而实现流量价值的最大化。为此，他们计划将现有电视商城板块的布局做出一些调整，希望改版后的商城可以在带来更好商业价值的同时，也获得更多用户的认可。他们早就计划对这次改版进行A/B测试，但是由于他们的产品平台的特殊性（基于安卓打造的智能电视系统），一直没有找到合适的第三方测试平台。

AppAdhoc作为国内唯一一家支持前、后端A/B测试的云服务平台，SDK的产品兼容性可以满足酷开TV产品部门的要求，确定了酷开的测试需求后，双方开始配合试验的接入工作。

测试方案

AppAdhoc A/B Testing采用科学的试验流量分割，使得每一组试验对象具备一致的用户特征，并在试验过程中也可以随时调整用户流量，使企业可以在新版本上线之前，以最低成本观察客户对多个优化方案的数据反馈。同时，根据试验的数据发现用户反馈效果最好的版本，作为最终的新版本迭代方案。

针对现有商城首页的商品组合推荐方式，产品部门设计试验方案如下：

AppAdhoc A/B Testing采用科学的试验流量分割，使得每一组试验对象具备一致的用户特征，并在试验过程中也可以随时调整用户流量，使企业可以在新版本上线之前，以最低成本观察客户对多个优化方案的数据反馈。同时，根据试验的数据发现用户反馈效果最好的版本，作为最终的新版本迭代方案。

针对现有商城首页的商品组合推荐方式，产品部门设计试验方案如下：

测试目标

本次试验的主要目标是，对比不同的分类推荐方式下，用户进入商品详情的数据情况，并找到转化效果更好的设计方案。

A/B测试数据反馈

此次试验在酷开TV的智能电视系统进行，累计运行了2周的时间（一般来说，为了获得更加可信的数据结果，试验运行周期应至少保证1-2个完整的自然周）。在对试验数据进一步分析后，产品部门得到了科学的数据结论：

• 原始版本的各区域产品详情内容总点击5018次，日均1000次；试验版本的总点击4981次，日均895次；

• 产品详情的点击和转化人数除第一屏外，其他几屏原始版本的表现均高于新方案；

• 综合评估后，产品部门决定维持商城现有的布局策略，并基于此次试验数据基础，后续再对其做进一步优化。