ofo 共享单车
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2020-02-11
宋志向(运营)
ofo 共享单车是全球第一个无桩共享单车出行解决方案,首创“单车共享”模式。ofo的愿景是不生产自行车,只连接自行车,让用户“随时随地有车骑”。希望人们在未来中国的每一个角落都可以通过 ofo 解锁自行车,满足短途代步的需求。
D轮融资和随之而来的快速发展
2017年是ofo进一步扩张发展的一年,3月获得了由ST领投的4.5亿美元D轮融资,随之而来的是全国业务的急速扩张。
客户服务作为ofo的重要支持业务,ofo在国内外多地设立了客服中心,拥有1500多名员工。客服工作协同流程细化为多级业务客服和投诉客服,共同完成工作任务。
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本文作者:宋志向(运营)
责任编辑:宋志向(运营)
本文来源:牛透社
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