客户关系管理，最为关键的一点就是：改善内部管理模式

客户公司在使用过爱客钉钉之后，业务员成单率同比增长45%，并且理顺了公司的销售流程。

客户背景分析                                            

蘇州三彩機械設備有限公司是壹家致力於生產和研發塑料容器表面印刷機械的高科技企業。產品主要應用於各種塑料材質容器的表面印刷，如：酸奶杯，奶茶杯，果汁杯，咖啡杯，冰激淩杯，果凍杯，飲料杯，食品桶，油桶，花盆,各類蓋子等。

分析客户痛点，提出解决方案

销售管理模式混乱

业务员工作时间凌乱，经常需要去各地出差，难以管理；而且客户的跟进周期都比较长，经常因为没有及时跟进或者忘记跟进某些客户，造成遗单，漏单的现象，给公司造成重大损失。客户是分布在全国各地，员工经常需要出差去见客户，常常导致上级无法及时了解部门销售情况，因而丢单率高。因为客户周期长，导致某些员工坚持不下去，从而导致离职，间接损失很多潜在客户，资源没有充分得到利用。

客户跟进不及时、管理不完善，资源浪费率极高

客户信息不能及时反映，由于员工经常出差，所以异地的客户都需要等员工回到公司后才能了解到该客户的具体情况，从而错过最佳的签约时期而损失客户；由于业务员流动性大，新老员工带走客户信息也是常见的事情，客户信息安全存在隐患；再加上客户的跟进周期比较长，一般一个客户都需要销售部，设计、研发部等多人同时负责，但是往往由于没有协助好工作，从而让优质客户资源不跟进或跟进不及时，公司内耗增加，资源浪费率极高。