瑞泰信息牵手四方科技集团，开启冷链设备行业数字化新时代

四方科技（股票代码：603339）成立于1986年，是全球冷链与储运装备制造综合优势领先的高新技术企业。主营业务为冷链装备和特种集装箱的研发、生产和销售，主营产品为以食品速冻设备为主的冷冻设备和罐式集装箱。

目前，四方科技生产的四方牌速冻设备销往50多个国家和地区，产品规模、种类、销量均处于全球首位，其NTTANK牌罐式集装箱年生产能力全球排名第二，已出口50多个国家和地区。

值得一提的是，四方科技成立30多年来，坚持以创新为核心，建立了多家研究中心，获得了150多件专利，其中发明专利55件，多项专利填补了国内速冻技术空白。另外，集团多个项目被列为国家火炬计划、国家星火计划等，并主持制定了国家标准3项，参与制定国家标准1项，参与制定行业标准6项，其技术实力可见一斑。

近年来，随着大数据、云计算、人工智能等数字技术的逐步成熟和广泛应用，传统制造业的产品本身的品质及价格优势已经不再是企业竞争力的必然保证。在这样背景下，企业必须创新求变，找到一条经济长期稳定发展之路，即由传统制造业向服务型制造企业转型。

作为冷链装备供应商龙头，四方科技很早就启用了一套 CRM 系统，但是随着企业扩张和发展，原有的系统已无法成为销售辅助和客户服务的工具。为加速数字化转型升级步伐，赋能销售及服务团队，提升客户体验，四方科技决定牵手瑞泰信息，共同构建营销服务数字化平台。

四方科技启动会现场

方案要点

1.梳理规划营销业务模式，导入先进管理模式，建立以客户为中心销服平台、建立完整的客户数据库、实现客户360度视图、更好更有效的服务客户；

2.建立客户产品库，实现客户产品相关信息查询，并能与 IoT 集成进行预警，实现预防性服务；

3.精细化、透明化销售过程管理，以过程管理驱动结果的展现，并与 ERP 系统集成，实现 LTC 全流程打通；

4.通过移动赋能销售与服务团队，助力团队随时随地的业务处理与信息查询；

5.通过移动端连接客户，实现客户自助信息查询，提升客户服务体验；

6.支持客户、营销及售后过程信息等多维度分析查询，以便支撑业务后续拓展。

对于此次合作，四方科技营销负责人赵春明先生表示，选择瑞泰信息，是因为瑞泰信息的品牌知名度以及优质的客户服务，并且在行业应用、业务实践上有深厚的积淀，这对我们而言有很强的借鉴意义；而且，瑞泰信息的产品理念与四方科技的信息化发展路线不谋而合，是企业推进数字化升级的关键一步，对公司的可持续发展和销售意义重大。

据悉，本次合作，瑞泰信息将帮助四方科技打通内外部的连接，实现同客户全流程数字化互动，从而提升提升核心竞争力及综合实力，最终实现可持续的业绩增长的目标。

瑞泰信息6大行业标杆客户

关于瑞泰信息

瑞泰信息技术有限公司成立于2008年，10多年来专注于 CRM 和营销数字化领域，基于微软 Dynamics 365 + 瑞泰 DX Apps 的“核心平台+行业应用”模式助力企业营销服务的数字化升级。旗下“瑞云信息” 专注于CRM领域的SaaS应用，为客户提供行业化、智能化的营销、销售和服务云应用。