企业管理正在被互联网解构，但企业管理者还仍然一无所知

本文来自微信公众号“阿朱说”，作者 吕建伟。

我看书非常狭窄，主要聚焦在：

1. 组织研究：宗教组织、国家组织、企业组织

2. 组织运转：商业模式、战略、管理

我还研究互联网络、新技术，因为我相信科技是第一生产力，生产力决定生产关系。所以，我常常思考：如何用互联网络、新技术来重构组织、组织运转。

我有个观点：泰勒、德鲁克，是现代管理的两位大家。

有氏族部落这个组织形式的时候，按说就有了管理。

但真正说管理，还得从1911年泰勒出版《科学管理原理》开始。泰勒的核心思想是两个：

1. 组织分工：把管理者真正从工人（工头）中剥离出来，明确下来

2. 职责定义：计划、协调调度、推动、人员培训指导、人员考核、团队激励

但，总体来说，泰勒不把人当人，而是当做人力资源，和原材料、资金、机器设备、时间资源同等看待，所以泰勒真是拿着秒表来掐每个分解动作的最优执行时间。这个玩法被福特汽车利用自动化流水线设备发挥到极致。

看似是戴明把 PDCA 宣传到全世界，但实质上是来自泰勒的雏形。

德鲁克是1946年出版《公司的概念》的，正式提出并定义“组织”，就是从这本书开始，现代管理学这门学科才开始创建。也就是说，德鲁克是从人的角度出发来看企业的。

《公司的概念》也有两个核心：

1. 公司组织的核心：分权。后来德鲁克升华，开始关注 NGO 组织、政府组织、全球化治理，皆是这个“分权”精神影响之下

2. 公司的使命、公司的社会价值、公司的社会责任。这本书其实也影响了后来德鲁克的《管理的实践》《创新与企业家精神》这两本书

德鲁克反复强调：人的多样性、人的灵活能动性、人的创造力。所以德鲁克特别强调人的选用育留。

何为管理？

我相信很多做了20多年的管理者也不太了解管理的核心。我也相信很多做了20多年的企业内部管理软件的人也不太了解 ERP（企业资源计划）的核心。

其实，从泰勒、德鲁克这两位“大家”来看，其实看得很明白，所谓管理，不外乎就两个核心：

1. 事：以泰勒为代表，PDCA

2. 人：以德鲁克为代表，选用育留

所以，不管你是一个部门经理，还是一个项目经理，或者一个产品经理、一个销售经理，只要你是管理者序列，就必须具备这两个核心能力。至于业务能力（如营销、销售、产品等等），那是你叠加之上的。作为一个经理，你必须要具备上述两个核心通用管理能力。

所以，再也不要认为 PDCA 是项目经理的事，也不要认为选用育留是 HR 的事，这就是管理族的事。你不擅长 PDCA、不擅长选用育留，那就不适合做管理者，还不如做一个专业的业务专家。

所以，我过去训练研发线的管理族，都要求他们过 PMP 认证，都要求他们参加人才选用育留、团队建制的培训。

ERP，企业资源计划。这里面三个关键词：企业这个组织、资源、计划。所以核心是计划。计划的作用力在资源，如物资源、资金资源、人力资源。

从这个根源来看，大家也就看得很明白了，ERP 其实由四个核心组成部分：

1. 计划模块（PDCA）：一种情况是你可以把计划都散在各个业务线，不管是销售计划、生产计划、研发计划、采购计划、资金计划、人力计划。或者是你按项目的组织形式来，有项目管理模块，这是必备的；

2. 人力资源模块（选用育留）：很多做人力资源专业软件的人，从来不认为人力资源模块应该算在 ERP 里。当然，做 CRM 的人、做 PLM 的人，也说自己不应该算在 ERP 里。否则 ERP 真的成了一个筐，什么都可以往里装；

3. 物资源管理模块：其实我个人还是认为 ERP 应该包含 PLM（产品全生命周期管理）的，毕竟从研发设计、物料采购、生产制造、分销与销售、仓储与物流、售后维修，都是贯穿全程的。所以，什么模块应该算 ERP，什么模块不应该算 ERP；

4. 财务管理模块：从预算管理、资金管理入手，这才能体现资源计划这个词。反而会计核算，并不能算 ERP 的核心。而很多人误解上 ERP 实际上就上了一套会计产品线。

从1994年，互联网风靡全球以来，有了雅虎资讯门户、Google 搜索引擎、Youtube 视频、Facebook 社交网络、暴雪魔兽世界网络游戏等等。不管是新闻、网络文学、照片、音乐、视频、游戏、招聘，甚至金融、互联网 IP 通信，皆是虚拟数字产品（其实 SaaS 也是在线的虚拟数字产品）。这不同于京东实物销售、美团餐饮销售、携程机票酒店销售。

因为互联网，因为虚拟数字产品，所以可以覆盖全球消费者、可以形成规模效应、可以7x24小时服务。所以，互联网商业模式、互联网产品模式、互联网运营模式、互联网公司组织管理模式，被人们研究。

咱们看看过去经典的管理模式，是如何被互联网、互联网公司解构的：

1. 计划：过去搞计划甚至年度计划、搞项目管理甚至最大到项目集管理。但因为互联网经济是在线的、自我所属自我运营、虚拟数字经济，所以基本是每日上线迭代，把长周期的项目计划，都切到以天计算的任务。甚至都切到了以订单为计算的任务，如滴滴司机、美团外卖骑手。

2. 资源：过去局限在企业资源边界，但现在通过互联网，可以调度全天下的社会资源为我所用。菜鸟网络、滴滴、美团，皆是如此。

3. 组织：过去局限在企业内部组织边界，现在通过互联网，可以打造无边界组织。美团骑手、滴滴司机就是这样。

4. 考核：过去都是企业内部、领导从上到下的考核。现在都是外部客户评价。不管是美团外卖骑手，还是滴滴司机，还是淘宝卖家...

5. 资金：过去的企业大多靠创始人自己掏腰包创立，靠销售回款滚动发展。而互联网公司大多靠 VC：种子、天使、A、B、C、IPO 滚动发展。

如果羡慕互联网公司，那就得按照原生互联网的套路来玩，从在线虚拟产品服务设计，到商业模式设计，到社会化的资金来源、社会化的人力资源、社会化的商品资源的 BD 合作、资源整合、资源调度，到执行期的每日快速迭代，皆如此。

咱们在这个层面再回过头来看，我们的 ERP 应该是什么样。