巴可伟视X道一云 | 提质增效推动制造业数字化管理

企业简介

巴可伟视有限公司（以下简称：巴可伟视）是一家为专业市场设计并开发可视化解决方案的全球领先技术公司，在欧洲、北美和亚太地区都拥有自己的市场销售、客户服务机构和生产研发基地。

业务痛点

在各行各业都在尝试数字化创新的大环境下，制造业尤其是中小企业升级转型过程中举步维艰，管理方式存在诸多痛点，比如销售人员多管理忙乱无章、电子表格记录信息缺乏统计、邮件沟通效率低信息孤岛现象严重等等，诸多因素使中小企业数字化程度很低。

随着电子工业下游投资增速的持续下行，电子制造行业的生意形势严峻，巴可伟视开始意识到变被动销售为主动拓展、挖掘潜在客户需求、先于竞争对手抢占市场，才能扭转战局。同时，庞大的客户群势必要求高质量的销售团队来匹配，如何提高销售团队的日常运营及管理效率、实现数字化创新是巴可伟视面临的重大挑战。

道一云解决方案

一、销售流程可视化

过去，销售人员拎着电脑外出拜访客户，在PC端利用电子表格的传统方式记录潜在客户的信息，代理商更是得以邮件的方式向公司报备潜在客户的信息，客户信息、进展情况、商机赢单等销售流程的记录零散不系统，整个销售流程缺乏监控机制，销售团队的同事不知道协作同事跟进的情况，管理者难以掌握销售流程的每个阶段情况。

销售人员使用道一云CRM客户管理，可以为每一个客户或潜在客户快速新建客户并持续记录客户详情，谁负责哪个客户一目了然，整个销售流程都收录在CRM里，管理者或者销售团队其他同事可以及时了解销售流程，甚至可以参与讨论、互动给出销售管理的建议。

二、销售机制闭环化

过去，管理者制定销售目标后，销售人员执行目标，跟进客户后报备信息没有办法及时反馈到管理者，管理者无法及时给予指导，也会因为信息不对称导致无法及时更新目标和调整策略。

道一云CRM规范销售人员的销售流程，也帮助管理层清晰的把握团队现状，并打通销售团队之间的协同，告别过去通过电子邮件转移商机的方式，商机负责人可以在CRM里将商机转移给其他同事。同时，利用外部表单功能收集客户需求，进行分流逐级审批处理，及时迎合市场需求，调整销售策略，行成闭环管理机制。

三、数据沉淀智能化

究竟是哪类市场活动或渠道能带来更多有效销售线索？商机如何促进赢单？我们为什么输单？下一阶段的销售目标要如何制定?在整个销售流程中，因为没有系统性地建立完整的销售流程数据库，产生的数据没有及时整理，无法通过数据分析对之后的销售过程产生指导作用。

通过道一云CRM不仅进行客户数据记录，更是智能数据分析，进一步帮助企业构建自己的数据库，方便企业及时查看数据。经过之前的数据沉淀，总结客户需求、项目经验、行业经验，进行多维度数据分析，并形成企业文档集，不仅可以帮助销售挖掘老客户的更多价值，还可以帮助更多销售进行后续学习，降低销售成本，提高团队协作能力。

实施效果与价值

在当下竞争激烈的环境中，道一云为巴可伟视量身定做了一套现代化企业解决方案，从移动化社交到销售行为追踪，打通销售全流程。道一云作为腾讯生态数字化创新服务商，将继续为企业提供完整的解决方案，助力企业实现从流程驱动变为数据智能驱动，实现业务的数据化和智能化。