深圳航空X道一云 | 打造最强移动培训平台，为航空领域输送更多“中国机长”

“过去，组织一场培训对于我们航空企业来说是一件非常吃力的事情，但使用了道一云大学之后，让我们真正体验到移动培训的价值所在，它让我们的员工可以更轻松和快捷地获得自我提升的机会。” 

——深圳航空有限责任公司西安分公司

企业简介

深圳航空有限责任公司西安分公司（简称深航），自1993年9月开航以来，保持了16年安全飞行和15年持续盈利，是我国第五大航空集团。目前，深航总资产超过200亿，员工14,000多人，有驻国内外营业部近60个，多家分公司和基地辐射全国。

业务痛点

1、开展线下培训课程成本高，难以组织集中统一的考试

2、纸质审批流程慢，严重影响企业营运效率

3、数据采集和统计繁琐，耗费大量的人力物力

道一云解决方案

一、学习培训，随时随地

过去，由于机组和地勤人员的休息时间、地点各异，想要集中组织线下培训，往往需要耗费大量的时间，因此培训的频次也会大受影响，与此同时，培训效果也难以跟踪和评估。

现在，深航使用道一云大学搭建企业移动培训平台，培训人员只需在后台发布课程，员工就能够充分地利用碎片化的时间进行学习，而后台会自动跟踪员工的学习情况，并生成多维度的图表化数据分析。

二、自主考试，每日检验

过去，由于航空工作对于从业人员的应急反应能力有着很高的要求，因此机组人员需要定期进行应急反应的练习，但受制于工作地点和排班情况，企业难以集中员工进行考核测试。

▲ 系统实时刷新排行榜，激发员工的学习动力

现在，深航通过道一云大学发布在线考试，员工可以在规定时间内自主完成测试，系统会自动评分和显示答案解析，一方面摆脱人工改卷，彻底解放人力，另一方面，有效培养员工的自主学习能力，打造学习型企业。

三、外来收文，高效审批

过去，当公司接收到紧急外文时（如当地有关政府部门发布的通知），会通过电子邮件或者微信传达给员工，但不管是机组还是地勤人员，常常是无暇查阅电子邮件的，而微信群则容易将重要信息刷走，时间长了，文件也会失效。

▲ 文件储存在表单里面，不再担心文件失效

现在，深航使用道一云七巧（表单流程），行政后勤人员可以实时、快速地将外来文件发放给相关人员，此时相关人员就可以便捷地在企业微信上收到该通知，并快速下达针对此文件的相关工作安排。

四、问卷调查，智能分析

过去，通过发放纸质调查表来收集旅客建议和意见，但大量纸张的收发和存放，不仅增加了乘务员的工作量，后期还需要人工统计数据，十分的费时费力。

现在，通过表单流程制作电子问卷，只需乘客扫码填写，即可轻松完成满意度调研。管理者在后台查看明细数据，可以智能地生成统计报表，更有多种可视化的呈现方式（表格/柱状图/饼图）。

除此之外，表单流程还可以制作各类人事竞聘表格，无论评议人员是当值还是休息，都可以在手机端第一时间收到通知，随时随地填写提交。极大地提高了评议内容的收集效率，为后续的人事工作进一步提速。

五、礼品发放，精准快速

过去，每逢节日，企业都会准备多种节日礼品供员工自由选择，但面对数量众多的员工，逐一收集他们的选项，并且一一对应地将礼品寄出，这对于行政后勤人员来说，工作量异常的巨大。

现在，通过表单流程，行政后勤人员可以快捷地收集员工的礼品选项和邮寄信息（地址、收件人和联系方式等），并通过后台一键导出600+条明细数据，然后轻轻松松地安排快递公司为员工寄出相应的礼品，省时又省力。

实施价值与效果

目前，包括青岛国际机场、飞亚航空、中国航空等多个航空企业都已在使用企业微信&道一云作为专属公职通讯与办公工具。道一云与航空行业的客户们，坚持不懈地寻求业务数字化创新的高效方案，历经了多次的尝试和探索，为企业员工打造轻便、智能的一站式办公平台和云大学，让企业管理和员工学习都不再受制于时间和地域。