基于AWS PaaS，构建数字银行一体化管理平台

通过共享一个AWS PaaS平台能力，对全行（总部+11家分支机构）流程的统一分级管理，实现沧州农商行流程管理的标准化、工序化、科学化、系统化， 规范化的“五化目标”。推动了战略流程中心的建设，将沧州农商行小贷中心优秀和先进的工作流程与管理模式固化下来，并应用到全行所有部室。

河北沧州农村商业银行股份有限公司前身是成立于2008年的沧州融信农村商业银行，是河北农信系统第一家改制农商行。被河北银协评为“小微企业和三农金融服务先进单位”， 连续五年被监管部门评为二级行，是全国65家“标杆行”之一。

挑战

沧州农商银行希望通过梳理运营支持类流程，实现纸质办公到智慧流程办公的跳跃式发展；各管理和业务系统信息孤岛现象严重， 需要借助信息化平台整合各个管理系统及业务系统，构建统一的员工服务平台及管理平台；选择满足构建沧州农商银行特有的行为 管理体系与管理工具，并为总行及分支行社打造专属的应用商城。

流程银行建设的宗旨是在满足安全合规的前提下，通过流程的梳理与固化、组织的变更与扁平化，为客户、员工和企业管理者提供价值。 AWS PaaS平台在沧州农商银行实施的过程中，通过流程梳理将无价值环节剔除，提高执行效率，并且为后期持续优化提供了数据支撑； 同时构建了统一的IT支撑平台，并落地了27个应用，初步建立了沧州农商银行私有应用商城。未来，AWS PaaS平台还将在在银行核心业务中应用， 以客户为中心为沧州地区地方政府、企事业单位、及消费者、农民传递价值。

行动

• 2017年7月，经过考察最终选择轻量级AWS PaaS平台； 

• 2017年10月，完成多组织架构梳理、固化了办公室、人力资源部、运营中心、信息产品研发中心的流程，设计PC端14大业务应用及移动端13大业务应用。

• 2018年9月，系统进入上线； 

• 2018年11月，系统全面推广运营，沧州农商银行下属11家分支架构全面使用移动办公统一管理平台。 

• 2018年12月，战略流程中心持续优化运营支持类流程，并通过BPMS落地推广至全行使用； 信息产品研发中心基于统一管理平台构建了移动督办应用，正在逐步推广。

收益

• 实现全行人员总分支机构、跨网点、跨部门的无线即时协作与沟通；

• 实现全行知识的梳理与数字化，大幅提高了知识的利用价值；

• 采用集中部署，分级管控的流程应用模式，使全行的流程信息化同步展开，同步提升；

• 培养了行内流程管理、流程信息化建设人员，提升整体流程管理能力及一体化平台建设能力；

• 实现督办任务全生命周期管理；

• 移动学习、移动查岗等优质业务应用，深化了平台的管理价值。

未来

沧州农商行将基于AWS PaaS 统一管理平台的构建理念，持续深化流程梳理与应用， 将流程梳理与优化的能力从运营支持类流程推而广之，应用到核心业务流程、评价监督流程、管理类流程中去， 全面落实流程银行建设规划。持续打破部门间的壁垒，连接管控与执行的沟壑、搭建客户与服务的桥梁。通过打通流程和数据，为运营管控提供分析基础，为客户价值服务。