美业拼团用伊智|5小时裂变新客553人，8万业绩，美发店，年底做拼团更有优势

临近年底不仅要冲刺业绩，还要想方设法积累新客户。

客户太多，店员忙不过来，一不留意刚坐下的顾客，觉得人太多，等待时间长，说什么都不愿意留下来，最后便宜隔壁“老王”了。

一天下来，钱没挣到，客没锁住，重点还伤了老客的心，这样的事情Sunday潮牌造型不想再发生了

Sunday潮牌造型位于珠海市井岸，是一家技术扎实，服务很不错的潮牌造型美发工作室。

双十一期间，利于伊智软件的拼团功能，开展了一波拼团活动，利用客带客进行裂变吸粉，同时也为了解决元旦前和春节前的锁客难题。

最终活动结果，商城活动订单515单，以老带新拓客裂变553人，产生订单金额65213和微信转账20000，共85213元的业绩。下面让我们来看看具体的活动细节。

本次案例两个核心亮点：

1、铺天盖地的预热活动，了解客户需求，增强客户参与感，根据票选结果进行设置拼团项目

2、项目包装到位，顾客确实感受到价值和优惠。

活动背景：

Sunday潮牌造型的熟客粘性比较高，会员增长都是靠老客带过来的，负责人想通过本次拼团活动回馈多年来支持的老客，同时也为了绑定新客户，以客带客裂变吸粉，提高客户粘性，同时为了解决元旦前和春节前的锁客难题。

活动主题：光棍月拼团活动

活动时间：11月11日18：00-11月11日23:00，共5小时。

拼团服务使用时间：2019年11月11日-2020年5月20日（限制使用时间，有效提高客户粘性）

活动要爆，预热环节是此次拼团活动的重中之重，Sunday潮牌造型在这方面很好的发挥了自身的运营优势。

在11月8号，Sunday潮牌造型通过自家公众号推送关于“Sunday网红造型双十一活动，你说了算！”的推文，向顾客传达：“我们即将举行双十一优惠活动，想邀请你在我们门店的热门项目中，投票选择你最心仪的项目”收集客户需求。同时吸引潜在顾客关注这次活动。

很多老板看到在这里会表示，自家的公众号没有粉丝怎么办？

这里就有诀窍，Sunday潮牌造型将伊智的会员查询、线上预约和线上咨询这些功能放进公众号菜单栏，让公众号成为门店服务的一部分，加上平时员工注意引导顾客关注，粉丝自然就积累起来。

同时利用朋友圈对不同类客户进行回访，用客户票选的形式，让客户选择想要做活动的项目。（ps：预热期间，积极鼓励员工回访客户，并给与相应的奖励保持热度）

根据票选结果，确认两个拼团组合项目：

福利一：188元抢购原价428元高级设计师染烫2选1+剪发，2拼团成功2人均可获赠100元染发代金券

福利二：38元抢购原价99元的任意发型师洗剪吹，拼团成功2人均可获赠100元染发代金券

Ps：这里赠送优惠券目的（提高客户粘性和留店率）

为了调动员工对拼团活动的热度，将员工分为三个小组，进行PK。并设置PK机制和奖励机制，刺激员工对活动推动的热情。保证了活动的基础量。

在活动开展前三天不断在朋友圈发布倒计时海报吸引顾客注意力，提高顾客的期待值。

期间员工私聊顾客告知活动开始，发动客户寻找好友拼团，刺激潜在客户。

在活动开展前培训员工熟悉拼团流程，确保每个员工在和客户私聊快速引导客户参与拼团。

活动即将开始时，Sunday潮牌造型负责人把团队所有人召集在一起来做活动，目的营造内部团队pk氛围。

活动开展后持续在朋友圈播报数据，在群里公布报名信息，让顾客看见活动很火爆，名额快没了、活动即将结束等信息，直至活动结束。

客户到店体验活动后，Sunday潮牌造型负责人会根据客户满意度和员工的提成挂钩，在客户到店服务后基于满意程度上，员工引导客户进行朋友圈分享，再次拓客裂变效果。目的提高员工对客情维护的重视和客户的客情维护粘性。

活动共持续了5小时，最终业绩是85213。