超兔CRM助力「东方诚钢构」提升企业竞争力

为更好地帮助企业解决企业生命周期中出现的种种问题，超兔CRM产品迭代升级，与5万+企业、50+行业共同成长，专注于实现企业各种业务需求，保证企业内部管理达到最佳效果。除了生产都能管的超兔CRM，好比是一款轻量级ERP系统，不仅可以帮助企业管客户，同时满足企业各种复杂进销存的管理。例如，超兔签约北京东方诚国际钢结构工程有限公司，助力企业数据化转型，实现规模化发展。

公司简介：

北京东方诚国际钢结构工程有限公司创建于1985年，是一家国内领先的集设计、制作、安装为一体的钢结构建筑系统专业承建商。具有建筑工程施工总承包壹级、钢结构工程专业承包壹级资质、钢结构制造壹级资质、建筑综合设计甲级资质、建筑金属(墙)面设计与施工特级资质、中国金属围护系统承包商特级资质和对外工程承包资质。

公司拥有世界领先的OHC-R70直立锁缝屋面系统等一系列先进产品，荣获多项中外权威机构的认证，在钢结构建筑领域拥有几十项发明专利，属于国家高新技术企业。

东方城钢构为国内外客户提供从技术顾问、方案优化、工程设计、加工制造、项目管理、产品配送到建筑安装和保修的全程一体化解决方案，形成了集设计、销售、施工、安装为一体的并具备独立进出口权的多元化钢结构经营体系。

超兔提升「东方诚钢构」企业竞争力

现代企业管理信息化的思想与模式有三大重点：供应链管理、企业资源规划和客户关系管理。不管是ERP、CRM还是SCM等系统软件，均是基于世界经济发展和管理技术、信息技术的不断发展而变化，对企业提高自身竞争力有着不可替代的作用。

超兔CRM以客户价值为核心，利用信息技术帮助「东方诚钢构」保持与客户之间的良好合作关系，使客户、竞争、品牌三要素相协调，实现共赢局面的管理辅助软件系统。结合具体功能，下面说说超兔CRM如何提升「东方诚钢构」竞争力并销售业绩增长的：

PC端：流程、库管、数据分析一应俱全

「东方诚钢构」为国内外客户提供从技术顾问、方案优化、工程设计、加工制造、项目管理、产品配送等业务流程，涉及研发、生产、供应、销售、客服多个部门协调合作，为保证团队内部执行，超兔CRM让复杂的管理问题简单解决。

1.「订单流程设置引擎」打通流程，强化团队执行

超兔订单流程设置引擎，基于内部业务模式设计形成流程图，标准化内部分工，团队执行中围绕订单，清晰当前订单流程所处阶段，有效推进团队内部执行。流程引擎启用灵活，实现跨部门协作的规范执行，它有如下特点：

1) 可设定关键步骤要求完成时间，并记录步骤接手和实际完成时间，精准控制流程推进；

2) 流程步骤执行支持自定义数据条件校验（比如：当前订单回款是否达到80%），不满足则不允许继续；

3) 允许每个步骤设置执行人，自动流转，触发消息提醒，执行。

4) 步骤执行人选择非常灵活：可以是人员、部门、职能不同角色的选择；

5) 流程步骤和条件判断等插件支持做客户需求拓展；

对于快速发展的「东方诚钢构」而言，每项业务都能统一管理并完成闭环流程，是规模化发展的基石。

2.灵活的库存管理：采购，入库，盘点，库存…

生产部门与采购部门根据销售计划安排原料采购和生产，预测的准确性关系企业成本与盈利：预测过高，会造成库存积压，甚至过期；预测太低，不能保证市场需求，贻误销售时机。

超兔的库存管理提供实时的库存数量数据更新，销售人员可以看到每个产品的库存数量，以及各个仓库的库存情况。管理则可轻松完成业务汇总、统筹调度，掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货，在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量保持在合理的水平上。

在细节点，采购单与订单关联，满足订单推进与客户的业务推进的即时沟通；支持京东、淘宝、易订货订单一键导入，CRM系统内管理更方便；复杂产品和采购过程的自动成本、先进先出和加权平均算法，同步计算毛利等。

总之，超兔CRM极大的满足了「东方诚钢构」在仓库、进销存、调拨、盘点、出入库流水、预警、BOM装配、多规格等常用的库存管理。

3.决策数据可视化，多维度数据分析

超兔CRM拥有强大的数据统计与分析功能。

如综合报表，专为Boss设计的【年度基本情况】查询，回款、合同订单、费用等年度统计，同比今年与去年的数据，增长率一目了然。二八定律告诉我们，企业20%的客户贡献80%的营收，为此，超兔CRM有年度大客户的回款额与合同额的数据参考，针对大客户做数据分析。

此外，还有毛利、出库、发货、合约、回款、采购、采购产品等数据的分组汇总，查询数据操作快捷，可按照年、月查询。

再如，统计图表，涵盖了客户/机会/合同订单/采购/费用/维修/售后/市场/行动/库存/应收等数据，可视化仓库产品数量/产品种数分布，库存流水产品数量分布、库存流水操作次数分布、月度出入库仓库产品数、月度调入调出产品数等统计图表，在生成统计的时候，可对统计图做数据分类、搜索和筛选，还能点击统计表中的数字，钻取原始数据，了解具体产品数据。

移动端：「黑科技武器」助力打单，挖掘潜客

「东方诚钢构」是一家经营多元化的企业，而销售部门始终是企业赚取利润的关键，销售业绩关系企业现金流运转，销售队伍不仅要需要规范化管理，更需要轻巧的黑科技武器加持助力。

超兔CRM作为销售武器，移动端产品【超兔快目标】app专注与满足一线跟单需求，衍生出各种黑科技武器，如：

1. 为保证销售快速获取客户的基本信息，“雷达”功能能够用客户姓名和电话，一键快速获取客户的百度信息；获取微信头像、支付宝头像、QQ查等社交情报；有自我介绍模板给客户发短信快速建立联系；工商信息查询等。

2. 关注一线与客户的线上跟单实况，销售可以直接把微信/QQ与客户的聊天记录收集到超兔CRM，还有电话录音、发过的短信都可以被自动收集到CRM内，方便销售后期复盘分析该客户。

3.“三一客”功能针对客户接触点做管理，规范销售打单流程，通过对客户定性、定级、定量，将客户做归类，区分大小单，预估签约金额和日期，以数据为基础把握客户价值度，分类追踪管理客户，最大化销售效能。

4. 此外，还有“养鱼机器人”通过持续、有价值的文字影响，自动分布6次文字内容影响客户，时间把控更科学，对客户干扰较少，更礼貌，不会让人感觉是机器操作，是一线挖掘海量休眠潜客的好帮手。

……

最终，销售跟单过程会以时间线的形式展示于客户视图，视图内集成管理某客户的全部信息和数据，包括：客户的基本信息、联系人、销售费用、跟踪行动、销售机会、合同/订单、客户服务、客户投诉、客户关怀等等，实现客户资源的集中管理，助力销售挖掘潜客，更有效的推进销售业务。

总之，超兔CRM管理系统，致力于帮助「东方诚钢构」管理层有效管理销售团队，提升销售人员执行力，同时满足其对流程、库管、数据的业务需求。