365webcall牵手顺丰集团大当家商城

顺丰大当家是顺丰旗下电商平台，电商平台致力于推荐新鲜美食、时尚科技。亲赴产地，严格甄选，所有商品由顺丰速运保驾护航，保证售后无忧。

2016年9月顺丰大当家经过严格筛选，最终顺丰集团与365webcall达成战略合作。365webcall全媒体智能在线客服系统将主要帮助商家解决客服问题，方便快捷的智能机器人回答85%以上标准问题，杜绝“樱桃季”“大闸蟹季”“双十一”期间因流量暴增引起的客服爆满。 365webcall提供用户端智能锁定商品链接的功能。如果用户针对某件商品对客服进行咨询，当通过具体的商品页/订单页进入客服咨询时，客服就可以在工作台看到这件商品的具体信息，包括商品页的链接、图片、价格、商品介绍等。访客再多、订单再多也能快速解决，告别旺季错单漏单。

365webcall为顺丰大当家APP、手机网页、微博、微信公众号、支付宝服务窗、QQ等渠道业务架构全媒体智能客服系统，切实提高客户订单转化率。助力顺丰大当家全力以赴让原汁原味的好物触达更多的中国家庭！