超兔CRM助力「动漫游戏科技」行业提升盈利

宏观环境

21世纪最具发展潜力的朝阳产业——动漫游戏产业，在中国市场具有1000亿元的潜在价值空间。国家力争在未来5至10年内，跻身世界动漫大国和强国行列，动漫游戏行业已显示钓诱人前景。众多动漫精英人才成为企业的“香饽饽”，企业纷纷开起年薪十万挖人才。除此之外，整个2016年的动漫游戏市场规模达千亿，而人才的需求也在30万左右，整个产业强劲的发展趋势代表着我们正向动漫大国、动漫强国靠近。动漫游戏在中国来说是具有无限潜力的产业，中国是世界最大动漫市场之一，国家明确表示发展中国文化产业刻不容缓。动漫产业巨大的经济潜力和社会影响也得到了政府和产业界的重视。

公司简介

广州炯炯侠动漫科技有限公司位于中国广州市番禺区市桥，是一家集产品研发，生产，销售（包括动漫游戏产品进出口）于一体的专业动漫游戏企业。长期主要从事大型电子游戏机、游戏机配件、游戏机软件开发、游戏机软件配件、模拟机、游艺机等产品的批发、销售。 公司拥有的设备一流生产线，生产市面上绝大部门的大型游戏机、大型电玩设备，质量一流，品质保证；公司所有大型游戏机产品都经过严格的场地测试，并且在电玩城恶劣环境下长期的使用，仍然保持着极低的故障率，降低客户在以后产品维护、升级的成本，在大型游戏机行业有着良好的口碑。 炯炯侠动漫科技公司拥有一支技术雄厚、经验丰富、创新能力强的设计研发团队，团队的成员学历都是大学以上学历，长期进行独立的产品研发、设计。

XTools超兔CRM助力动漫游戏科技行业提升盈利

客户管理：对客户资源的集中和统一管理。炯炯侠动漫科技能在CRM系统中，完美还原客户整个生长周期。从管理层面，客户处在售前、售中、售后的任意一个环节中都能获悉核心数据，如分析认知客户、日程任务、跟进历史、合约回款等；从服务客户方面，XTools完美集成电话、短信和邮件接口，企业能实时与客户取得和保持联系，将关怀和新产品动态传播出去；从以客户服务和体验层面，XTools超兔对企业成员的电话进行录音采集、邮件和短信往来进行采集，便于监督业务人员的服务水平和业务能力。最后，对于企业线索未在计划之内签约的，将这些客户抛入公海机制，每位业务人员都能公平享有跟踪这些客户的机会，从一定程度上提升线索转化率，释放企业业务能量。

销售目标拆分：一个销售项目的流程往往涉及搜集资料、初期沟通、需求评估、方案制定、招标投标、合同签约、交付使用等等一系列环节，这只是基本的跟踪阶段，而这些阶段都能再进行拆分为更小的阶段和目标。

精细化业务告诉我们我们必须这样干：让最小的业务都服务于最终目标。对于那些大型开发项目的销售工作，涉及金额几十万到几百万不等，这样跟单周期长、数额较大的订单，可以启动XTools超兔CRM销售机会管理来跟进。通过销售机会这样的跟单策略，可以把较长的销售过程拆分为不同阶段、对应事务、对应目标，在结合各阶段成单的可能性、状态、销售漏斗、销售预测等数据分析，最终最大化提高成单的可能性。

业务流程化管理：业务流程化是成熟企业运作和管理智慧的呈现。在激烈和严峻的竞争生存环境中，企业的成功依赖多方因素的综合结果，如产品是否拥有竞争力、技术能力、市场营销能力、人力资源、服务以及跟上外部环境进行企业的应变和创新能力等等。

业务流程化在企业中发挥的作用主要是：节约时间成本、资源的合理配置、防止部门之间业务割裂、释放企业能量等。“如果企业及企业的人员从事的业务是重复的，这些重复的事情与当事人和企业来说都是毫无意义的，而且这些业务都是可以借助技术能量实现流程化或人工智能的方式去替代的，节约下来的时间可以用于从事更有价值的事情。”

在激烈的市场竞争环境中，XTools超兔帮助我的企业高效管理外勤团队。在逐步运用CRM的过程中，我强烈的认识到企业需要改进的地方很多，这些强烈改进的想法全部来源于CRM提供的数据支持。我时常感觉，CRM就像一面巨大的镜子，从这面镜子中，我能看到每个人都是如何工作的，各个部门之间都是怎么配合的，以及我的企业整个运作过程清晰可见，凭借它，我能更加敏锐的找到问题及解决问题的方案。我的团队在改变，这是我最喜欢看到的，炯炯侠动漫科技有限公司负责人这样说。