行业报告 | 埃森哲：2019中国企业数字转型指数研究报告

近日，埃森哲发布了《2019中国企业数字转型指数研究报告》。这是埃森哲连续两年对中国企业进行数字化转型指数研究并发布相关报告。

报告抽样调研九大行业220多家中国企业，并持续追踪分析中国企业的数字化转型进程。结果显示，以未来理想数字企业的满分为100分评价，2019年中国企业总体平均得分为45分，比2018年的37分提高了20%以上。

本文为《2019中国企业数字转型指数》的精彩节选部分，需要观看完整报告，关注公众号：玄讯（xuanxun-crm），私信回复：2019埃森哲002，获取完整报告

一.数字转型：企业逆境发展的新动能

调研显示，在影响企业未来发展的诸多外部因素中，受访企业最为关注的是技术与商业的融合。中国企业家对数字机遇所形成的共识来自于过去数年以来数字经济在中国的蓬勃发展。2018年，中国数字经济规模达到31.3万亿元，占GDP比重达34.8%。

同时，数字技术正加速向传统产业融合渗透，“了解数字技术，让数字技术为我所用”成为传统企业未来发展的新动能。

根据埃森哲商业研究院对领军企业数字转型的常年跟踪调查，借助数字化成功转型的企业，普遍以业务转型为导向建立战略格局，而非单纯以新颖的技术工具或局部流程变革驱动。

这些领军企业的数字转型围绕三大价值维度：智能运营、主营增长和商业创新。这三大价值维度并行不悖且相辅相成，同时三面推进，才能使企业更好的释放数字价值。

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二.转型领军者制胜之道

1.2019年中国企业全面推进数字转型

自2018年开始，埃森哲持续关注中国企业数字转型的进程和成果。2018年研究显示，中国企业已普遍思考并开始数字转型，但仅有7%的中国企业成效显著，我们将这类企业定义为转型领军者。它们在最近三年中使新业务营收在总营收中的占比超过50%。

2019年埃森哲中国企业数字转型指数研究显示，一年来，中国企业数字转型正在全面推进，总体平均分数比2018年提升超20%；而领军者企业数量比例也有提升，2019年达到9%。

成功的数字转型为领军者赢得市场竞争注入强大信心，在营收增长、毛利率、应对未来颠覆能力这三大竞争力指标上，领军企业都具备更强的信心成为行业领先。

2领军者瞄准未来，持续革新，制胜数字转型

（1）领军者格局长远，以增长思维部署数字转型

更具报告显示，领军企业在战略布局上更具领先优势，在未来1-2年的战略重点是推进主营业务的增长升级，而在未来五年则最关注商业创新，并促进新旧业务的协同无论在短期还是长期，领军者都以业务的增长拓展为核心制定自己的数字转型战略。

（2）领军者更关注数字化带来的颠覆性创新和增长

同时，领军者更关注未来，看重项目给企业业务带来的行业颠覆性、创新性和增长潜力，而其他企业首要关注的是直接的财务回报。

（3）领军者对数字转型项目的管理，强调勇于试错、持续评估并快速调整

在正确的战略方向下，领军者同时强调动态调整，允许试错，快速迭代，因而它们对数字转型效果的评估周期更短：12%的领军者评估周期小于6个月，59%的领军者小于一年；而其他企业的评估节奏则相对低频。

3领军者突破数字化前沿，将转型实践推至新高度

在革新思维下，领军者对数字转型的目标和要求不断突破固有边界，将数字转型推至新高度：

主要可概括为以下三个维度：

首先，领军企业进一步拓展数字生态系统，有意识提升新业务与主营业务之间的协同，推动企业全面升级。其次，通过建立和用户的全触点互动，推动产品和服务的全面智能化，并延伸至用户全生命周期。最后，运营优化的目标着眼于提升运营的智能性、敏捷性、可扩展性，保证对业务快速变化的高适应性。

在数字转型三大维度方面，领军者优势为1.5倍左右，但在以上三大数字化前沿实践上，领军者具备绝对领先优势，全生命周期的用户体验转型以及高扩展的智能运营领域领先倍数为2.2倍和2.4倍，在数字生态系统扩展，推动全业务转型创新上，这一优势已扩大到5.5倍。

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三.行业数字转型新实践

以上内容为《2019中国企业数字转型指数研究报告》第一章，第二章的节选部分

此外，报告还对数字化标杆企业、九大传统行业数字化实践、数字化创新等各方面进行了全面的分析。报告讲解内容深度且专业，能给正在进行数字化建设的企业给予有价值的参考与建议。

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来源：埃森哲官网

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