大数据模型带动精准营销，老牌钻石成功转型新零售

2019-10-21

Knight

FOREVERMARK 永恒印记™是DE BEERS 集团的钻石品牌，该集团历史悠久，拥有超过125年的钻石专业经验。每一颗FOREVERMARK 永恒印记™的美钻均是人工精选的天然美钻美钻，并印记着一个承诺，承诺它的美丽、稀有、来源可靠。凭借“钻石恒久远，一颗永流传”成为中国消费者广为知晓的广告词。

然而永恒印记在进入中国开设门店的时候却面临着：缺乏可实现跨ID的360度会员忠诚度管理系统、线上线下割裂，无法形成闭环、打造带有科技感，可互动的门店消费体验、中国地区所有门店统一化管理四重难题。

在面对客户挑战，启匙打造全新新零售精准营销方案，为永恒印记提供营销自动化流程设计；打造完整会员积分和忠诚度体系；在门店管理做了客户识别、动线数据收集、魔镜试穿试戴社交分享、Clienteling、和RFID产品联动等动作，为永恒印记建立完善消费者数据模型、客群画像分析和精准营销体系，成功转型新零售营销管理体系。

本文作者：Knight

责任编辑：173****0165

本文来源：牛透社

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