【案例】靠小程序狂卖12000单礼券，粉丝暴涨300000，“蟹”王今锦上的业绩为什么这么好？

近年来，随着电商及物流供应链的迅猛发展，大闸蟹的消费场景从线下延伸到了线上，让原本本地化的大闸蟹市场形成了更大的竞争压力。作为大闸蟹头部品牌，今锦上携手微盟上线小程序商城，实现线上带动线下，双线齐进，在大闸蟹上市初期就杀出重围，取得了礼券订单数12000+，注册会员突破11w的佳绩。

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“从平台的集散程度来看，越是统一的平台，用户越是可以集中管理，品牌与用户的关系更加紧密，从而品牌也可获得更高的用户忠诚度”，今锦上负责人宋女士说。在多年的经营中，今锦上拥有了大量的客户，但是用户分散无运营，大多都慢慢流失了。因此，2019年今锦上牵手微盟，搭建小程序商城，通过蟹券作为引导用户关注公众号的重要利器，将所有分散的客户沉淀在公众号上。目前，今锦上公众号已拥有超过30W的粉丝用户。

No.1 “蟹券”再营销，公众号吸粉30w

活动示例

用户收到“蟹券” → “蟹券”背面将提示用户关注今锦上微信公众号 → 在菜单栏选择“提货服务”输入提货码提货 。

活动效果

今锦上公众号粉丝超过30W

当用户关注公众号后，今锦上还通过开屏推广功能，开屏展现优惠券，效果醒目，提升了小程序商城的打开率，做到精准锁客，让粉丝主动留下来。通过优惠券激励用户下单，在大闸蟹刚上市时，今锦上小程序商城就取得了售出12000+份礼券订单的佳绩。

No.1 见面就送券，让粉丝感受诚意

当用户进入小程序商城后，今锦上通过开屏推广赠送优惠券，如买两件享受7折优惠，满199元减20元等，让新用户主动领取优惠券，进入商城内购买。

No.2 预售“蟹”券火爆金秋，感“蟹”有你

活动示例

今锦上将小程序商城中大闸蟹商品分为【礼券】、【现货】两种类型，其中【礼券】分为黑金系列、经典系列，面向一般受众的经典型价位，从158元到2800元不等，高端的黑金系列，最低价格从398元起，到4370元不等。

此外，针对企业用户，今锦上推出20张礼券起订95折，50张起订9折且可定制专属LOGO的优惠活动。

活动效果

蟹券订单超12000

活动亮点

1、因螃蟹对储藏的要求较高，卡券的形式可让消费者在想吃的时候再进行提货，这样较为方便；

2、“蟹券”预售之后，消费者先付钱购买卡券，一般等到大闸蟹上市再提货，此形式帮助厂商提前锁定未来收入，并根据需求合理生产。

众所周知，如何持续增强公众号和小程序商城的活跃度是众多商户一直以来都在探寻的难题。深谙用户运营的今锦上通过每周特价榜和“造节日”等活动，引导用户持续关注公众号，让商城更“热闹”。与此同时，为了进一步增强用户的粘性，今锦上还通过会员体系的搭建，引导用户持续关注小程序商城，增加品牌认可，提高复购率。

No.1 让“蟹”粉每周来

为了在培养用户定时消费习惯的同时，提高商品的销售。今锦上通过官方公众号每周发布周末特价菜单，提升小程序商城中各类商品的销量。

活动示例

今锦上每周在公众号提前发布“今锦上周末随心菜单”折扣活动预告，如原价188元的现货六月黄大闸蟹，本周限时折扣为168元。此外，每周特价菜单上还上架了其他品类的商品供用户选择。

No.2 造节日，为蟹粉加一点“料”

今锦上将9月3日设置为“非常大牌日”，引导多平台用户关注商城，营造热闹和紧张感，通过丰富的奖品刺激调动粉丝积极性，提高用户的下单率。

活动示例

9月3日当天下单金额前两名的用户，今锦上将承包一整年的大闸蟹，第一名每月配送2000元大闸蟹礼包，第二名每月配送1000元大闸蟹礼包，让用户每个月都能吃到蟹。

No.3 会员特权福利，激励用户消费升级

电商品牌出身的今锦上及时抓住私域流量的风口，利用微盟微商城建立会员体系，培养小程序商城的忠诚用户，维系核心会员，提升会员复购率的同时提高品牌粘性。

活动示例

在会员运营上，首先，今锦上将会员分为铜牌、银牌、金牌、钻石四个等级，并给予会员不同的权益，比如优先发货，极速售后等。

活动效果

注册新会员超过11W

新爷说

大闸蟹季来临，当质量不一的阳澄湖大闸蟹充斥生鲜市场，焦虑的不仅仅是消费者，作为命运共同体的大闸蟹商家们也同样陷入了焦虑。今锦上牵手微盟微商城解决方案，将分散的用户聚集到公众号平台，在通过开屏推广送券刺激用户下单“蟹”券的同时，还设置了每周特价榜、节日优惠及会员体系的建立拉近与粉丝之间的关系，提高品牌粘性，增加用户复购率。我们也希望通过今锦上的案例为其他大闸蟹商家带去一点运营新思路，“赢”战大闸蟹季！

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