阿里巴巴CEO张勇说国内B2B主要经历了两个阶段。第一个阶段是信息阶段，主要是解决信息不对称性的问题，通过建立网络B2B平台，让买卖双方发布供求信息，彼此商业信息的沟通交流，在这个过程中产生了新的商业机会;第二个阶段为服务阶段，是一套行业企业提升效率、重配资源、降低成本的解决方案，也是目前正在经历的阶段。

在这个阶段中，B2B不再是一个简单的信息和撮合平台，需要拥有连接、交易、服务和大数据决策的能力，通过技术更新、运营优化等方式，适应全新的市场需求。

千匠网络B2B数字销售平台，帮助企业打造无边界的B2B体系，助力企业在服务和效率上事半功倍

渠道的无界

随着B2B模式的不断细分和完善，2B企业也会像2C企业一样进行全渠道、全触点的覆盖以接触不同的客户群体，获得更多销售机会。千匠网络B2B数字销售平台支持招投标平台、互联网B2B平台、移动办公入口、自有系统、流量入口对接销售

订单的无界

支持OpenAPI、API、HTML5、小程序多种接单技术形态，实现订单根据不同客户要求、库存情况，配送时效进行有序订单自动化处理，提升效率，增强服务能力。

支付的无界

支持多样化支付方式，大额支付、小额支付、分期付款、信用支付、支持账期结算信用控制

数据的无界

通过数据方式进行客户行为和业务贯穿分析，通过客户、商品、订单进行构建客户DSR评价体系；

打造全天全时订货在线的销售商城，支持客户拥有独立采购专区及工作台，满足复杂场景下的采购需求

企业采购专区

每个客户可拥有独立采购专区，进行采购业务，独立企业销售专区模板装修，独立企业商品管理、商品价格设置、商品库存设置

订单全链路

客户可对于订单全链路进行追踪，浏览商城、搜索商品、加入购物车、提交订单、物流追踪、开票付款、在线对账

多种支付手段

支持线上支付、线下支付、信用额度、分期付款，多种支付手段满足不同行业不同B2B销售场景

采购工作台

拥有便捷化采购工作台，订单复制、常购清单、批量导入支持不同复杂场景下客户采购需求

营销推广

专业化B2B营销手段、销售返利（阶梯进货返利、季度增量返利、年中返利）、过程返利（账期返点、专区销售、满赠）

销售的管家,提供在售前售中售后业务场景中，满足客户需求的有利工具，助力销售业务开展，提升销售的服务能力

1、售前阶段

客户拉新

销售员可以通过小程序分享快速注册邀请链接，客户注册后，自动成为销售员所属客户；

客户管理

销售员可以管理查询所属客户，客户业绩情况，客户下单清单，付款情况，物流发货情况，随时掌握客户的信息。

销售物料

通过小程序快速将钉钉、企业微信云盘中销售物料分享给客户，减少信息传递成本

2、售中阶段

代客下单

销售员通过小程序代客下单，提交后分享给客户进行确认；

折扣申请

通过手机进行帮助客户进行折扣申请，订单上进行价格折扣后二次记录；

订单核准

帮助客户进行核准订单，防止客户下达大订单时容易产生错误；

询价报价

销售员可以通过手机端快速制作询价报价单分享给客户，客户确认后可以转成销售单；

销售收款

根据订单号发起线下微信、支付宝收款活动，在系统中匹配订单号，完成订单收款；

3、售后阶段

客户对账

销售员可以每月跟进对账单和客户进行对账，确定订单发货数量、退货数量、单价；

开票收款

销售员通过手机端进行在线跟进对账后清单进行申请开票、开票后分享二维码给客户进行收款；

订单查询：销售员通过订单进行查询订单执行情况，物流情况，配送情况，缺货情况，调货情况；

订单跟催：针对客户催收订单进行订单跟催，订单将会进行红色标记、置顶处理；

订单修订：客户下达订单后，发现下单错误，销售员可以进行订单临时修订，进行黄色标记，置顶处理；数据支持决策，优化业务流程，创造更大价值

知己知彼，方能百战不殆。如何做到知己知彼？数据来助力。通过大数据的采集，加工和分析，了解商品、客户、销售、订单等各项数据，通过数据优化业务，帮助企业创造价值。